Automobilio techninės priežiūros ir remonto darbai autoservisuose, tokiuose kaip „Autovela“, dažnai remiasi nustatytomis automobilių remonto laiko normomis. Šios normos yra sudarytos remiantis Europos automobilių gamintojų asociacijos žinynu „AUTODATA“. Šiame straipsnyje nagrinėsime automobilio remonto pažymos šabloną ir su juo susijusius svarbius aspektus.
Sąvokos ir Bendrosios Sąlygos
Norint suprasti automobilio remonto pažymos turinį, svarbu žinoti pagrindines sąvokas:
- Vykdytojas - tai autoservisas, atliekantis paslaugas, pavyzdžiui, UAB „Autovela“.
- Paslauga (-os) - tai automobilių gedimo nustatymas, remontas, techninė priežiūra, apimanti darbus, medžiagas ir detales.
- Serviso Užsakymo Patvirtinimas arba paraiška - tai dokumentas, kuriame nurodomos automobilio remonto sąlygos.
Pagal bendrąsias sutarties sąlygas, Užsakovas paveda, o Vykdytojas įsipareigoja atlikti automobilio remonto ir techninės priežiūros darbus. Visi ginčai sprendžiami pagal Lietuvos Respublikos teisę.
Paslaugų Kaina ir Apmokėjimas
Už atliktas paslaugas Užsakovas atsiskaito su Vykdytoju pagal nustatytus valandinius įkainius bei detalių ir medžiagų kainyną. Su kainomis galima susipažinti serviso buveinėje.
Jei automobilio gedimas nėra aiškus iš Užsakovo apibūdinimų, Vykdytojas kainą ir terminus apskaičiuoja atlikęs automobilio apžiūrą. Bet kokie papildomi darbai, kurių nebuvo aptarta iš pradžių, atliekami tik gavus Užsakovo sutikimą žodžiu arba raštu.
Jei papildomos paslaugos buvo suderintos žodžiu, Užsakovo parašas ant sąskaitos-faktūros patvirtina, kad jis užsakė nurodytas paslaugas.
Vykdytojo Atsakomybė už Automobilį
Vykdytojas atsako už automobilio sužalojimą, sugadinimą ar praradimą nuo priėmimo iki grąžinimo momento, išskyrus atvejus, kai Vykdytojas nėra kaltas (pvz., stichinės nelaimės, vagystės). Tokiais atvejais Vykdytojo atsakomybę reglamentuoja sutartis su draudimo kompanija.
Ši atsakomybė taikoma ir automobilio priklausiniams, kurie techniniu atžvilgiu laikomi neatsiejama automobilio dalimi.
Vykdytojas neatsako už automobilio saugumą, jei Užsakovas neapmoka paslaugų ir neatsiima automobilio tą pačią dieną, kai jam pranešta apie remonto pabaigą.
Automobilio Atsiėmimas
Užsakovas privalo atsiimti automobilį Paslaugų atlikimo dieną, nurodytą Užsakyme. Paslaugų atlikimo ir automobilio grąžinimo faktas įforminamas PVM sąskaita-faktūra arba pardavimo kvitu, kurie atlieka ir priėmimo-perdavimo akto funkciją.
Jei Užsakovas, atsiimdamas automobilį, nepareiškia pretenzijų dėl paslaugų kokybės, tačiau atsisako pasirašyti sąskaitą-faktūrą, laikoma, kad paslaugos atliktos tinkamai.
Užsakovas neturi teisės patekti į Vykdytojo darbines patalpas be jo sutikimo.
Jei Užsakyme nebuvo pažymėta dėl pakeistų detalių grąžinimo, Vykdytojas įgyja teisę detales utilizuoti.
Garantija ir Pretenzijų Sprendimas
Vykdytojas suteikia 6 mėnesių garantiją darbams ir autodetalėms. Garantinis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo detalės sumontavimo, paslaugos suteikimo ir pardavimo dienos.
Garantija galioja tik pateikus pirkimo-pardavimo dokumentus. Elektroninėms ir elektrinėms detalėms, taip pat detalėms, parduotoms pagal individualų užsakymą, kokybės garantija nesuteikiama ir jos atgal nepriimamos.
Kokybės garantijos laikotarpiu detalės, kurios tapo netinkamos naudoti arba prarado funkcionalumą, yra keičiamos naujomis arba remontuojamos. Vykdytojas turi teisę pasirinkti pigiausią gedimo pašalinimo būdą.
Tam tikros dalys, pvz., lemputės, stabdžių kaladėlės, filtrai, padangos, stiklai, kontaktų, uždegimo žvakės ir stiklo valytuvai, dėl natūralaus susidėvėjimo garantija neapima. Taip pat garantija netaikoma dalims, kurios dėl savo funkcinės paskirties yra padidinto dėvėjimosi objektai (padangos, stiklas, stabdžiai, sankaba).
Užsakovas, pastebėjęs darbų trūkumus, gali remtis faktu tik tuo atveju, jei trūkumai buvo aptarti priėmimo dokumente. Jei trūkumai negalėjo būti nustatyti priėmimo metu (paslėpti trūkumai), apie juos būtina pranešti Vykdytojui nedelsiant po nustatymo.
Sprendžiant pretenzijas dėl paslaugų kokybės, Vykdytojas pirmiausia turi teisę ištaisyti trūkumus savo lėšomis.
Ribota 1 mėnesio garantija taikoma daliniams mechanizmų remontams, kuro sistemoms, elektroninėms ir elektros sistemoms, turbinoms ir jų remontui.
Garantiniu atveju kompensuojama tik garantinė detalė ir keitimo paslauga. Atsitiktiniai ar šalutiniai nuostoliai nekompensuojami.
Padangoms garantija galioja 12 mėnesių nuo pardavimo datos, jei nustatomi gamykliniai defektai. Garantija netaikoma mechaniniams pažeidimams ar netinkamam eksploatavimui.
Mechanikos vadovas, kaip prižiūrėti automobilį
Atsiskaitymo Tvarka ir Sutarties Nutraukimas
Užsakovas turi teisę bet kada nutraukti sutartį ar atšaukti paslaugas, tačiau privalo sumokėti už atliktą darbų dalį.
Vykdytojas turi teisę atsisakyti sutarties ir reikalauti atlyginti nuostolius, jei nustatomi papildomi, sutartyje nenurodyti darbai ar dalys, o Užsakovas nepatvirtina jų užsakymo.
Kitos Sąlygos ir Ginčų Sprendimas
Šalys privalo nedelsiant informuoti viena kitą apie adresų ar kontaktinių duomenų pasikeitimus.
Jei kyla ginčų, Užsakovas pirmiausia turi kreiptis raštu į Vykdytoją. Jei per 14 dienų Vykdytojas neatsako arba atsakymas netenkina, Užsakovas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
tags: #automobilio #remonto #pazyma #sablonas