Kelyje gali nutikti įvairių netikėtumų - nuo paprasto gedimo iki eismo įvykio. Svarbu žinoti, kad pagalba kelyje teikiama visą parą 24/7 ir padeda vairuotojams spręsti problemas operatyviai. Techninė pagalba kelyje galioja visoje Lietuvoje ir gali būti suteikiama bet kuriuo paros metu.
Dėl netikėtos situacijos, pavyzdžiui, sprogus mašinos ratui, užklimpus sniege ar purve, daugelis vairuotojų iki šiol pirmiausia skambindavo giminėms ar draugams. Tačiau tradicija keičiasi - techninės pagalbos tarnybos skambučių iš vairuotojų sulaukia daugiau nei bet kada anksčiau. Ką reikėtų žinoti kviečiant techninę pagalbą?
Kada galioja nemokama techninė pagalba kelyje?
„Lietuvos draudimas“ jau 5 metus nemokamai teikia pagalbą vairuotojams, automobilį apdraudusiems civilinės atsakomybės privalomuoju draudimu. Nemokama techninė pagalba galioja klientams, įsigijusiems bet kokios trukmės privalomąjį draudimą mūsų svetainėje. Ji taikoma po eismo įvykio, kai vairuotojas yra kaltininkas ir automobilis nebegali važiuoti.
Nesvarbu, kurią draudimo bendrovę pasirinksite („Lietuvos draudimą“, „BTA“, „Compensa“, „Ergo“, „Gjensidige“, „Balcia“ ar „If“) perkant privalomąjį automobilio draudimą pas mus visais atvejais gausite nemokamą techninę pagalbą ir pakaitinį automobilį.
Ką apima pagalbos kelyje paslauga?
Techninės pagalbos tarnybos skambučių iš vairuotojų sulaukia daugiau nei bet kada anksčiau. Nors didžiąją dalį iškvietimų iš tiesų sudaro automobilių transportavimas po eismo įvykių, taip pat techninė pagalba vyksta ir kai reikia padėti užvesti automobilį, pakeisti ratą, atrakinti dureles, ištraukti užklimpusį automobilį, atvežti degalų.
Paslauga apima: automobilio gabenimą į autoservisą, automobilio ištempimą užklimpus, pagalbą išsikrovus akumuliatoriui, avarinį automobilio atrakinimą, degalų pristatymą, rato keitimą ir nemokamas konsultacijas visą parą.
Jei susidūrei su problema kelyje, skambink techninės pagalbos numeriu. Daugelis paslaugų teikėjų veikia visą parą ir greitai reaguoja į iškvietimą. Būk pasiruošęs atsakyti, koks yra automobilio modelis ir valstybinis numeris, kokia yra problema, ar transporto priemonė gali važiuoti, nurodyti buvimo vietą ir kokia pagalba reikalinga.
Dažniausiai pasitaikančios problemos ir jų sprendimai:
- Išsikrovęs akumuliatorius: Jei automobilis neužsiveda, skambink techninės pagalbos tarnybai. Variklio užvedimas atliekamas specialia įranga, kuri padeda atkurti elektros srovę ir greitai paleisti transporto priemonę.
- Sprogusi padanga: Specialistai pakeis Jūsų automobilio ratą.
- Užtrenkti raktai viduje arba pamesti raktai: Jei užtrenkėte raktus automobilyje arba juos pametėte, „Pagalba kelyje“ specialistai atrakina automobilio dureles.
- Užklimpęs automobilis: Automobilio ištempimas, jei jis užklimpo sniege, leduose arba purve.
- Baigėsi degalai: Pasibaigus degalams, pagalbos tarnybos specialistai pristatys degalus.
- Eismo įvykis: Automobilio transportavimas į autoservisą.
- Sutrikusi vairuotojo sveikata: Automobilio transportavimas į autoservisą.
- Susišalusi transporto priemonė: Nevažiuojantį automobilį nuvešime į autoservisą.
Kada reikalinga mokama (išplėstinė) techninė pagalba?
Nemokama pagalba teikiama po eismo įvykio kaltininkui, kai automobilis nebetinkamas važiuoti. Mokama (išplėstinė) techninė pagalba galioja daug platesniam atvejų spektrui nepriklausomai nuo kaltininko - kai pasibaigia degalai, sugenda automobilis, užstringa durelės, padangos sprogsta ar automobilis nuvažiuoja nuo kelio.
Jeigu norite daugiau ramybės ir pagalbos situacijose, kurios susijusios ne tik su eismo įvykiais, siūlome išplėstinį paketą. Jis padeda nuo kasdienių gedimų iki netikėtų incidentų kelyje. Taip pat galima įsigyti išplėstinę techninę pagalbą už 14,50 Eur.
Papildomos paslaugos ir garantijos
Kai gedimo įvykio vietoje pašalinti nepavyksta, transportuosime automobilį į servisą. Jeigu po pirminės apžiūros akivaizdžiai nustatoma, kad automobilio nepavyks su remontuoti per 1 darbo dieną, suteiksime Jums pakaitinį automobilį. Ar galiu gauti nemokamą pakaitinį automobilį, jei esu eismo įvykio kaltininkas? Taip! Pakaitinis automobilis - suteikiamas tik po transportavimo paslaugos, jei apdrausta transporto priemonė yra eismo įvykio kaltininkė.
Jeigu vairuojate elektromobilį ir netikėtai išsikrovė baterija, transportuosime iki artimiausios veikiančios įkrovimo stotelės arba iki Jūsų nurodytos vietos. Jeigu remontuoti automobilį ekonomiškai netikslinga, padėsime rasti kitą transportą.
Automobilis po eismo įvykio gabenamas į tą servisą, kurį nurodo transporto priemonės savininkas. Jeigu vairuotojas neturi informacijos apie servisus, tuomet techninė pagalba nuveža automobilį į artimiausią partnerių servisą.
Kada kreiptis pagalbos?
Ištikus nelaimei kelyje greitai ir operatyviai bus suteikta pagalba. Kvalifikuotas meistras įvykio vietoje apžiūrės automobilį bei, jei bus įmanoma, pašalins gedimą. Jei skubate, kelionę stengsimės organizuoti kaip įmanoma greičiau.
Sugedus automobiliui, pirmiausia sustokite saugioje vietoje, įjunkite avarinius žibintus, užsivilkite saugos liemenę ir pastatykite avarinį ženklą. Tuomet skambinkite pagalbos kelyje telefonu, kuris nurodytas jūsų draudimo polise. Paslauga veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. +370 5 210 8800 ir gausite kvalifikuotą pagalbą.
Mūsų partneriai yra pasiruošę suteikti profesionalią konsultaciją bei pagalbą.