Natūralu, jog kiekvienas vairuotojas nori rasti patikimą, aukštos kokybės paslaugas teikiantį autoservisą. Visgi, dalis vairuotojų vis dar papuola į nepatikimų automobilio remonto specialistų pinkles, kurie dažniausiai padaro daugiau žalos, nei naudos. Patikimą, gerai žinomi autoservisą reikėtų rinktis ne tik dėl tinkamai teikiamų automobilio remonto paslaugų, bet ir dėl garantinio aptarnavimo aplinkybės.
Greičiausiai visiems vairuotojams, atlikusiems automobilio remontą, bent kartą teko susidurti su pasikartojančiais gedimais, kurie vėl reikalaudavo neatidėliotinų remonto darbų ir, savaime suprantama, papildomų finansinių išlaidų. Kokybiški, gerai žinomi autoservisai savo suteiktoms paslaugoms visada taiko garantinį aptarnavimą, o saugumo garantija be jokios abejonės yra aktuali kiekvienam transporto priemonės turėtojui.
Beveik visi, sąžiningai savo veiklą vykdantys autoservisai atliktiems remonto darbams turėtų suteikti tam tikrą garantiją. Visgi, garantinio aptarnavimo trukmė skirtinguose autoservisuose skiriasi kardinaliai. Visada reikėtų rinktis autoservisą, kuris suteikia kuo ilgesnį garantinio aptarnavimo laikotarpį. Ilga garantija užtikrina, kad automobilio remonto metu buvo naudotos iš tikrųjų kokybiškos dalys ir, kad remontą atlikę specialistai yra užtikrinti suteiktų paslaugų kokybe. Atliktiems remonto darbams, pakeistoms arba remontuotoms detalėms turėtų būti suteikiama bent vienerių metų garantija.
Pasirinkus patikimą autoservisą, vairuotojas gali būti ramus dėl atliktų darbų kokybės. Geras automobilių servisas suteikia ne vien pačią remonto paslaugą - jis suteikia pasitikėjimą ir ramybę. Vairuotojas, radęs meistrus, kuriais gali pasitikėti, žino, kad jam nereikės nerimauti dėl apgaulės ar nekokybiško darbo. Patikimo automobilių serviso meistrai stengiasi išspręsti bet kokią, net ir sudėtingiausią problemą, o darbus atlieka kiek įmanoma sparčiau ir operatyviau. Toks automobilių servisas vertina savo reputaciją, todėl nebando pasipelnyti apgaudinėdamas klientus - priešingai, siekia, kad klientas būtų patenkintas ir sugrįžtų ateityje.
Labai svarbus patikimo automobilių serviso bruožas - suteikiama darbų garantija. Kokybiški, gerą vardą turintys automobilių servisai savo atliktiems remonto darbams paprastai suteikia garantinį laikotarpį. Tai gali būti 6 mėnesiai, metai ar net dveji metai, priklausomai nuo serviso politikos. Pavyzdžiui, daugelis sąžiningai dirbančių automobilių servisų suteikia bent 6 mėnesių garantiją pakeistoms detalėms ir remontui, o kai kurie didesni nepriklausomi autoservisų tinklai suteikia net 24 mėnesių arba 24 000 km garantiją savo detalėms ir paslaugoms.
Garantijos svarba ir jos apimtys
Ką tai duoda vairuotojui? Saugumo jausmą, kad sumokėjus už remontą nereikės po mėnesio vėl mokėti už tą patį gedimą. Jei gedimas pasikartotų ar paaiškėtų, kad darbas atliktas netinkamai, patikimas automobilių servisas garantiniu laikotarpiu jį ištaisys nemokamai. Tuo tarpu nepatikimoje dirbtuvėje, kuri nesuteikia jokių garantijų, pakartotinai sugedus tam pačiam mazgui klientas vėl turėtų mokėti iš naujo.
Taigi patikimo automobilių serviso suteikiama garantija yra didelis privalumas - ji neretai tampa svarbesnė nei pirminė gamintojo garantija, ypač pasibaigus pastarosios galiojimui. Nors gamintojo garantija suteikia tam tikrą apsaugą naujam automobiliui, yra daugybė aspektų, kuriais geras automobilių servisas pranoksta garantinio lapo vertę.
Pagrindiniai garantijos privalumai:** Patikimas servisas suteikia visapusišką rūpinimąsi automobiliu - nuo mažų darbelių iki didelių remontų - ir dar prisiima atsakomybę už savo darbą, tuo tarpu gamintojo garantija yra ribota tiek laike, tiek apimtyje.
Kaip pasirinkti patikimą autoservisą su garantija?
Renkantis autoservisą, kuriam patikėsite savo automobilį, verta vadovautis aiškiais kriterijais. Patikimo automobilių serviso ieškokite pagal artimųjų, draugų ar kolegų rekomendacijas. Naudinga peržiūrėti atsiliepimus internete - forumuose, socialiniuose tinkluose, „Google“ reitinguose.
Patikimas automobilių servisas visada suteikia garantiją atliktiems darbams ir dalims. Pasidomėkite, kiek laiko ji galioja - kuo ilgesnė, tuo daugiau pasitikėjimo. Atvykę į automobilių servisą pasižiūrėkite, ar dirbtuvės tvarkingos, o darbuotojai mandagūs. Švara ir organizuotumas rodo rimtą požiūrį į darbą.
Geras automobilių servisas aiškiai pateiks preliminarias kainas ir sąskaitoje išvardins darbus bei dalis. Lygindami kelis servisus, atkreipkite dėmesį į kainos ir kokybės santykį, o ne tik mažiausią kainą. Automobilių remontas reikalauja nuolat atnaujinamų žinių, todėl svarbu, kad serviso meistrai turėtų sertifikatus ir patirtį. Patikimas automobilių servisas nesikuklina pasakoti apie darbuotojų kompetenciją.
Modernus automobilių servisas turi kompiuterinę diagnostiką, keltuvus ir atnaujinamą programinę įrangą. Tai leidžia greitai ir tiksliai nustatyti gedimus, ypač elektronikos srityje. Patikimas automobilių servisas naudoja tik kokybiškas ir gamintojo reikalavimus atitinkančias dalis. Jei automobilis dar garantinis, tai itin svarbu - tik taip išsaugosite gamintojo garantiją.
Garantinio aptarnavimo taisyklės ir išimtys
Atliktiems remonto darbams, pakeistoms arba remontuotoms detalėms turėtų būti suteikiama bent vienerių metų garantija. Susiduriant su tam tikrais automobilio gedimais, kai kurios transporto priemonės dalys yra remontuojamos ne pačiame autoservise, o specializuotas remonto paslaugas teikiančiose įmonėse. Taigi natūralu, kad detalėms, kurių remonto darbus atliko ne autoserviso darbuotojai, garantija nėra taikoma. Sakykim, jeigu transporto priemonė susiduria su turbokompresoriaus gedimais, autoserviso darbuotojai atlieka tik turbokompresoriaus išmontavimo ir montavimo darbus. Turbokompresoriaus remontas dažniausiai atliekamas būtent tokių dalių remonto paslaugas teikiančiose įmonėse, kurios ir turėtų suteikti garantiją. Tokiu atveju, autoserviso garantija dažniausiai suteikiama tik detalių išmontavimo ir montavimo darbams.
Taip pat autoservisas tikrai netaiko garantinio aptarnavimo automobiliams, kurių remontas buvo atliktas su senomis, iš sąvartyno atvežtomis dalimis, nes už greitą tokių dalių susidėvėjimą jie tikrai nėra atsakingi. Visos automobilio dalys susidėvi. Todėl garantijos galiojimo metu gali atsirasti gedimų, ypač didelio galingumo automobiliuose, atsiradusių ne dėl gamyklos - tiekėjos klaidų. Jų priežastis yra natūralus susidėvėjimas ir garantija jiems netaikoma.
Garantija nėra taikoma, kai:
- Automobilis buvo eksploatuojamas nesilaikant automobilio naudojimo instrukcijos, taip pat netinkamo naudojimo atveju, pvz. važiuojant per dideliu greičiu ar perkrovus automobilį.
- Automobilis buvo naudojamas ne pagal paskirtį (serijinio automobilio naudojimas sporto varžyboms, keleiviams vežti pritaikyto automobilio naudojimas kroviniams gabenti ir pan.).
- Gedimas atsirado dėl veiksnių, nepriklausančių nuo Vykdytojo (cheminių, elektrocheminių, elektrinių poveikių, stichinių nelaimių, gaisro, autoįvykių, trečiųjų asmenų veikos ir pan.).
- Į automobilį Užsakovo ar trečiųjų asmenų buvo sumontuotos dalys ar padaryti automobilio konstrukciniai pakeitimai, instaliuota papildoma įranga ar techninės priemonės, kurie nepatvirtinti tos markės automobilių gamintojo.
- Garantija netaikoma automobilių stiklams.
- Garantija netaikoma detalių restauravimo darbams, restauruotoms detalėms, atsarginėms detalėms, įsigytoms automobilių sąvartyne bei naujoms atsarginėms dalims, kurias pristatė pats klientas.
- Garantija nėra taikoma natūraliai eksploatacijos metu susidėvinčioms automobilių detalėms ir bei frikcinių medžiagų sudilimui (stabdžių, sankabos padangų ir kiti paviršiai).
Norint pasinaudoti garantiniu aptarnavimu, visų pirma reikia pasidomėti autoserviso, kuriame buvo atliktas automobilio remontas, garantinio aptarnavimo taisyklėmis ir įsitikinti, ar pasireiškusiems gedimams tikrai yra taikoma garantija. Tuomet reikėtų susisiekti su autoserviso darbuotojais ir pateikti oficialų įrodymą, apie suteiktas remonto paslaugas ar pakeistas detales. Įprastai beveik kiekvienas servisas prašo pateikti kasos čekį arba sąskaitą, kurie buvo suteikti vairuotojui po remonto darbų.
Naujų automobilių garantijos ir nepriklausomų servisų vaidmuo
Pastaruoju metu viešojoje erdvėje vis dažniau kartojama žinia, kad automobilių savininkai garantiniu laikotarpiu neprivalo lankytis tik įgaliotame gamintojo autoservise. Ši informacija pateikiama kaip reikšmingas vartotojų teisių paaiškinimas, tačiau žvelgiant iš ilgametės autopretenzijų praktikos perspektyvos, būtina pasakyti atvirai: tai nėra naujiena. Tai teisė, kuri galiojo ir prieš metus, ir dar anksčiau.
Per dvidešimt darbo metų teko matyti dešimtis atvejų, kai vartotojai buvo gąsdinami prarasti garantiją vien dėl to, kad pasirinko neįgaliotą servisą. Automobilio savininkas turi teisę atlikti techninę priežiūrą nepriklausomame servise, naudoti lygiavertes dalis, ir neprarasti garantijos vien dėl šio pasirinkimo. Garantija gali būti ribojama tik vienu atveju - jei įrodoma, kad konkretų gedimą sukėlė netinkamai atlikti darbai.
Dėl šios priežasties ne vienas vairuotojas pasirenka nepriklausomą automobilių servisą, kuris gali pasiūlyti tiek kokybę, tiek lankstesnes kainas. Kitas niuansas - garantija neapima visų dalių ir gedimų. Ji netaikoma natūraliai besidėvinčioms detalėms, tokioms kaip stabdžių kaladėlės, padangos ar filtrai. Už jų keitimą tenka mokėti pačiam, net jei automobilis dar visiškai naujas. Galiausiai, gamintojo suteiktas laikotarpis greitai praeina, o automobilis lieka be papildomos apsaugos. Tokiu metu tik patikimas automobilių servisas tampa tikru partneriu, galinčiu pasirūpinti transporto priemonės būkle.
Trumpai tariant, gamintojo garantija yra laikina, o patikimo serviso vertė - nuolatinė. Rūpestingas, kompetentingas ir atsakingas autoservisas kasdieniu darbu įrodo savo svarbą, kuri dažnai pranoksta bet kokius popierinius gamintojo pažadus.
tags: #ar #autoserviso #darbams #suteikiama #garantija