Tarptautinė draudimo bendrovė „Seesam Lietuva" įsteigta 1998 m. Tai ne gyvybės draudimo bendrovė, teikianti draudimo paslaugas privatiems ir verslo klientams. Seesam Insurance AS yra tarptautinė draudimo bendrovė, veiklą vykdanti nuo 1991 m., kurios pagrindinė būstinė yra Taline, Estijoje. Lietuvoje draudimo paslaugos po Seesam vardu teikiamos nuo 1998 m. Draudimo veiklą draudimo bendrovė Seesam Lietuvoje vykdo nuo 1998 m., o nuo 2010 m. gruodžio ji tapo estiškos įmonės Seesam Insurance AS Lietuvos filialu.
Pagrindiniai draudimo produktai - tai savanoriškasis transporto priemonių draudimas (kasko), privalomasis transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės draudimas, turto draudimas, kelionės draudimas, asmens nuo nelaimingų atsitikimų draudimas, bendrosios civilinės atsakomybės ir verslo nutrūkimo draudimas bei kitos su verslu susijusių rizikų draudimo rūšys.
Seesam ir Compensa Vienna Insurance Group susijungimas
Gavusios atsakingų institucijų leidimus, ne gyvybės draudimo bendrovės „Compensa Vienna Insurance Group“ ir „Seesam Insurance“ baigė susijungimą. Nuo 2020 m. liepos 1 d. jos veikia kaip viena kompanija „Compensa Vienna Insurance Group“, kurios pagrindinė būstinė įsikūrusi Lietuvoje, o Latvijoje bei Estijoje veikia filialai. Įvykus bendrovių sujungimui, „Compensa Vienna Insurance Group“ perėmė visas „Seesam Insurance“ teises ir pareigas, sutartis su klientais, draudimo portfelius, darbuotojus ir turtą. Kitaip tariant, „Compensa Vienna Insurance Group“ vykdys visus „Seesam Insurance“ įsipareigojimus be pakeitimų - sutartys lieka galioti jose numatytomis sąlygomis ir pagal „Seesam Insurance“ draudimo taisykles. ADB „Compensa Vienna Insurance Group“ perėmė visas „Seesam Insurance“ teises ir pareigas, tad sutarčių sąlygos ir įsipareigojimai nesikeitė, įskaitant ir žalų administravimo procesą.
Nuo 2020 m. liepos 1 d. keitėsi tik kontaktai, kuriais reikia užregistruoti žalas. Iki 2020 m. liepos 1 d., iki kol buvo užbaigtas sujungimo procesas, draudimo bendrovė „Seesam Insurance“ veiklą tęsė savarankiškai - aptarnavo klientus pagal galiojančias draudimo sutartis ir taisykles. Nuo 2020 m. liepos 1 d., sujungus bendroves, „Seesam Insurance“ klientus pagal galiojančias draudimo sutartis ir taisykles aptarnauja ADB „Compensa Vienna Insurance Group“.
Po bendrovių sujungimo tiek privatūs, tiek ir verslo klientai gali rinktis iš platesnio draudimo paslaugų krepšelio. Privatūs klientai be įprastų draudimo paslaugų gali rinktis augintinio ir pirkinio draudimą.
Seesam Kasko draudimas: klientų patirtis ir atsiliepimai
Pasirinkti tinkamą kasko draudimą gali būti sudėtinga užduotis, ypač kai rinkoje yra tiek daug pasiūlymų. Šiame straipsnyje mes pasigilinsime į "Seesam" kasko draudimo atsiliepimus, siekdami suteikti jums kuo išsamesnę informaciją, remdamiesi tiek klientų patirtimi, tiek oficialia draudiko informacija.
Viena iš klientų patirčių su "Seesam" draudimu atskleidžia ne visada sklandų procesą. Nepasidžiaugus nei pusė metų, prie darbo radus apgadintą automobilį, kilo problemų dėl žalos atlyginimo. Nors automobilis buvo naujas, draudėjas pareiškė, kad apibrozdinimų nebuvo. Vėliau, po skambučio iš "Seesam" Vilniaus atstovybės, sutiko apmokėti sąskaitą, tačiau procesas buvo lydimas neprofesionalaus bendravimo ir kaltinimų nesąžiningumu. Klientas jautėsi nepatenkintas, nes sumokėjus didelius pinigus už kasko draudimą, teko remontuoti automobilį iš savo lėšų.
Kitas atsiliepimas pateikia klausimus dėl kasko draudimo kainos skirtingiems automobiliams ir amžiui. Taip pat aptariamas priekinio stiklo keitimas: apsidraudusiems "Seesam" siūlomu "Standartiniu" kasko draudimo variantu, franšizė nėra taikoma visų (ne tik priekinio) stiklų ir žibintų dūžių atvejais, tad papildomai mokėti nereikia.
Yra ir teigiamų atsiliepimų. Pavyzdžiui, apie galimybę mokėti už "Seesam" kasko draudimą dalimis iki 4 kartų per metus, o pasirašius tiesioginio debeto sutartį įmokos būtų nuskaitomos kas mėnesį. Taip pat minima, kad draudimo bendrovė "Seesam" kompensuotų nuostolius už dvi padangas, jei dėl vienos padangos sugadinimo tenka keisti abi, atsižvelgiant į techninius reikalavimus.
Dėl įkainių, "Seesam" atstovai teigia, kad paslaugų kokybė, operatyvus ir teisingas įvykių sureguliavimas bei produkto išskirtinumai, kurių neturi kiti rinkos dalyviai, yra pagrindiniai argumentai. Tačiau pripažįstama, kad kiekvienu atveju atliekamas rizikos vertinimas ir visi draudikai turi teisę tai daryti savaip.
KASKO - tai savanoriškai pasirenkamas automobilio draudimas. Jis padengia nuostolius, jei transporto priemonė apgadinama, pavagiama, nukenčia dėl gamtos reiškinių ar kitų netikėtų įvykių.
Privalomasis transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės draudimas (TPVCA)
Privalomasis vairuotojų civilinės atsakomybės draudimo (TPVCA) sutartis sudaroma su transporto priemonės savininku. Draudėjas taip pat gali būti kitas asmuo, naudojantis transporto priemonę pagal lizingo sutartį. Jeigu transporto priemonė priklauso keliems asmenims, sutartis sudaroma su vienu iš jos savininkų. Jei transporto priemonės savininkas dėl tam tikrų priežasčių negali sudaryti sutarties, ji gali būti sudaryta savininko vardu su draudėjo atstovu, turinčiu visus sutarčiai sudaryti reikalingus dokumentus.
TPVCA draudimo sutartis galioja visose šalyse, kurios yra nurodytos draudimo liudijime. Įprastai tai būna Europos Sąjungos šalys ir Šveicarijos Konfederacija arba Europos Sąjungos šalys ir Šveicarijos Konfederacija bei Žaliosios kortelės sistemos valstybės. Žalioji kortelė įeina automatiškai, tačiau jos galiojimas priklauso nuo to, kuri teritorija yra parinkta draudimo sutartyje.
TPVCA privalomojo draudimo kaina arba įmokos dydis priklauso nuo vairavimo stažo, automobilio tipo ir galingumo, draudimo laikotarpio, draudimo įvykių ir kitų svarbių veiksnių. Lojaliems ir drausmingiems vairuotojams taikome papildomas nuolaidas - atitikus reikiamas sąlygas privalomąjį automobilio draudimą pasiūlysime pigiau.
TPVCA draudimo sutartį galima pasirašyti visuose „Compensa Vienna Insurance Group“ klientų aptarnavimo skyriuose, galimas ir automobilio draudimas internetu svetainėje www.compensa.lt, taip pat tai galima padaryti partnerių - draudimo tarpininkų ir brokerių - aptarnavimo skyriuose.
Privalomasis automobilio draudimas internetu yra paprastas ir greitas būdas apdrausti savo automobilį būnant namuose, biure ar bet kur kitur, kur yra interneto ryšys.
Žala - tai nuostoliai, patirti dėl netikėtų įvykių, pavyzdžiui, eismo įvykio, turto sugadinimo, sveikatos sutrikimų ir kt. Po to, kai užregistruojama ir įvertinama žala, draudimas sumoka pinigus tiesiai į kliento banko sąskaitą arba už klientą apmoka paslaugų teikėjo išlaidas. Žalą galima registruoti čia.
Jei kyla neaiškumų dėl draudimo pasirinkimo, galima kreiptis į Compensa konsultantus - jie padės rasti tinkamiausią variantą.
Draudimo brokeriai ir patarimai renkantis draudimą
Draudimo brokeriai gali pasiūlyti geriausias sąlygas, pateikdami kelių draudimo kompanijų pasiūlymus ir leisdami palyginti kainas bei sąlygas. Draudimo brokeriai prieš gaudami veiklos licenciją privalo išlaikyti papildomą egzaminą ir nuolat gilinti turimas žinias.
Renkantis draudimo paslaugos teikėją, svarbu atkreipti dėmesį į šiuos veiksnius:
- Ar yra galimybė apsidrausti internetu?
- Draugų ar pažįstamų rekomendacijos.
- Akcijos ir specialūs pasiūlymai.
Renkantis būsto draudimą, rekomenduojama:
- Palyginti skirtingų draudimo bendrovių pasiūlymus.
- Atkreipti dėmesį į draudimo sąlygas, rizikas, franšizę ir kainą.
- Apsvarstyti draudimo brokerio paslaugas.
- Įvertinti savo turtą ir rizikas.
- Perskaityti draudimo sutartį atidžiai.
- Reguliariai peržiūrėti savo draudimo polisą.
Dažnai užduodami klausimai apie draudimą
Kas yra franšizė (išskaita)? Franšizė (išskaita) - tai nuostolių dalis, kurią apmoka pats draudėjas.
Kuo skiriasi būsto draudimas nuo namų turto draudimo? Būsto draudimas apima patį pastatą, o namų turto draudimas - kilnojamąjį turtą.
Ar draudimas galioja, jei būste gyvenu nuomojamame bute? Tai priklauso nuo draudimo sutarties sąlygų.
Nuo kokių rizikų būstas paprastai apdraudžiamas? Dažniausiai nuo ugnies, dūmų poveikio, sprogimo, vamzdžių trūkimo, audros, užliejimo ir kitų rizikų.
Ar draudimas dengia kaimynams padarytą žalą? Taip, jei yra įsigytas civilinės atsakomybės draudimas.
Kokį turtą laikome „namų turtu“? Visą kilnojamąjį turtą, kurį galima pavogti ar išnešti.
Ar apdraudžiami daiktai, laikomi rūsyje, garaže ar sandėliuke? Tai priklauso nuo draudimo sutarties sąlygų.
Ar būsto draudimas galioja užsienyje? Tai priklauso nuo draudimo sutarties sąlygų.
Kas nutinka, jei praleidžiu draudimo įmoką? Tai gali lemti draudimo sutarties nutraukimą ar kitas pasekmes.
Ar galima pasirinkti draudimo sumą? Taip, draudimo suma yra nustatoma pagal pastato atkuriamąją vertę arba likutinę vertę, o namų turtui - pagal daiktų įsigijimo kainą arba pagal būsto plotą.