Prekės ženklo kūrimas ir vystymas yra sudėtingas, bet itin svarbus procesas kiekvienai įmonei, siekiančiai sėkmingai konkuruoti rinkoje.
Prekės ženklas formuoja įmonės įvaizdį, skatina klientų lojalumą ir kuria pridėtinę vertę. Daugelis atskirų prekės ženklų bendradarbiauja su tais pačiais gamintojais, todėl pagamintų prekių kokybė gali būti vienoda. Vis dėlto, dažnas pirkėjas yra linkęs primokėti už vardą. Rinkos tyrimai įrodė, kad žmonės, turintys žinomo ženklo drabužius, jaučia didesnį pasitenkinimą nei žmonės, įsigiję pigesnius šių drabužių analogus.
Prekės ženklas gali būti apibrėžiamas įvairiais kriterijais ir formuluotėmis, tačiau, kalbant paprastai, - tai jūsų pažadas klientams, kuriuo remdamiesi jie sprendžia, ko gali tikėtis iš jūsų gaminių ar paslaugų.
Jūs turite būti žinomi - tai esminė gero ir sėkmingo verslo dalis. Rinkodaroje prekės ženklą įprasta lyginti asmens dalyvavimui darbo pokalbyje, t. y. atvykę į pokalbį, turite įrodyti, kad esate geresni nei kiti atrankos dalyviai. Siekdami pabrėžti savo privalumus ir kompetenciją, darbo pokalbio metu išryškinsite savo patirtį, pasirinksite tinkamus drabužius ir balso toną - lygiai taip pat jūsų prekės ženklas kurs įspūdį apie jūsų įmonę!
Prekės ženklo kūrimo etapai ir paslaugos
Viena - jei užsisakote visą komplektą paslaugų. Kita - pavadinimo sugalvojimas kaip atskira paslauga. Komplektas - jei reikia profesionalių kūrėjų, kurie sukurs prekės ženklą ir išskirtinį logotipą, firminį stilių ir interneto svetainę (ar el. parduotuvę). O gal ir dar daugiau - pakuotės, iškabos, lipdukai, spauda, reklama marketingas. Tai mes su malonumu padėsime sukurti viską.
Kai susipažinsime ir viskas darysime vienu metu - mintys ateina pačios ir geram pavadinimui.
Kai pavadinimas yra - logotipo, pakuotės, kitų dizaino darbų kaina prasideda nuo 200 Eur. Užsakant visą komplektą paslaugų (logo, svetainė) brand’o kūrimo kaina prasideda nuo 200 Eur.
Atskira paslauga (pavadinimo sukūrimas) be kitų paslaugų - kaina prasideda nuo 1000 Eur PVM.
Jei jau turite preliminarias idėjas prekės ženklui - dar geriau. Tada belieka sukurti logotipą, pakuotes, stilių, svetainę, socialinius tinklus ir t.t. Puiku. Taip pat galėsime pasikonsultuoti ir išsirinkti geriausią idėją kartu - jei norite pasitarti.
Taip pat turime sukūrę specialų planą: “Naujo verslo komplektas” - tai ekonomiškas planas pradedančiam verslui - viskas iš vienų rankų (tik be pavadinimo). Jame yra optimalus kainos, kokybės ir greičio santykis. Bet jei reikia geriau, profesionaliau ir daugiau - tada reikėtų pasikalbėti ir įvertinsime Jūsų norus.
Paslaugų komplektas:
- Logotipų kūrimas
- Firminis stilius
- Naujo verslo komplektas
Prekės ženklo kūrimas (pavadinimo sugalvojimas) kaip atskira paslauga yra itin sudėtinga paslauga. Tiksliau pasakyti tikslią kainą sunku, nes kiekvienas žmogus labai individualus ir skonis skiriasi. Mes sukursime mums fainą pavadinimą - o Jums tiesiog nepatiks. Taip pat iššūkis yra laikas. Jei ieškomas geras pavadinimas - gal sugalvosime iškart. O gal galvosime mėnesį. Mėnesis komandos darbo kainuos labai brangiai. Todėl geriausiai, kad patį pavadinimą arba bent pradines mintis sugalvotumėt patys. Mes kartu galėsime padiskutuoti ir pakonsultuoti, ar jis geras, ar blogas. Patarti.
Paslaugų kainodara ir principai
| Paslauga | Komentaras | Svarbu | Kaina | Negrąžinamas avansas |
|---|---|---|---|---|
| Paprastas pavadinimas | Mes sugalvojame gerus pavadinimus pagal kriterijus. Tam skiriame apie 2 dienas darbo. Pateiksime 10 paprastų idėjų ir pateikiame Jums. Išsirinktą idėją galima patobulinti. Arba bandyti išvestinius pavadinimus. Prieš tai bus skiriama laiko susipažinimui (Jums svarbus vardai, patinkantys prekės ženklai, svarbus gyvenimo ir verslo principai ir t.t.). Taip pat bus skiriamas laikas konkurentų ir rinkos analizei. | Pavadinimo sugalvojimas veikia sėkmės mokesčio principu. T. y. Yra avansas ir galutinė kaina. Avansas mokamas iš anksto ir nebus gražinamas, net jei nepatiks nei vienas pavadinimas. Avansas yra skirtas minimalioms darbo valandoms padengti. Pilna kaina sumokama, jei patiko ir panaudojamas Mūsų sugalvotas pavadinimas arba išvestinis pavadinimas. Pasirašoma sutartis. | 1000 Eur | 500 Eur |
| Geras pavadinimas | Mes nuoširdžiai skiriame laiko apie 20 - 50 valandų darbo. Paieškoms, įkvėpimui, galvojimui. Ir nuoširdžiai stengiamės sugalvoti itin gerą pavadinimą. Pateiksime 10 paprastų idėjų ir pateikiame Jums. Viena išsirinktą idėją galima patobulinti. Arba bandyti išvestinius pavadinimus. Ir tada pagal komentarus bandome sukurti tą vieną tobulą pavadinimą. Prieš tai bus skiriama laiko susipažinimui (Jums svarbus vardai, patinkantys prekės ženklai, svarbus gyvenimo ir verslo principai ir t.t.). Taip pat bus skiriamas laikas konkurentų ir rinkos analizei. Gero pavadinimo kaina gali kainuoti daugiau, jei bus rimtesnė idėjų paieška, rimtesnė rinkos analizė. Arba daromi rinkos apklausos, tyrimai, nepriklausomos fokus grupės ir t.t. | Pavadinimo sugalvojimas veikia sėkmės mokesčio principu. T. y. Yra avansas ir galutinė kaina. Avansas mokamas iš anksto ir nebus gražinamas, net jei nepatiks nei vienas pavadinimas. Avansas yra skirtas minimalioms darbo valandoms padengti. Pilna kaina sumokama, jei patiko ir panaudojamas Mūsų sugalvotas pavadinimas arba išvestinis pavadinimas. Sutartis apibrėžia sąlygas ir įvairius scenarijus. Todėl sėkmės mokestį verta sumokėti, jei planuojate naudoti. | 5000 Eur+ | 2000 Eur+ |
P.s. Sutartis apibrėžia sąlygas ir įvairius scenarijus. Todėl sėkmės mokestį verta sumokėti, jei planuojate naudoti.
Prekės ženklo vertė ir jos sudedamosios dalys
Prekės ženklo vertė tiesiogiai susijusi su pirkėjo pasitenkinimu ir jo poreikių tenkinimu. Kiekvienas prekės ženklas turi tenkinti bent vieną funkcinį poreikį. Kuo stipresnis prekės ženklas, tuo daugiau pirkėjo poreikių jis tenkina. Emocinių poreikių tenkinimas tampa ypač aktualiu, kai rinkoje didelė konkurencija ir skirtingi prekės ženklai identiškai tenkina funkcinius poreikius.
Konkretizuojant prekių ženklo vertės sudedamąsias dalis, išskirčiau:
- Prekės ženklo žinomumą
- Prekės ženklo logotipą (grafinį sprendimą ir vardą)
- Prekės ženklo kuriamą naudą vartotojui
- Prekės ženklo rekomendavimą (jis atspindi nuostatas pirkti ateityje)
- Prekės ženklo kuriamą vertę savininkui
Pasauliniu pavyzdžiu galėtų būti "Apple" prekės ženklas. Šis prekės ženklas tenkina funkcinius vartotojų poreikius, yra inovatyvus ir progresyvus bei sukūręs tvirtą emocinį ryšį su savo vartotojais.
"Apple" prekės ženklas giliai įsiskverbęs net į Lietuvos tautodailės meistrų sąmonę.
Lietuvoje labai populiaru asocijuotis su senove, namine gamyba, šviežumu. Vien į pavadinimą įtraukus asociacijų su senove, prekės ženklas tampa sėkmingu.
Dar vienas skirtumas Lietuvoje nuo Vakarų valstybių - prekės ženklų komunikacija. Pirmiausia svarbu suformuluoti, kokioje rinkoje veiks prekės ženklas, kokiose prekių grupėse, kategorijose, kas yra juo ženklintų prekių pirkėjas.
Per pastaruosius penkerius metus Lietuvos darbo našumas kasmet auga po 8%. Tačiau vis dar sudarome 70% Europos Sąjungos (ES) produktyvumo vidurkio, o atlyginimai tuo pačiu laikotarpiu augo vidutiniškai apie 10% kasmet.
Reklamos pasaulyje, kuriame kasdien kovojama dėl vartotojo dėmesio, laimi ne garsiausi, o aiškiausi. Tuo įsitikinę „Pramuštgalvio“ komandos nariai - išorės ir vidaus reklamos gamintojai, jau daugiau nei tris dešimtmečius kuriantys sprendimus Lietuvos ir Europos rinkoms.
Didelė klaida yra netęsėti prekių ženklu duoto pažado, kai prekės ir paslaugos neatitinka reklamoje komunikuojamų savybių. Antra klaida - prekės ženklas neturi išskirtinumo. Kurti beveidį ženklą, t. y. tokį, kaip dauguma, yra tolygu, kaip išvis neturėti prekės ženklo. Trečia klaida - per mažas žinomumas. Su šia problema susiduria ir mažų, ir didelių verslų prekės ženklai. Deja, bet konkurencija šiandien yra tokia didelė, kad neužtenka, kaip anksčiau, kokybiško produkto. Reikia išmonės jį pristatyti rinkai ir įtikinti tikslines grupes padaryti pirmą pirkimą, o vėliau ir pakartotinius pirkimus.
Ekonominis sunkmetis pakoregavo pirkėjo ir prekių ženklų santykius. Sunkmetis išmokė pirkėjus pirkti akcijų metu. Jei pirkėjui patinka konkretus prekės ženklas, jis linkęs laukti akcijos ir juo paženklintą prekę įsigyti pigiau. Kita vertus, pirkėjai nelinkę aukoti kokybės dėl kainos. Ekonominiai prekių ženklai sunkmečiu išlaikė savo pirkėjus, labai nedidelė dalis žmonių pakeitė mėgstamiausius prekių ženklus į pigesnius, mažiau žinomus.
Lojalumą prekių ženklui lemia jo kuriama vertė pirkėjui. Dažnai lojalumą prekių ženklui lemia pasąmoniniai dalykai, suformuoti dėl prekės ženklo žinomumo, funkcinių savybių, atitikimo vartotojo poreikiams. Yra bendrovių, kurios gali paskaičiuoti prekių ženklo vertės indeksą. Kuo jis aukštesnis, tuo lojalumas ir prekės ženklo potencialas yra didesnis. Prie lojalumo kūrimo prisideda ir žmogaus emocinis prisirišimas prie prekių ženklo.
Lemiamas veiksnys prekės ženklo sėkmei - vartotojų elgsena. Norint paveikti prekės ženklo pasirinkimą, būtina suprasti sprendimų priėmimo dinamiką. Šis uždavinys gali tapti tikru iššūkiu, turint omenyje sudėtingą prekės ženklo aplinką ir sunkumus, su kuriais vis dažniau susiduriama bandant suvaldyti visus elementus, darančius įtaką vartotojų požiūriui ir elgsenai.
Būdami pasaulyje pirmaujančia prekės ženklų ir komunikacijos tyrimų agentūra, mes turime daugiau galimybių nei bet kas kitas bendrauti su įvairių pasaulio šalių vartotojais.
Kai viskas apgalvota - ženklas kalba pats. Jis ne tik reprezentuoja, bet ir kuria vertę, stiprina pasitikėjimą bei palieka įsimintiną įspūdį.
Strategija - stipraus ženklo pagrindas
Stiprus prekės ženklas - tai kur kas daugiau nei logotipas ar spalvų paletė. Tai nuosekliai kuriama strategija, paremta autentiška istorija, kurią pasakojate savo klientams per kiekvieną sąlyčio tašką. Mūsų tikslas - padėti jums sukurti prekės ženklą, kuris būtų atpažįstamas, įsimintinas ir iš tiesų atspindėtų jūsų verslo esmę. Tvirtai apgalvota strategija leidžia prekės ženklams tapti ilgaamžiais ir nuosekliai auginti savo vertę.
Tvirtas prekės ženklas gimsta iš glaudaus bendradarbiavimo tarp kliento ir agentūros. Sujungę jūsų verslo žinias su mūsų kūrybine ir strategine patirtimi, kartu kuriame ženklą, kuris ne tik atspindi jūsų vertybes, bet ir užmezga ryšį su auditorija. Mūsų tikslas - tapti jūsų partneriais šiame kelyje, siekiant sukurti ilgalaikį ir atpažįstamą rezultatą.
Kaip gimsta stiprūs ženklai: etapas po etapo
- Verslo analizė ir rinkos įžvalgos: Gilinamės į jūsų verslo esmę, išgryniname auditoriją, analizuojame rinką ir konkurentus, kad sukurtume prekės ženklą, turintį tvirtą pagrindą.
- Pozicionavimo formulavimas: Nustatome unikalią prekės ženklo poziciją rinkoje - kuo jis išsiskiria, ką siūlo ir kaip kuria vertę auditorijai.
- Strateginės krypties kūrimas: Formuojame aiškią prekės ženklo žinutę, komunikacijos toną ir vertybinius pagrindus, kurie tampa kiekvienos išraiškos ašimi.
- Kūrybinės koncepcijos vystymas: Vizualizuojame strategiją - nuo logotipo iki dizaino sistemų, spalvų ir šriftų pasirinkimų, kad prekės ženklas taptų vientisas ir lengvai atpažįstamas.
- Prekės ženklo vadovo (brandbook) kūrimas: Sudarome išsamų prekės ženklo vadovą, kuriame apibrėžiame vizualinius, komunikacinius ir naudojimo standartus, kad prekės ženklas būtų nuosekliai reprezentuojamas įvairiose rinkodaros platformose.
- Pagal susitarimą: Įgyvendinimas ir ilgalaikis vystymas: Diegiame sukurtą prekės ženklą visuose reikalinguose kanaluose - nuo svetainių iki spaudos ir socialinių tinklų. Užtikriname sklandų perėjimą nuo idėjos prie realybės. Įgyvendinę sprendimus, stebime ženklodaros rezultatus, atliekame reikalingas korekcijas ir teikiame rekomendacijas, padedančias prekės ženklui augti bei prisitaikyti prie besikeičiančių rinkos sąlygų.
Prekės ženklo strateginės sesijos ir jų svarba
Prekės ženklo strateginės sesijos padeda aiškiai apibrėžti ženklo esmę, vertybes ir išskirtinumą, kad jis būtų patrauklus, nuoseklus ir artimas tikslinei auditorijai. Šios sesijos stiprina ženklo vertę tiek rinkoje, tiek organizacijos viduje. Jos ypač svarbios kuriant, atnaujinant ar stiprinant prekės ženklą.
Strateginės sesijos eiga:
- Dažniausiai organizuojamos 2 strateginės sesijos. Kiekviena trunka iki 3 valandų.
- Prieš pirmąją sesiją atsiunčiamas klausimynas, kurį reikia užpildyti iki numatytos datos.
- Pirmoji sesija skirta išgryninti stipriąsias esamo ar būsimo prekės ženklo puses bei suplanuoti užduotis antrajai sesijai.
- Antroji sesija orientuota į galutinius strateginius sprendimus.
- Po antrosios strateginės sesijos raštu pateikiama SWOT analizė bei prekės ženklo pozicionavimo strategija, kuri tampa pagrindu visiems tolimesniems kūrybiniams sprendimams.
Svarstote, ar jums reikia strateginių sesijų? Registruokitės į nemokamą konsultaciją - padėsime apsispręsti.
Vadovų ir darbuotojų vaidmuo formuojant darbdavio prekės ženklą
Vadovų vaidmuo formuojant darbdavio prekės ženklą yra itin svarbus. Savo asmeniniu prekės ženklu galime laikyti ne ką kitą, kaip kitų žmonių nuomonę, vidinį jausmą ar pirmą įspūdį apie save. Asmeninio prekės ženklo vystymas - tai tęstinis procesas, siekiant norimų tikslų.
Moksliniai tyrimai rodo, kad asmeninis prekės ženklas gali prisidėti tiek prie žmogaus individualių siekių, tiek prie su įmone susijusių tikslų, pavyzdžiui, prisidėti prie jos žinomumo didinimo ar reputacijos stiprinimo. Ne išimtis ir darbdavio įvaizdžio formavimas. Vadovai, strategiškai pasitelkdami savo asmeninius prekės ženklus ir komunikaciją, gali perteikti organizacijos misiją, viziją, vertybes, kultūrą ir taip stiprinti darbdavio identitetą. Pavyzdžiui, vadovai, kurie socialiniuose tinkluose nuosekliai dalijasi ne tik ekspertinėmis įžvalgomis, bet ir organizacijos „gyvenimu“ iš vidaus, gali sustiprinti jos įvaizdį. Dažnai pasidalijimas iš vadovo pusės auditorijai atrodo patraukliau nei kruopščiai nupoliruotos žinutės iš oficialios organizacijos paskyros.
Ar prie darbdavio įvaizdžio formavimo gali ir turi prisidėti darbuotojai? Kai asmeninį prekės ženklą stiprinti organizacijos tikslų vardan siekia stiprinti vadovas, šiandien jau nestebina. Tačiau kai kuriose organizacijose vis dar kyla klausimas, ar verta tokiu keliu sekti ir darbuotojams. Abejonių kelia dažnai pasigirstančios replikos, kad tapę labiau matomais, darbuotojai gali organizaciją palikti, nes gaus geresnių pasiūlymų. Tokia rizika egzistuoja, tačiau tikėtina, kad naudos, kurias bendram organizacijos ir darbdavio įvaizdžiui per savo asmeninius prekės ženklus gali suteikti darbuotojai - ambasadoriai, yra dar didesnės.
Organizacijos, skatindamos darbuotojus stiprinti savo asmeninius prekės ženklus ir nuosekliai komunikuoti socialiniuose tinkluose, didina darbuotojų įsitraukimą ir stiprina pasitikėjimą jų akyse. Be to, iš darbuotojų paskyrų kuriamas turinys, nors dažnai nepasiekia tokios plačios auditorijos kaip vadovų, yra laikomas autentiškesniu ir tikresniu. Taip yra todėl, kad vadovų atstovavimas organizacijai dažnai traktuojamas kaip pareiga, o kai tai daro darbuotojas, dažniausiai tai priimama su didesniu pasitikėjimu ir entuziazmu. Kas kitas, jei ne darbuotojai, gali autentiškiau papasakoti apie tai, kokia organizacija yra kaip darbdavys?
Kaip užtikrinti sklandų darbdavio įvaizdžio formavimą per asmeninius prekės ženklus?
Tiek vadovai, tiek darbuotojai gali būti puikus kanalas formuojant darbdavio įvaizdį, tačiau pasitaiko ir iššūkių. Tam, kad šis procesas būtų sklandus, rekomenduojama pasiruošti iš anksto. Vadovai ir darbuotojai turi žinoti apie galimas rizikas, susijusias su jų buvimu viešojoje erdvėje, ir užtikrinti, kad jų komunikacija iš asmeninių paskyrų atitiktų organizacijos vertybes. Aiškių gairių nustatymas ir mokymai gali padėti sumažinti šią riziką ir užtikrinti, kad asmeninio prekės ženklo kūrimo pastangos teigiamai paveiktų darbdavio prekės ženklą.
Vieno teisingo kelio į sėkmingą darbuotojų ambasadorystės programą nėra. Vienos organizacijos kruopščiai atrenka, kas iš darbuotojų galėtų apie ją viešojoje erdvėje kalbėti kaip apie darbdavį, kitose visi norintys gali prisijungti prie tokios iniciatyvos. Organizacijose jau atsiranda darbuotojų ambasadorystės programas kuruojančios funkcijos, dažniausiai tai - komunikacijos skyriaus atstovų atsakomybė. Nesvarbu, koks kelias bus pasirinktas, organizacijose turėtų būti parengtos gairės su punktais, ką rekomenduojama daryti ir ko ne, kokios yra galimos turinio kryptys. Naujiems ambasadoriams dažnai dalijimosi turiniu apie darbdavį kelionę palengvina ir pavyzdžiai - juos taip pat verta įtraukti į gaires.
Svarbu paminėti, kad, esant galimybei, darbuotojai turėtų būti skatinami tiek išorinėmis, tiek vidinėmis priemonėmis. Pavyzdžiui, darbuotojai, pasiekę geriausius rezultatus (pagal pasiektą žmonių skaičių socialiniuose tinkluose arba daugiausiai komentarų sulaukusį įrašą), galėtų būti apdovanojami įmonės atributika ar kitais prizais. Jei tokių galimybių organizacija neturi, darbuotojai ambasadoriai gali būti apdovanojami ir žodžiu - pagyrimu iš vadovo ar paminėjimu vidiniuose renginiuose.
Galima teigti, kad asmeninių ir darbdavio prekės ženklų sinergija yra galinga priemonė organizacijos, kaip darbdavio, įvaizdžiui formuoti. Pasitelkdamos vadovų ir darbuotojų asmeninius prekės ženklus, organizacijos gali tapti labiau matomos ir įgyti didesnį pasitikėjimą kaip darbdaviai. Tačiau svarbu nepamiršti vieno dalyko - rezultatai bus geriausi tada, kai bus apgalvota ir parengta vadovus ir darbuotojus įtraukianti strategija.
Dažniausiai daromos klaidos kuriant ir vystant prekės ženklą
Vystydami savo verslą, turėtumėte nepamiršti ir lietuviškos patarlės: nemesk kelio dėl takelio. Suprantame, kad norite kuo greičiau didinti savo pardavimo apimtis ir plėsti auditoriją, tačiau dirbtiniai veiksmai, atliekami ne laiku ir ne vietoj, nepadės sukurti prekinio ženklo tapatybės, priešingai - galite tapti reklaminio chaoso aukomis, o mirganti reklama be aiškaus tikslo vers abejoti tiek jūsų patikimumu, tiek siūlomų produktų kokybe. Tai nereiškia, kad jums nereikalinga reklama, tačiau turite suprasti, kad visų pirma reikia apsispręsti dėl savo prekinio ženklo tapatybės ir klientui duodamo pažado. Jei nežinote, kuria linkme norite judėti, jums nepadės nei naujausios rinkodaros strategijos, nei mokama reklama ar internetiniai seminarai.
Iš praktikos žinome, kad prekės ženklo vystymas neatsiejamas nuo įvairių klaidų, pvz., persistengimo, leidžiant reklamos kampanijas, arba melavimo, siekiant išaukštinti parduodamus produktus ir t. t. Tačiau viena svarbiausių klaidų - netinkamas prekės ženklo tapatybės kūrimas. Kad jūsų įmonė būtų atpažinta ir įvertinta, prekės ženklas turi įtikinti!
Pagrindinės klaidos
- Parduodate prekės ženklą - ne produktą: Ilgą laiką verslininko dėmesys buvo sutelktas į produktą, manant, kad gera prekė kalba pati už save. Deja, skaitmeniniame pertekliaus amžiuje turite apie 20 sekundžių sudaryti pirmąjį, neretai - ir lemiamąjį, įspūdį. Tai nėra pakankamai daug, kad pasakytumėte viską, ką norite. Tai, kas padės išlaikyti potencialių klientų dėmesį ir jų susidomėjimą paversti pirkimu, yra įspūdis! Nesvarbu, koks geras jūsų produktas - jei pirkėjo nesudomins jūsų prekės ženklas, jis labai greitai pasirinks jūsų konkurentus.
- Kelias į sėkmę - tai nuoseklumas: Rašytojas Robert J. Collier yra sakęs: sėkmė - tai nedidelių, tačiau kasdien pasikartojančių pastangų suma. Nuoseklumo svarbą įrodo didieji prekės ženklai, kurių šūkius kartojam ne vieną dešimtį metų, pvz., „Nike“ - „Just do it“ yra žinomas nuo 1988 m., „Apple“ „Think different“ - nuo 1997 m. ir pan. Primename, kad nuoseklumas - tai pirkėjui duoto pažado laikymasis. Kaip verslininkai turite padaryti viską, kad šis pažadas būtų ištesėtas, o jūsų brandas sietųsi su patikimumu. Stebint sėkmingiausių ženklų rinkodarą, tampa aišku, kad jie nesiblaško, ieškodami trumpalaikės naudos, o tvirtai laikosi savo pozicijos, siekdami duoti tai, ką pažadėjo. Tai reikalauja tiek pačios įmonės nuoseklumo, tiek aiškiai apsibrėžto tikslo ir apčiuopiamos naudos. Kitaip sakant, turite galvoti ne tik apie savo prekės logotipą, o apie visas rinkodaros, savo įmonės ir savo produkcijos pristatymo sritis, pvz., jei kuriate prekes jaunimui, ne tik pačios prekės turi atitikti jaunimo poreikius ir nuolatos prisitaikyti prie besikeičiančių mados tendencijų, bet ir jūsų parduotuvės (tiek įprastos, tiek elektroninės) turi pasižymėti jaunimui būdingais stilistiniais sprendimais, atitikti jų gyvenimo būdą. Visos prekės turėtų būti panašios savo stiliumi ir išlaikyti jūsų ženklui būdingą tematiką, kad pirkėjas būtų tikras, jog rinkdamasis jūsų prekės ženklą, net ir praėjus mėnesiui, metams ar keliems, gaus tai, ko ieškojo. Nepamirškite, kad šiame žaidime klientai yra jūsų teisėjai, priimantys galutinį verdiktą.
- Nepradėkite nuo aplinkelio: Suprantame, kad norite kuo greičiau didinti savo pardavimo apimtis ir plėsti auditoriją, tačiau dirbtiniai veiksmai, atliekami ne laiku ir ne vietoj, nepadės sukurti prekinio ženklo tapatybės, priešingai - galite tapti reklaminio chaoso aukomis, o mirganti reklama be aiškaus tikslo vers abejoti tiek jūsų patikimumu, tiek siūlomų produktų kokybe. Tai nereiškia, kad jums nereikalinga reklama, tačiau turite suprasti, kad visų pirma reikia apsispręsti dėl savo prekinio ženklo tapatybės ir klientui duodamo pažado. Jei nežinote, kuria linkme norite judėti, jums nepadės nei naujausios rinkodaros strategijos, nei mokama reklama ar internetiniai seminarai.
