Lengvojo automobilio remonto paslaugoms priskiriamos technologinių priemonių ir operacijų, kuriomis siekiama sutaisyti sugedusį automobilį, kad jos techninė būklė atitiktų transporto priemonės gamintojo nustatytą lygį, kompleksas.
Automobilio gedimo atveju atlikta diagnostika gedimui nustatyti GPMĮ taikymo aspektu gali būti priskirta technologinei priemonei, kuria siekiama sutaisyti sugedusį automobilį ir už ją sumokėtas sumas, kai atliekami ir gedimų remonto darbai.
Paslaugas suteikti turi Lietuvos Respublikoje įregistruotas mokesčių mokėtojas arba registruotis mokesčių mokėtoju privalantis asmuo, o išlaidas patirti turi Lietuvos gyventojas arba jo sutuoktinis.
Nauja GPM lengvata už automobilio remontą
Nuo 2019 m. įtvirtinus naujas GPM lengvatas atsirado galimybė susigrąžinti pajamų mokestį už lengvųjų automobilių remonto paslaugas. Šia lengvata siekiama mažinti šešėlio apimtis šioje verslo srityje.
Valstybinė mokesčių inspekcija (VMI) papildė gyventojų pajamų mokesčio (GPM) lengvatų sąrašą, kuriame nuo šiol yra ir lengvata už lengvojo automobilio remontą.
Apie tai, kiek ir kaip galima susigrąžinti dalį sumokėto GPM, kalba Valstybinės mokesčių inspekcijos (VMI) Teisės departamento direktorė Rasa Virvilienė.
Už šias paslaugas gyventojai jau susigrąžino 3,5 mln. eurų.
VMI specialistė atskleidžia, kad duomenis apie 2019 m. būsto ar automobilių remontui, auklių paslaugoms patirtas išlaidas pateikė daugiau nei 22,5 tūkst. gyventojų.
„Daugiausia gyventojų - 69 proc. - kreipėsi siekdami susigrąžinti GPM už automobilio remonto darbus. Beveik 32 proc. - už atliktus pastatų ir kitų statinių apdailos bei kitus remonto darbus“, - detaliau pasakoja Teisės departamento direktorė.
R. Virvilienės teigimu, iš viso gyventojai pernai susigrąžino 3,5 mln. eurų GPM permoką.
Svarbiausia - tinkami dokumentai
Vis tik, nors VMI pateikti duomenys rodo, jog gyventojai naudojasi šia GPM lengvata, dalis jų šia galimybe taip ir nepasinaudoja. Tad, kaip galima tai padaryti?
„Norint pasinaudoti lengvata, svarbu turėti reikiamus dokumentus: sąskaitą faktūrą arba PVM sąskaitą faktūrą, o jei paslaugą atliko asmuo, dirbantis su verslo liudijimu, reikia prekių (paslaugų) pirkimo-pardavimo kvito. Atkreipiu dėmesį, kad paprastas kasos aparato kvitas - netinka.
Kai iš šių dokumentų turinio negalima nustatyti, ar paslauga buvo apmokėta, pridedami mokėjimą patvirtinantys dokumentai, tokie kaip pinigų priėmimo kvitas, kasos aparato kvitas ir pan.“, - įvardija Rasa Virvilienė.
Taip pat, norint pasinaudoti šia lengvata, netinka pateikti atliktų darbų perdavimo-priėmimo aktą ar išankstinę sąskaitą-faktūrą.
„Sąskaitose ar prekių (paslaugų) pirkimo-pardavimo kvituose turi būti įrašyti paslaugas gavusio asmens duomenys. Tinkamus apskaitos dokumentų pavyzdžius bei paaiškinimą, kokie yra privalomi tokių dokumentų rekvizitai, kuriuos turi įrašyti paslaugas suteikęs ar darbus atlikęs asmuo, visada galima pasitikslinti VMI puslapyje čia“, - priduria R. Virvilienė.
VMI inf./VMI skrajutė
Kiek galima susigrąžinti?
Didžiausia išlaidų suma, nuo kurios gali būti susigrąžinta GPM dalis už šias paslaugas, yra 2 tūkst. eurų.
„Tai reiškia, kad vienas asmuo gali susigrąžinti iki 400 eurų, jei jo pajamos buvo apmokestintos 20 proc. GPM tarifu. Bendra išlaidų suma (įskaitant įmokas už studijas, gyvybės draudimo įmokas, kt.), kuriai gali būti mažinamos apmokestinamosios pajamos, negalės viršyti 25 proc. gyventojo metinių apmokestinamųjų pajamų“, - aiškina specialistė.
Maksimali suma, kuri pasinaudojant GPM lengvata lengvojo automobilio remontui gali būti atgauta, yra 400 eurų per metus vienam asmeniui.
Svarbu pažymėti, kad šia GPM lengvata gali pasinaudoti keli šeimos nariai ir kiekvienas atgauti po maksimalią sumą.
Maksimali automobilio remonto paslaugų išlaidų suma, kuri galės būti atimama iš metinių pajamų, yra 2000 eurų.
Susigrąžintina suma priklausys ne tik nuo patirtų išlaidų dydžio, bet ir nuo sumokėto pajamų mokesčio sumos dydžio ir pajamų mokesčio tarifo.
Pirmą kartą pasinaudoti GPM lengvata už lengvojo automobilio remontą ir susigrąžinti dalį sumokėto GPM gyventojai galės 2020 m., pateikę metinę pajamų mokesčio deklaraciją už 2019 metus.
Tačiau tam, kad pinigai būtų atgauti, prie deklaracijos būtinai reikės pridėti PVM sąskaitas-faktūras arba sąskaitas-faktūras ar prekių (paslaugų) pirkimo-pardavimo kvitus su žymomis, kad yra sumokėta, bei kitus mokėjimo dokumentus.
Gyventojai, kurie nenori patys pildyti metinių pajamų deklaracijų ir pageidauja, kad preliminarias deklaracijas jiems parengtų VMI, apie savo patirtas išlaidas mokesčių administratoriui gali pateikti pranešimu PRC912 forma, bet ne vėliau kaip iki 2021 metų vasario 15 d.
Pateiktus duomenis apie išlaidas, VMI juos perkels į atitinkamų metų preliminarią gyventojo pajamų deklaraciją ir ją beliks pateikti.
Nesuskubus to padaryti iki vasario 15 d., patirtų išlaidų dokumentai turėtų būti pateikiami kartu su 2020 m. pajamų deklaracija.
Už kokias paslaugas galima susigrąžinti pinigus?
VMI pinigus sugrąžins tik būtent už automobilio remonto paslaugas, t. y., kai kažkas sutaisoma tam, kad transporto priemonė galėtų atlikti savo funkciją, kad jos techninė būklė atitiktų transporto priemonės gamintojo nustatytą lygį. Tai gali būti mechaninis, elektros įrangos, elektroninių įpurškimo sistemų, kėbulo remontas, taip pat jo dažymas, automobilio dalių, sėdynių remontas, priekinių stiklų ir langų remontas, padangų ir kamerų remontas.
Deja, bet ši mokesčių lengvata nebus taikoma toms jūsų išlaidoms, kurios buvo patirtos atliekant automobilio techninę priežiūrą, pvz.: už sezoninį padangų keitimą, filtrų, tepalų keitimą, antikorozinį apdorojimą, poliravimą ne automobilio remonto atveju ir pan.
Ir dar - pinigai grąžinami tik už išlaidas darbams ir paslaugoms. Ši GPM lengvata netaikoma sumoms, sumokėtoms už remontui reikalingas medžiagas, priemones ar detales.
Todėl labai svarbu, kad autoserviso paslaugas teikiantys verslininkai jums išduotų tikslius mokėjimo dokumentus. Kasos čekiai, kur nurodyta tik sumokėta suma, VMI netiks.
Pildant pranešimą PRC912 svarbu ir tinkamai nurodyti patirtas išlaidas. Pavyzdžiui, išlaidos už automobilių tepalų bei filtrų keitimą ar plovimą, detales nėra priskiriamos lengvojo automobilio remonto paslaugai, išlaidos už statybines medžiagas - pastatų remonto paslaugai, išlaidos už papildomą vaikų ugdymą - auklių paslaugai. Šioms išlaidoms mokesčio lengvata nėra taikoma, todėl pildant pranešimą jas iš bendros sumos reikia atimti.
Pavyzdžiui, jei gyventojas, atlikdamas būsto remonto darbus, perka sienų perdažymo paslaugą, GPM lengvata galios perdažymo darbams, bet ne patiems dažams. Taip pat, pildant pranešimą būtina nurodyti visą (su PVM) už paslaugas ar atliktus darbus sumokėtą sumą neatskaičiuojant PVM“, - patikslina R. Virvilienė.
Pasak pašnekovės, remontuojantys būstą, turėtų atkreipti dėmesį į tai, už kokius darbus gali susigrąžinti GPM. Tai: dažymą ir tinkavimą, langų bei durų blokų montavimą, krosnies, šildymo, katilo ar santechnikos remonto darbus bei kitus panašaus profilio statybos darbus. Kita vertus, šia lengvata negalima pasinaudoti statant naują būstą, modernizuojant daugiabučius namus ir perkant būsto remonto naudotas medžiagas.
„Taip pat išlaidos už lengvojo automobilio techninio aptarnavimo darbus - sezoninį padangų keitimą, padangų pūtimą, plovimą, filtrų, tepalų keitimą ar naujas detales - nepriskiriamos lengvojo automobilio remonto paslaugai. Išlaidos už papildomą vaikų ugdymą ar vaikiškos prekės nepriskiriamos auklių paslaugai. Kadangi šioms išlaidoms mokesčio lengvata nėra taikoma, pildant pranešimą PRC 912 jas iš bendros sumos reikia atimti.
Autoservise „Vikrema“ šia lengvata norintiems pasinaudoti klientams mes visada galime išduoti visus reikiamus mokėjimo dokumentus, tiksliai žinome, ko reikia VMI, todėl galite būti tikri, kad jei automobilį remontavotės pas mus, šia mokesčių lengvata pasinaudosite be problemų“, - patikina autoserviso „Vikrema“ vadovas Ričardas Ragauskas.
Kokių dokumentų reikia ir kas būna, jei jų neturi?
Gyventojai VMI turi pateikti skenuotą ar fotografuotą sąskaitą faktūrą, PVM sąskaitą faktūrą ar prekių (paslaugų) pirkimo-pardavimo kvitą (FR0508 forma) su paslaugos gavėjo asmens duomenimis.
Netinka tokie dokumentai, kaip atliktų darbų perdavimo-priėmimo aktas ar išankstinė sąskaita-sąmata.
Sąskaitose ar kvituose turi būti įrašyti paslaugas gavusio asmens duomenys, dokumentai turi būti pasirašyti, aiškina VMI.
VVTAT pabrėžia, kad siekiant išvengti ginčo su automobilio remonto paslaugas teikiančiomis įmonėmis, prieš palikdamas automobilį remonto darbams atlikti, vartotojas turėtų reikalauti paslaugos teikėjo užpildyti dokumentus (užsakymo paraišką, o tuo atveju, jeigu automobilis paliekamas autoservise - darbų perdavimo-priėmimo aktą).
Ypač svarbu, kad paraiškoje būtų pateikta informacija apie: numatomą darbų kainą ir įvykdymo terminą, automobilio gedimus, numatomų automobilio remonto darbų sąrašą, garantines sąlygas ir terminus, paslaugų ir atsarginių dalių ir medžiagų preliminarią kainą.
O pildant darbų perdavimo-priėmimo aktą: informacija apie paslaugų teikėją (pavadinimas, adresas), transporto priemonės valdytojo vardas, pavardė, transporto priemonės markė, modelis, valstybiniai numeriai, informacija apie transporto priemonės komplektiškumą bei matomus išorinius ar vidinius (salono) pažeidimus ir defektus.
Vis tik jeigu vartotojas neturi jokių dokumentų apie suteiktą paslaugą ir atliktą mokėjimą, įrodyti patirtą žalą būtų ypač sunku.
Tačiau pašnekovai ramina, kad VVTAT vertintų visus vartotojo pateiktus pagrįstus įrodymus.
Tarnybos duomenimis, 2021 m. dėl autoserviso paslaugų įvairiais klausimais į VVTAT kreipėsi 550 vartotojų. Iš šių kreipimųsi ne teismo tvarka išnagrinėti 102 ginčai, kilę tarp vartotojo ir automobilio remonto paslaugų teikėjo.
„Kaip rodo praktika, apie 50 proc. vartotojų prašymų būna pagrįsti ar iš dalies pagrįsti, o 50 proc. - nepagrįsti. Viena iš dažniausių priežasčių, kad vartotojo prašymai nepagrįsti - įrodymų trūkumas“, - priduria VVTAT.
Pašnekovų teigimu, lyginant šių metų rezultatus, panašu, kad besikreipiančių vartotojų dėl autoserviso paslaugų sumažėjo, tačiau labai neženkliai: per I pusmetį kreipėsi 255 vartotojai ir išnagrinėti 45 ginčai ne teismo tvarka.
„Tikėtina, kad vartotojai tampa atidesni ir taip išvengia daugelio problemų. Prie to prisideda ir VVTAT vartotojų švietimas. Pvz.: 2021 m. visą mėnesį buvo vykdoma vartotojų švietimo kampanija „Automobilių mėnuo“ automobilių įsigijimo ir remonto srityje“, - komentuoja tarnybos atstovai.
Kur kreiptis ir kaip vyksta tyrimas?
Tarnybos atstovai nurodė, kad tuo atveju, jeigu paslaugų teikėjas nesutinka tenkinti vartotojo reikalavimų arba per 14 dienų vartotojas atsakymo negauna, jis turi teisę kreiptis į pačią VVTAT dėl ginčo išnagrinėjimo vartojimo ginčų sprendimo ne teisme tvarka.
Jie paaiškina, kad su prašymu vartotojas VVTAT turi pateikti ir visus turimus dokumentus (mokėjimą įrodantį dokumentą, sutartį ar užsakymo dokumentą, paraišką, darbų priėmimo-perdavimo aktą), susirašinėjimą su paslaugos teikėju ir kitus reikšmingus įrodymus.
Kiekvieną ginčą VVTAT nagrinėja individualiai, remdamasi ginčo šalių pateiktais įrodymais ir paaiškinimais.
Pagal ginčo situaciją VVTAT, taip pat nagrinėdama ginčus dėl autoserviso suteiktų paslaugų galimos nekokybės, kreipiasi ir į Lietuvos transporto saugos administraciją, prašydama pateikti išvadą dėl bendrovės suteiktų automobilio remonto darbų kokybės, ir ja remiasi nagrinėdama tarp vartotojų ir paslaugų teikėjų kilusius ginčus.
Paklausus, kas būtų tokiu atveju, jei autoservisas nuspręstų pašalinti dar keletą automobilio gedimų, dėl kurių nebūtų susitarta, VVTAT atstovai nurodo, kad tarnyba vertintų, dėl kokių darbų atlikimo buvo susitarta: „Todėl labai svarbu pildyti paraišką ar kitokį užsakymo dokumentą, darbų priėmimo-perdavimo aktą. Jeigu vartotojas įrodo, kad buvo atlikti darbai, dėl kurių nebuvo sutarta, jis gali nemokėti už juos, o bendrovė atitinkamai tuomet turi teisę išsimontuoti detales, kurias yra sumontavusi, atliekant šalių nesulygtą remontą.“
Su automobilio remontu tenka susidurti kiekvienam vairuotojui, nes gedimų pasitaiko visokių. Visas variklio remontas - 1,2 tūkst. eurų. Diskinių stabdžių trinkelių keitimas - nuo 4 tūkst. eurų. Aušinimo sistemos remontas, pavyzdžiui, radiatoriaus nuėmimas ar pastatymas atsieina nuo 90 eurų. Elektros instaliacijos gedimo paieška, trunkanti 1 val., kainuoja 48 eurus.
„Autoservisaskaunas.lt“ kainos ganėtinai skiriasi. Kapitalinis variklio remontas - nuo 150 eurų. Stabdžių remontas, tarkime, diskinių stabdžių kaladėlių keitimas - 20-30 eurų. Pavarų dėžės remontas - nuo 60 ar 150 eurų, priklausomai, ar mechaninė, ar automatinė pavarų dėžė. Sankabos remonto darbai - nuo 9 ir nuo 140 eurų. Vairo kolonėlės remontas - 55-300 eurų, durų stiklo pakėlėjo - 15-49 eurai.
Klaipėdos autoservise „Autobaltva“ variklio grandinės keitimas - nuo 250 eurų, jo diagnostika - nuo 150 eurų, o kapitalinis remontas atsieina 600 eurų ar daugiau. Aušinimo sistemos remontas kainuoja nuo 20 eurų, stūmoklio keitimas - nuo 250 eurų. Ir tai - tik vos keletas autoservisų atliekamų paslaugų.
Taigi mokant tokius pinigus norisi, kad viskas būtų atlikta tinkamai. Visgi pasitaiko nemažai atvejų, kai paslauga atliekama netinkamai, detalė „pataisoma“ laikinam naudojimui arba automobilis patvarkomas brangiau, nei buvo tartasi.
Jei taip nutinka, klientas turi reikalauti žalos atlyginimo arba perdarymo, o autoservisas turi tai suteikti.
Ko gali reikalauti klientas?
VVTAT primena, kad tuo atveju, jeigu atliekant automobilio remonto darbus, automobiliui padaroma žala, remontą atliekantis asmuo turi atlyginti vartotojui žalą, nebent įrodytų, kad žala atsirado ne dėl paslaugos teikėjo kaltės.
VVTAT nurodo, kad vartotojas, kuriam buvo suteikta netinkamos kokybės automobilio remonto paslauga, iš paslaugos teikėjo turi teisę reikalauti:
- neatlygintinai pašalinti trūkumus per protingą terminą;
- atitinkamai sumažinti darbų kainą;
- atlyginti trūkumų šalinimo išlaidas.
Tarnybos teigimu, jeigu paslaugos teikėjas sutarties pažeidimų ar kitokių trūkumų per protingą terminą nepašalina arba trūkumai yra esminiai ir nepašalinami, užsakovas turi teisę nutraukti sutartį ir reikalauti atlyginti nuostolius.
„Vartotojas turi teisę pareikšti reikalavimus dėl automobilio remonto trūkumų, kurie buvo nustatyti per garantinį terminą. Kai nėra nustatytas (sutartyje) garantinis terminas, automobilio remonto trūkumai turi būti nustatyti per protingą terminą, bet ne ilgesnį kaip dveji metai nuo darbų rezultato perdavimo, jeigu įstatymas ar rangos sutartis nenustato kitokio termino.
Vartotojui nustačius, jog automobilio remonto paslauga suteikta netinkamai, vartotojas, pirmiausia privalo raštu kreiptis į paslaugų teikėją ir nurodyti savo reikalavimus. Paslaugų teikėjas vartotojui privalo atsakyti per 14 dienų nuo vartotojo kreipimosi gavimo dienos“, - informavo VVTAT.
Kadangi automobilio remonto paslaugos - brangus „malonumas“, labai svarbu prieš tai pasirašyti reikiamus dokumentus, kad kilus ginčui problema būtų greitai ir teisingai išspręsta.
Tokių ginčų išsprendžiama vos penktadalis, nes 50 proc. tokiais atvejais besikreipiančių žmonių tiesiog neturi įrodymų.
Vis tik Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) sako, kad yra nagrinėjami visi skundai, nepriklausomai nuo to, ar yra pasirašytos sutartys, ar ne.
Bet į tarnybą reikia kreiptis tada, kai remonto teikėjas nesutinka atlyginti žalos arba ignoruoja kliento reikalavimus.