Nusipirkus automobilį, o vėliau paaiškėjus, kad jis turi paslėptų trūkumų, gali kilti nemalonių situacijų. Tai gali būti variklio, pavarų dėžės gedimai, važiuoklės problemos ar elektronikos sutrikimai, apie kuriuos pardavėjas neinformavo. Tokiu atveju jums gali padėti teisė reikalauti, kad pardavėjas taisytų, kompensuotų arba net grąžintų pinigus. Ši teisė grindžiama vartotojų apsauga ir civiline atsakomybe.
Žinių radijo laidoje „Žalia rodyklė“ žurnalistas Vitoldas Milius kalbino kompanijos „Autopretenzija“ pardavimų vadovą Ramūną Mackevičių. Pastaroji įmonė rūpinasi automobilio sandoryje nukentėjusiais pirkėjais - padeda paslėptus defektus aptikusių transporto priemonių savininkams susitarti su šį pardavusiais žmonėmis.
Statistika rodo, jog iš 160 tūkst. šalyje per metus parduodamų automobilių, nukenčia maždaug apie 1 proc. transporto priemonę įsigijusių pirkėjų.
Dažniausiai pasitaikantys defektai
Dažniausiai pasitaikantys defektai aptinkami variklio skyriuje bei pavarų dėžėse. Šiek tiek rečiau problemos kyla dėl prastos elektronikos, automobilio kėbulo suvirinimo iš skirtingų dalių atvejų. Pasitaiko ir ridos klastojimų.
Lietuvos techninės apžiūros įmonių asociacijos duomenimis, apie 68 proc. į kas dvejus metus privalomą transporto priemonės patikrą atvykstančių automobilių yra su suklastota rida.
Ką galima reikalauti iš pardavėjo?
Civiliniame kodekse teigiama, jog jei pastebimas paslėptas defektas, žmogus turi teisę reikalauti pakeisti transporto priemonę į tvarkingą analogišką, šią gražinti ir atsiimti pinigus, prašyti, jog pardavėjas suremontuotų pažeidimus arba prašyti kompensacijos.
Visų pirma, būtina informuoti pardavėją: pranešti, jog pastebėti nesklandumai, paprašyti, jog šis atvyktų į servisą ir su šiais susipažintų. Tiesa, dažnu atveju tokie pardavėjai nuo atsakomybės kratosi - sako, jog ne jų bėdos.
Tokiu atveju, procedūra išlieka panaši: pirkėjas turi vykti į servisą, kur automobilis būtų apžiūrėtas, o gautas defektų išrašas vėliau turėtų būti siunčiamas abejingam pardavėjui, leidžiant šiam susipažinti su situacija.
Terminai ir procedūros
Automatinės pavarų dėžės defektas dažnu atveju paaiškėja tik po mėnesio ar dviejų, o variklio - pakeitus pastarojo alyvą. Taip yra dėl to, jog alyvoje esantys priedai maskuoja variklio pažeidimus, tad šią pakeitus kita, tikėtina, jog išaiškės tikroji variklio būklė.
Tačiau Civilinis kodeksas teigia, jog dėl defekto kreiptis galima per 24 mėnesius nuo automobilio įsigijimo.
Dėl to pirmas logiškas pirkėjo žingsnis ir turėtų būti kreiptis į pardavėją ir į servisą vykti kartu su juo. O ekspertas, ardydamas detalę, ir nustatys, ar tai buvo tyčinis defekto slėpimas, ar tiesiog tam tikrai automobilio detalei baigėsi eksploatavimo resursas.
Kaip išvengti problemų?
Prieš perkant, siūlyčiau pasitikrinti automobilio istoriją pagal kėbulo numerį, kuris dažnu atveju parodo visus nerimą keliančius įvykius. Akcentuojame, jog viso ko pagrindas yra pirkimo pardavimo sutartis, kurios pildymas privalo būti teisingas.
Tenka pripažinti, jog labai dažnai pastarosiose informacija išdėstyta labai glaustai. Rekomenduojame labai aiškiai išdėstyti ir aprašyti visą automobilio būklę, mat tai - saugumo garantas.
Bent pusmetį transporto priemonę eksploatavęs pardavėjas tikrai turi galimybę susidaryti bendrą suvokimą apie automobilio būklę. Taip, kiekvienos detalės sužiūrėti neįmanoma, tačiau dar kartą pasitelksiu Civilinį kodeksą, kuriame rašoma, jog gedimas turi būti esminis. Tai reiškia, jog jei variklis neveikia - automobilis nevažiuos. Tos pačios sąlygos galioja ir pavarų dėžėms, elektronikai. Pardavėjas turėtų išlikti sąžiningu, nes taip tiesiog išvengs nereikalingų problemų.
Sutarties kaina ir pardavėjo paieška
Visgi pasitaiko ir tokių, kurie pirkdami automobilį renkasi sutartyje įrašyti mažesnę pirkimo sumą, jog sumažintų mokamus mokesčius. Dažnu atveju į mus besikreipiantys į pirkimo pardavimo sutartis būna įrašę mažesnę sumą, nei iš tikrųjų mokėjo. Tokiu atveju pirkėjo sąmoningumas turėtų tapti pagrindiniu faktoriumi.
Net ir toks žingsnis negarantuoja, jog nedeklaruotą sumos dalį pirkėjui pavyks išsaugoti, mat tokią gudrybę gali atsekti mokesčių inspekcija, o tada likusią sumos dalį vis tiek teks sumokėti. Tad pačiam žmogui reiktų apsispręsti, ar tie keli sutaupyti šimtai eurų yra verti papildomo streso ir sugaišto laiko.
Beveik su 80 proc. mūsų klientų pardavėjų susisiekti iš pirmo karto nepavyksta. Tuomet tenka ieškoti kontaktų. Mes turime tam priemonių, pardavėją vis tiek surandame.
Kas yra „Autopretenzija“?
„Autopretenzija“ - tai teisė kreiptis į pardavėją, jeigu automobilis pardavimo metu arba netrukus po jo paaiškėjo, kad turi esminių paslėptų defektų, apie kuriuos pirkėjas neturėjo galimybės pastebėti.
Pagrindinės sąlygos, kurioms esant galima kreiptis į pardavėją:
- Jei defektas pasireiškė per racionalų laiko tarpą po pirkimo.
- Jei pardavėjas turėjo žinoti apie šį defektą (ar turėjo patikrinti).
- Jei pats nesukėlėte defekto.
„Autopretenzija“ padeda, jeigu nusipirkote automobilį ir jaučiatės stipriai apgautas, ieškote techninio advokato ar reikia profesionalios pagalbos tariantis su pardavėju dėl išaiškėjusių paslėptų defektų. Taip pat padedame, jeigu nuspręsite grąžinti automobilį pardavėjui.
Kaip patikrinti naudotą automobilį prieš perkant – savarankiška apžiūra
Automobilio utilizavimas
Kai automobilis nebetinka eksploatuoti (pvz. dėl žymių defektų, sudegimo, sužalojimo), jį galima perduoti licencijuotai atliekų tvarkymo įmonei. Lietuvoje „Regitra“ turi konkrečią procedūrą:
- Atliekų tvarkytojas, gavęs automobilį, išrašo sunaikinimo pažymą.
- Ši pažyma perduodama „Regitra“, kartu su sunaikinimo deklaracija.
- „Regitra“ panaikina automobilio savininko deklaravimo kodą (SDK) ir išregistruoja transporto priemonę.
Nuo 2025 m. rugsėjo 26 d. automobiliams, kurie pripažįstami „nebeeksploatuojamais“ ir perduodami utilizuoti, nereikia atskiro registracijos panaikinimo prašymo - tvarkytojai atliks tai automatiškai.
Kada verta kreiptis į specialistus?
Jei automobilis dar naudojamas ir turi defektą - galite pasinaudoti „Autopretenzija“, kol dar nebuvo nuspręsta jį sunaikinti. Jei jau nusprendėte automobilį utilizuoti - dažnai automobilis jau pripažįstamas netinkamu eksploatacijai, todėl „autopretenzijos“ galimybės gali būti apribotos ar net nebegalimos.
Laikas - svarbu veikti greitai. „Autopretenzija“ siūlo pagalbą/konsultacijas pirkėjui įsigijus automobilį su defektais.
Teisinė bazė ir pirkėjo teisės
Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (toliau - CK) 6.317 straipsnio 1 dalis nustato, kad pardavėjas privalo pagal pirkimo-pardavimo sutartį perduoti daiktus pirkėjui ir patvirtinti nuosavybės teisę į daiktus bei jų kokybę. Parduodamų daiktų kokybė, kiekis ir kiti kriterijai turi atitikti sutarties sąlygas, o jeigu sutartyje nėra nurodymų, - įprastus reikalavimus (CK 6.327 straipsnio 1 dalis).
Įprasti reikalavimai CK apibrėžiami kaip galimybė parduotą prekę tam tikrą laiką naudoti tam, kam ji paprastai naudojama (CK 6.333 straipsnio 4 dalis). Laikoma, kad daiktai neatitinka kokybės reikalavimų, jeigu jie neturi tų savybių, kurių pirkėjas galėjo protingai tikėtis.
CK 6.333 straipsnio 2 dalyje atskleistas daikto kokybės garantijos turinys - tai pardavėjo pareiga garantuoti pirkėjui, kad daiktai atitinka sutarties sąlygas ir kad sutarties sudarymo metu nėra paslėptų daiktų trūkumų, dėl kurių daikto nebūtų galima naudoti tam tikslui, kuriam pirkėjas jį ketino naudoti, arba dėl kurių daikto naudingumas sumažėtų taip, kad pirkėjas, žinodamas apie tuos trūkumus, arba apskritai nebūtų to daikto pirkęs, arba nebūtų už jį tiek mokėjęs.
Svarbu atkreipti dėmesį, kad įstatyme nustatytos pardavėjo pareigos garantuoti parduodamo daikto kokybę ir atskleisti pirkėjui informaciją apie daikto būklę nepaneigia maža parduodamo automobilio kaina ar paties pardavėjo nežinojimas apie automobilio būklę.
Vienas iš svarbesnių bylos aspektų yra laikotarpis nuo automobilio įsigijimo iki defektų išryškėjimo. Verta prisiminti, ar tikrai automobilio pardavėjas apie išryškėjusius trūkumus pirkėjo jokia forma nebuvo informavęs.
Vadovaujantis CK 6.338 straipsnio 2 dalimi, kai nenustatytas daikto kokybės garantijos ar tinkamumo naudoti terminas, pirkėjas reikalavimus dėl daikto trūkumų gali pareikšti per protingą terminą, bet ne vėliau kaip per dvejus metus nuo daikto perdavimo dienos, jeigu įstatymai ar sutartis nenustato ilgesnio termino.
Atkreiptinas dėmesys, kad įstatymų leidėjas apsaugojo pardavėjo teises, įtvirtindamas, kad vartotojas neturi teisės nutraukti sutartį, jeigu trūkumas yra nedidelis. Tiesa, pareiga įrodyti, kad trūkumas yra nedidelis, tenka pardavėjui.
Esminiai ir neesminiai defektai
Dažnai pasitaikantis klausimas: kas yra esminis ir neesminis automobilio trūkumas/defektas? Įstatymas numato, kad pirkėjas neturi teisės nutraukti sutartį, jeigu trūkumas yra nedidelis. Pareiga įrodyti, kad trūkumas yra nedidelis, tenka pardavėjui.
Tačiau ne retai pasitaiko atvejų, kai po tam tikro laiko (savaitės ar kelių, mėnesio ar kelių) atsiranda defektas, kuris trukdo naudoti automobilį pagal paskirtį (t. y. esminis defektas/trūkumas). Laikoma, kad daiktai neatitinka kokybės reikalavimų, jeigu jie neturi tų savybių, kurių pirkėjas galėjo protingai tikėtis, t. y. kurios būtinos daiktui, kad jį būtų galima naudoti pagal įprastinę ar specialią paskirtį.
Pažymėtina, kad teismas atsižvelgia ir į esminiams defektams pašalinti reikalingas išlaidas - jei gedimų pašalinimas reikalauja papildomų investicijų, viršijančių pusę ar daugiau automobilio kainos, šis faktas taip pat turi įtakos defektų esmingumui nustatyti. Taigi, defektas esminis ar ne, sprendžia teismas, vadovaujantis pateiktais įrodymais.
Pirkėjo teisės ir pardavėjo atsakomybė
Tais atvejais, kai parduotas daiktas neatitinka kokybės reikalavimų ir pardavėjas su pirkėju neaptarė jo trūkumų, pirkėjas turi teisę reikalauti taikyti vieną iš įstatyme nustatytų alternatyvių jo teisių gynimo būdų:
- Kad daiktas būtų pakeistas tinkamos kokybės daiktu, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra nedideli arba jie atsirado dėl pirkėjo kaltės.
- Kad būtų atitinkamai sumažinta pirkimo kaina.
- Kad pardavėjas neatlygintinai per protingą terminą pašalintų daikto trūkumus arba atlygintų pirkėjo išlaidas jiems ištaisyti, jei trūkumus įmanoma pašalinti.
- Grąžinti sumokėtą kainą ir atsisakyti sutarties, kai netinkamos kokybės daikto pardavimas yra esminis sutarties pažeidimas.
Dažniausiai pirkėjai nori grąžinti automobilį ir atgauti sumokėtus pinigus, tačiau tai ne visada įmanoma. Ši teisių gynimo priemonė yra kraštutinė ir gali būti taikoma tik tada, kai kitais būdais nėra galimybės pasinaudoti.
Tam, kad išvengti nemalonių staigmenų dėl naudoto automobilio gedimo, geriausia kuo smulkiau automobilio būklę aprašyti pirkimo-pardavimo sutartyje ir nenaudoti tokių formuluočių, kaip: „pardavėjas už defektus neatsako, pirkėjams pretenzijų neturi ir ateityje neturės“, nes jos negalioja. Pardavėjas tikrai atsako už defektus, o juos nuslėpus privalės prisiimti atsakomybę.
Labai svarbu suprasti, kad transporto priemonės detalės ir dalys natūraliai dėvisi, todėl pardavėjas, parduodamas transporto priemonę, negali prisiimti visų transporto priemonės detalių sugedimo rizikos dėl natūralaus dėvėjimosi.
tags: #dauzto #automobilio #aktas