DPD siuntų pristatymo sistema siūlo patogius ir lankstius sprendimus tiek siuntėjams, tiek gavėjams. Suprasti, kaip užsakyti siuntą, kaip ji bus pristatyta ir kaip ją atsiimti, yra svarbu, kad procesas vyktų sklandžiai.
Kaip užsakyti ir sekti siuntą?
Kiekvienai siuntai suteikiame siuntos numerį. Siuntos numerį Jums gali suteikti siuntėjas. Jei perkate iš elektroninės parduotuvės, dažniausiai gausite savo siuntos numerį el. paštu. Siuntą galite sekti suvedę siuntos numerį skiltyje Siuntos sekimas. Standartinius siuntų pristatymo terminus galite matyti Pristatymo laiko skaičiuoklėje.
DPD jungia 100 000 paštomatų ir siuntų taškų tinklą visoje Europoje, užtikrindamas lengvą, patogų ir lankstų tarptautinių siuntų pristatymą.
Siuntos pristatymas: kurjeriu ar į paštomatą?
Turite galimybę pasirinkti, kaip bus pristatyta Jūsų siunta. Galite pasirinkti pristatymą tiesiai į namus ar darbo vietą, arba nukreipti siuntą į DPD paštomatą. DPD paštomatų tinklas pasiekiamas Lietuvoje, Baltijos šalyse ir visoje Europoje, todėl galite atsiimti siuntas ir siųsti bet kuriuo metu Jums patogiausioje vietoje.
Jei laukiate kurjerio, pristatymo dienos rytą gausite SMS žinutę su 1 val. tikslumu nurodytu pristatymo laiku. Vakare prieš pristatymo dieną gausite SMS žinutę su siuntos valdymo nuoroda. Šios nuorodos pagalba galite valdyti savo siuntą: keisti pristatymo adresą, nukreipti siuntą į paštomatą ar keisti pristatymo dieną.
Jei siuntą Jums turėjo pristatyti kurjeris, bet ją nukreipėte į paštomatą, gausite atnaujintą PIN kodą atskira SMS žinute ar žinute į „Viber“. Su naujuoju PIN kodu galėsite atsiimti siuntą iš paštomato.
Kaip atsiimti siuntą iš DPD paštomato?
Kai Jūsų siuntą pristatysime į DPD paštomatą, gausite informacinę SMS žinutę su PIN kodu ir paštomato pavadinimu bei tiksliu adresu. Šis PIN kodas NĖRA paštomato durelių PIN kodas. Su Jums atsiųstu PIN kodu galėsite atidaryti paštomato dureles ir atsiimti siuntą.
Raskite artimiausią DPD paštomatą čia. Įveskite savo namų ar darbovietės adresą ir Jums žemėlapyje parodysime, kur yra artimiausias siuntų paštomatas. Taip pat galite įvesti savo miestą ir Jums žemėlapyje parodysime visus paštomatus, esančius pasirinktame mieste.
Kaip išsiųsti siuntą per paštomatą?
Pasirinkus siuntimą per paštomatą, iš karto galite vykti ir išsiųsti siuntą. DPD siūlo elektroninių parduotuvių modulius, siuntos draudimą, lengvą siuntų kūrimą ir nemokamą kurjerio iškvietimą, siekdama užtikrinti ekologiškesnį pristatymą.
Siuntos pristatymo terminai
Lietuvoje įprastai siuntos pristatomos per 1 darbo dieną, skaičiuojant nuo siuntos perdavimo DPD kurjeriui. Tarptautinių siuntų pristatymo laikas priklauso nuo šalies, iš kurios keliauja siunta.
DPD žinutės ir pranešimai
Visus DPD pranešimus, įskaitant informaciją apie siuntos pristatymą ir PIN kodus, rasite DPD programėlės skiltyje „Business inbox“. Taip DPD žinutės nesusimaišo su Jūsų asmeniniais pranešimais. Siuntėją visuomet matysite - „DPD Lietuva“. Jeigu pranešimą programėlėje perskaitote, papildomai SMS žinutė nėra siunčiama.
