Draudimo sutartis yra svarbus dokumentas, užtikrinantis finansinę apsaugą įvairiose situacijose. ERGO Lietuvoje veikia daugiau nei 30 metų, siūlydama platų ne gyvybės, gyvybės ir sveikatos draudimo paslaugų spektrą. Šiame straipsnyje detaliau aptarsime ERGO automobilio draudimo liudijimą, jo ypatumus, sutarties nutraukimo tvarką bei kaip tinkamai elgtis draudiminių įvykių atveju.
Kas yra ERGO Automobilio Draudimo Liudijimas?
Automobilio draudimo liudijimas, arba draudimo polisas, yra oficialus dokumentas, patvirtinantis jūsų draudimo sutartį su ERGO. Jis suteikia teisę į draudimo išmoką, jei įvyksta draudiminis įvykis, atitinkantis sutarties sąlygas. ERGO siekia, kad apsidrausti būtų kuo paprasčiau, su aiškiomis ir suprantamomis sąlygomis.
ERGO siūlo įvairias paslaugas, susijusias su automobilio draudimu ir pagalba kelyje. Tai gali apimti:
- Automobilio transportavimą po eismo įvykio, gedimo, vairuotojo sveikatos sutrikimo ar degalų sumaišymo.
- Degalų pristatymą.
- Neatidėliotiną pagalbą, pavyzdžiui, variklio užvedimą, rato ar padangos pakeitimą, pagalbą užklimpus ar nuvažiavus nuo važiuojamosios dalies.
- Prarastų raktelių pristatymą.
- Kelionės pratęsimą ar grįžimą atgal, prireikus - nakvynę viešbutyje.
- Nuvykimą į autoservisą ir grįžimą.
- Avarinį durelių atrakinimą.
- Automobilio remontą įvykio vietoje (jei nėra galimybės suremontuoti vietoje, pasirūpinsime transportavimu į servisą).
- Transporto priemonės saugojimą.
- Pakaitinį automobilį Lietuvoje/ Europoje - remontuojant ERGO servise Lietuvoje - visam draudimo laikotarpiui.
Draudimo Sutarties Nutraukimas ir Perleidimas
Draudimo sutartį galite nutraukti bet kuriuo metu, laikydamiesi sutartyje nustatytų sąlygų. Dėl sutarties nutraukimo galite kreiptis tiesiogiai į draudimo kompaniją.
Svarbūs aspektai parduodant transporto priemonę:
- Parduodant transporto priemonę, draudimas gali būti perrašomas naujajam savininkui arba sutartis su draudiku nutraukiama.
- Jei sutartis nutraukiama, automobilis tampa neapdraustas ir negali dalyvauti eisme, kol naujasis savininkas jo neapdraudžia.
- Jei automobilis parduodamas su privalomuoju draudimu, naujasis savininkas per 15 dienų turi kreiptis į draudimo bendrovę, kad būtų įvertinta jo rizika ir perrašoma sutartis.
- Jei automobilis parduotas be draudimo, senasis savininkas turi kreiptis į draudiką ir nutraukti sutartį.
R. Pocius, draudiko atstovas, pabrėžia, kad būtent draudimo sutarties perleidimo naujajam savininkui momentas yra esminis. Nesutarus iki galo, gali kilti nesusipratimų. Sandorio metu su pirkėju turi būti aiškiai aptarta, ar automobilis parduodamas su draudimu, ar ne. Šį punktą netgi galima įtraukti į pirkimo-pardavimo sutartį.
Pasitaiko atvejų, kai neaptariamas draudimo perdavimo klausimas, o draudimo polisas yra automobilyje. Tuomet naujasis savininkas bando persirašyti draudimą savo vardu, nors buvęs savininkas po pardavimo kreipiasi į draudimo įmonę dėl sutarties nutraukimo. Kartais nutinka ir taip, kad senasis savininkas atiduoda draudimo polisą pirkėjui, o pats kreipiasi dėl sutarties nutraukimo. Tokiu atveju pirkėjas lieka apgautas.
Tinkamai nesutvarkius draudimo sutarties procedūrų, nukentėti gali ir buvęs savininkas. Jeigu sutariama, kad draudimas bus „paskolintas“ naujajam savininkui parvažiuoti namo ir tokios kelionės metu padaromas įvykis, tuomet pabloginama buvusio savininko draudimo istorija.
Atsakomybė ir Registracija
Nors tinkamai nesutvarkius draudimo sutarties procedūrų, gali pablogėti buvusio savininko draudimo istorija, tai nereiškia, kad atsakomybė už sukeltą eismo įvykį tenka jam. Jei automobilis perregistruotas naujo savininko vardu, buvusiam savininkui nelaimės atveju jokios sankcijos negresia. Būtent todėl, sutarus dėl sandorio, viską kuo greičiau reikėtų įforminti „Regitroje“ ir taip išvengti papildomų rūpesčių.
ERGO Savitarna ir Skundų Nagrinėjimas
ERGO siūlo patogią savitarnos platformą, kurioje galite atlikti įvairius veiksmus, susijusius su draudimu.
Pasiūlymų ir skundų teikimo būdai:
- Raštu, siunčiant paštu arba elektroniniu paštu.
- Pateikiant skundą raštu bet kuriame ERGO klientų aptarnavimo padalinyje.
- Per ERGO savitarną.
Skundą pareiškėjas turi pateikti ne vėliau kaip per 3 mėnesius nuo tos dienos, kai sužinojo apie savo teisių ir/ar teisėtų interesų pažeidimą. ERGO siekia kuo greičiau išnagrinėti pasiūlymus ir skundus, užtikrindama, kad pagrįstas raštiškas atsakymas būtų pateiktas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
Norėdami gauti greitesnį atsakymą į jūsų raštišką skundą, prašome savo pranešime nurodyti šią informaciją:
- Skundą teikiančio asmens duomenis (vardą, pavardę, korespondencijos adresą, elektroninio pašto adresą ir kontaktinį telefono numerį).
- Draudimo sutarties (draudimo liudijimo) numerį, žalos numerį arba kitą tikslią informaciją, nurodančią, dėl kokio įvykio ar sutarties kreipiamasi.
- Skundo pateikimo datą.
- Aiškiai suformuluotą ir išdėstytą nusiskundimo esmę.
- Reikalavimus, kuriuos skunde reikalaujama tenkinti.
- Pridėkite susijusius dokumentus (kopijas) ir jų sąrašą.
Jeigu mūsų atsakymas į skundą jūsų netenkina ir manote, kad jūsų teisės ar teisėti interesai pažeisti, jūs turite teisę kreiptis į finansų rinkos dalyvių priežiūros instituciją - Lietuvos banką (per 1 metus po kreipimosi į ERGO).
Automobilio draudimo pretenzijų procesas: Įvykis be kaltės
ERGO Biurai Lietuvoje
ERGO turi plačiai išvystytą padalinių tinklą visoje Lietuvoje. Žemiau pateikiamas dalinis sąrašas, kuriame nurodomi kai kurie ERGO biurai ir jų teikiamos paslaugos (gyvybės ar ne gyvybės draudimas).
Didžiuosiuose miestuose:
- Vilnius: Geležinio Vilko g. 6A, Vilnius (Ne gyvybės draudimas); Geležinio Vilko g. 6A, Vilnius (Gyvybės draudimas); Lentvario g. 7, Vilnius (Ne gyvybės draudimas); Ozo g. 18, Vilnius (Ne gyvybės draudimas); Sėlių g. 33, Vilnius (Ne gyvybės draudimas); Šeškinės g. 32, Vilnius (Ne gyvybės draudimas); S. Žukausko g. 25, Vilnius (Ne gyvybės draudimas); Spaudos g. 6, Vilnius (Gyvybės draudimas).
- Kaunas: Savanorių pr. 292B, Kaunas (Gyvybės draudimas); Jonavos g. 7, Kaunas (Ne gyvybės draudimas); Raudondvario pl. 234b, Kaunas (Ne gyvybės draudimas); Savanorių pr. 292b, Kaunas (Ne gyvybės draudimas); Veiverių g. 144C, Kaunas (Ne gyvybės draudimas).
- Klaipėda: Taikos pr. 52C, Klaipėda (Gyvybės draudimas); Liepų g. 18, Klaipėda (Ne gyvybės draudimas); Smiltelės g. 29-84, Klaipėda (Ne gyvybės draudimas).
- Šiauliai: Dvaro g. 43, Šiauliai (Gyvybės draudimas); Dvaro g. 43, Šiauliai (Ne gyvybės draudimas).
- Panevėžys: Respublikos g. 44, Panevėžys (Gyvybės draudimas); Respublikos g. 44, Panevėžys (Ne gyvybės draudimas).
Tai tik dalis ERGO atstovybių. Visą sąrašą galima rasti ERGO internetiniame puslapyje.
Kitos svarbios detalės:
- Išskaita: Tai sutarta suma, kurią žalą patyręs asmuo padengia pats.
- KASKO draudimas: Dažniausiai įsigalioja pilnai tik pateikus automobilio nuotraukas (prieš sudarant ar netrukus po sudarymo).
- Jaunesniems vairuotojams: Dažnai taikomos didesnės draudimo įmokos vairuotojams iki 25 metų ir tiems, kurie turi mažiau nei 2 metų stažą.
tags: #automobilio #draudimo #liudijimas #nr #ergo