Naujų automobilių garantija - tai gamintojo įsipareigojimas klientui, kad transporto priemonė per nurodytą laikotarpį veiks be techninių nesklandumų, o bet kokius gedimus gamintojas ištaisys savo sąskaita. Ši praktika turi ilgą istoriją, siekiančią 1908 metus, kai „Ford“ taikė 9 mėnesių garantiją savo „Model T“ automobiliams.
Bėgant metams gamintojų garantijos trukmė kito - tai trumpėjo, tai ilgėjo, o šiuolaikinėje rinkoje jos labai išsiskyrė. Kai kurie gamintojai pasitiki savo produkcijos ilgaamžiškumu ir siūlo ilgesnes garantijas, kiti laikosi kuklesnių standartų. Pavyzdžiui, „Mazda“ šiemet pristatė 6 metų arba 150 tūkst. km ridą garantiją, tuo tarpu rinkos standartas įprastai neviršija 5 metų arba 100 tūkst. km. Kai kurie „premium“ klasės vokiški automobiliai, tokie kaip „Audi“, BMW ir „Mercedes-Benz“, siūlo vos 2 metų garantiją, tačiau dažnai ją galima pratęsti už papildomą mokestį.
Pasak žurnalo „Auto Bild Lietuva“ redaktoriaus Vitoldo Miliaus, garantija yra gamintojo pasitikėjimo rodiklis: „Jei gamintojas lengva ranka laiduoja, kad jo automobilis tarnaus ilgai, jis tikrai neplanuoja patirti nuostolių. Tikėtina, jog ilgesnę garantiją turintis automobilis išties bus kokybiškas.“
Garantijos trukmės skirtumai tarp gamintojų
Kyla klausimas, ar brangūs „premium“ klasės modeliai yra mažiau kokybiški nei, tarkime, korėjietiški ar japoniški automobiliai. Specialistai aiškina, kad prabangios transporto priemonės dažnai pasižymi inovacijomis ir sudėtingais techniniais sprendimais, kurie gali kelti iššūkių ateityje, todėl už ilgesnę garantiją prašoma papildomai susimokėti. Tuo tarpu japoniški automobiliai nuo seno garsėja patikrintais techniniais sprendimais ir patikimumu.
„Mazda“ išsiskiria iš bendro konteksto, siūlydama 6 metų garantiją netgi naujos kartos modeliams su pažangiausiomis technologijomis. Pavyzdžiui, SUV modelis CX-60 gali būti komplektuojamas su pirmąja japonų gamintojo iš tinklo įkraunamo hibrido sistema arba nauju 6 cilindrų dyzeliniu varikliu. Šis naujos kartos „premium“ klasės automobilis, sukurtas ant naujos platformos galinių varančiųjų ratų pavarai, gali būti komplektuojamas ir su visais varančiaisiais ratais, bei turi daugybę saugumo, vairavimo pagalbos ir komforto technologijų. Vis dėlto, dalis pirkėjų, žiūrinčių į ilgalaikę perspektyvą, gali nerimauti, ar šios naujovės nekels problemų ateityje.
Konkurso „Lietuvos metų automobilis“ komisijos narys Renaldas Gabartas teigia, kad ilga garantija parodo gamintojo pasitikėjimą savo produktu ir prisiimamą atsakomybę: „Automobilių gamintojai garantijų lengva ranka nežarsto. Jie kruopščiai apskaičiuoja, kiek koks komponentas gali tarnauti, nes nori būti užtikrinti, kad dėl tokios garantijos nepatirs papildomų problemų ir išlaidų.“
Palyginimui, naujiems „Kia“ automobiliams Lietuvoje galioja didžiausia 7 metų garantija, apimanti visą variklį ir pavarų dėžę. Taip pat siūloma 5 metų neribotos ridos garantija „Hyundai“ automobiliams, o automobilio dažams - penkerių metų garantija. „Toyota“ naujiems automobiliams suteikia 3 metų arba 100 000 km gamintojo garantiją, o pirmaisiais naudojimo metais ridos apribojimai netaikomi. Be to, elektrinių ir hibridinių automobilių traukos akumuliatoriams „Toyota“ suteikia iki 10 metų garantiją.
Kai kurie gamintojai, pavyzdžiui, „Peugeot“, siūlo 5 metų garantiją be ridos apribojimų, tačiau rinkos ekspertai pažymi, kad realų eksploatacijos laikotarpį dažniau apibrėžia ridos apribojimai, o ne metų skaičius.
Ką suteikia garantija ir kaip ji veikia?
Garantija suteikia dvi pagrindines naudas: moralinį ramumą ir finansinę apsaugą. Pirmuoju atveju, žinant, kad gedimo atveju jį sutvarkys gamintojas, eksploatuoti automobilį yra ramiau. Antruoju - tai didelis pagelbėjimas, ypač kai tenka susidurti su rimtais gedimais, pavyzdžiui, variklio keitimu. Jei ne garantija, tokie gedimai galėtų kainuoti labai brangiai.
Specialistai taip pat tvirtina, kad ilga garantija gali padidinti automobilio vertę ateityje, jį parduodant. Naudotų automobilių rinkoje gamintojo garantiją turintys modeliai geriau išlaiko vertę, nes remontuojant gedimus servisas naudoja originalias dalis, o kai kurie gedimai nepriskiriami natūraliam detalių nusidėvėjimui.
Pavyzdžiui, „Mazda“ automobilis po 5 metų eksploatacijos vis dar turės vienerių metų garantiją. Be to, „Mazda“ taiko lizingą su fiksuota 2% palūkanų norma, nepriklausoma nuo kintančio „Euribor“, todėl mėnesinės lizingo įmokos gali būti mažesnės, o automobilį parduodant - susigrąžinti daugiau pinigų.
„Toyota Relax“ garantija, taikoma automobiliams, kuriems techninės priežiūros darbai atliekami pas oficialųjį „Toyota“ atstovą arba autoservise Baltijos šalyse, gali galioti iki 10 metų, jei reguliariai atliekama techninė priežiūra.
Vienas iš svarbiausių aspektų perkant naudotą automobilį yra galimybė gauti garantiją. Nors daugeliui atrodo, kad garantija galima tik perkant naują automobilį, vis dažniau automobilių pardavėjai siūlo papildomas garantijas ir naudotiems automobiliams. Tokia garantija suteikia daugiau pasitikėjimo tiek sandorio metu, tiek vėliau eksploatuojant automobilį, padeda išvengti ginčų dėl galimų paslėptų defektų ir suteikia finansinę apsaugą.
BRC Autocentras išsiskiria tuo, kad suteikiama garantija neturi nei laiko, nei ridos apribojimų, tačiau tam būtina nuolat atlikti techninius aptarnavimus BRC Autoservise.
Komercinio transporto garantija
Komercinis automobilis verslui yra darbo įrankis, todėl gamintojai dažnai siūlo specifines garantijos sąlygas. Įprasta didesnių kompanijų praktika - vengiant neplanuotų išlaidų transporto priemones naudoti tik garantiniu laikotarpiu. Dvejų metų garantija be ridos apribojimo yra dažnai siūlomas variantas komercinio transporto gamintojams. Pavyzdžiui, „Fiat“ modeliams terminas ties tuo ir baigiasi, „Volkswagen“ garantija galioja ir trečius bei ketvirtus metus, tačiau atsiranda ridos apribojimų.
Verslininkai, turintys didesnius transporto parkus, dažnai gerai perpranta visas garantijos sąlygas ir gali reikalauti iš gamintojo atstovų tai, kas jiems priklauso. Neretai didesnės kompanijos vengia neplanuotų išlaidų ir automobilius naudoja tik kol galioja garantija.
Dauguma gamintojų numato apribojimus, nes be jų automobilių techninė priežiūra taptų pernelyg brangi. Tačiau rinkos ekspertai pažymi, kad nors visos garantijos sąlygos oficialiai išdėstytos dokumentuose, paslaugų kokybę dažniausiai lemia gamintojo atstovų darbo kultūra.
Svarbu žinoti ir suprasti garantijos sąlygas
Naujo automobilio pirkėjui svarbu žinoti, kad garantija paprastai netaikoma natūralaus susidėvėjimo detalėms: stabdžių diskams ir kaladėlėms, padangoms, amortizatoriams, sėdynių apmušalams, lemputėms, akumuliatoriams ir kt. Taip pat svarbu atkreipti dėmesį į sąrašą dalių ir skysčių, kuriems garantija negalioja.
Prieš perkant automobilį, rekomenduojama atidžiai susipažinti su garantijos sąlygomis ir pasikonsultuoti su pardavėju. Ypač svarbu žinoti, kokios detalės ir techniniai mazgai yra apdrausti garantija ir kokiems laikotarpiams. Tai dažnai yra išvardinta garantinėje knygelėje.
Taip pat svarbu nepamiršti garantinės apžiūros terminų. Kiekvienas gamintojas nustato konkrečius apsilankymo autorizuotame servise terminus. Naujai nupirkti automobiliai turi būti atvežti garantinei apžiūrai kartą per metus arba nuvažiavus 15-20 tūkst. kilometrų. Jei savininkas to nepadaro, garantija gali nebegalioti.
Vairuotojams patariama iš anksto pranešti servisui, jei numatomas vėlavimas dėl garantinės apžiūros, pavyzdžiui, dėl kelionės į užsienį. Tokiu atveju, dažnai galima rasti kompromisą ir išvengti sankcijų.
Galutinėje instancijoje, garantiniai terminai yra sutarties reikalas. Kol kas nesame sulaukę skundų dėl to, kad naujų automobilių pardavėjai klientus apgavo dėl garantijų.
Reikalavimai garantijos išsaugojimui (pavyzdys pagal KIA):
- Visa eilinė techninė priežiūra atlikta laiku ir korektiškai įregistruota techninės priežiūros knygelėje. Nors eilinę techninę priežiūrą gali atlikti bet kuris kvalifikuotas servisas, KIA rekomenduoja priežiūros darbus atlikti KIA įgaliotose atstovybėse.
- Apie pastebėtą gedimą arba defektą buvo nedelsiant pranešta „KIA“ įgaliotajam atstovui.
- Atliekant automobilio eilinę techninę priežiūrą buvo naudojamos „KIA“ originalios atsarginės dalys ar tokios pat kokybės atsarginės dalys.
- Automobilyje įmontuota papildoma įranga yra aprobuota koncerno KiaHQ („Kia Corporation“) ir/arba įmonės „KIA Auto AS“.
- Automobilyje montuojant papildomą elektros įrangą, nebuvo keista elektros schema arba tai yra atlikta, tiksliai laikantis „KIA“ remonto ir darbo instrukcijos.
Išimtys iš garantijos (pavyzdys pagal KIA):
- Eilinei techninei priežiūrai.
- Reguliavimams, tepimams, alyvos ir skysčių papildymui.
- Visoms perkrovoms, taip pat dėl netinkamos priežiūros, aplaidaus naudojimo arba avarijos atsiradusiems defektams.
- Visiems sutrikimams ir pažeidimams, atsiradusiems dėl to, kad nebuvo naudotos „KIA“ originalios atsarginės dalys arba buvo naudoti automobilio eksploatacijai netinkantys degalai arba tepalai.
- Lengviems gedimams ir sutrikimams, pasireiškiantiems važiuojant sunkiomis sąlygomis.
- Silpniems pašaliniams garsams, triukšmams, vibracijai, kurie nepablogina automobilio charakteristikų ir veikimo.
- Nežymiam alyvos pratekėjimui pro tarpines, jeigu tai nesąlygoja ženklaus arba kritinio alyvos lygio sumažėjimo.
- Plyšiams tarp kėbulo panelių, jei plyšių dydis lieka gamintojo nustatytose normos ribose.
- Dažų dangos, chromuotų dalių ir dekoratyvinių detalių išoriniams pažeidimams.
- Dėl akmenų, skaldos, kelių druskos ir pan. atsiradusiems pažeidimams ir korozijai; dažų senėjimui ir pakitimui arba nublukimui, kurį sąlygojo vabzdžiai, medžių syvai, derva, gamyklų teršalai, nekompetentingas remontas arba neteisinga eksploatacija.
- Transporto priemonės techninio gedimo sąlygotiems laiko nuostoliams, negautam pelnui ir kitoms išlaidoms (benzinas, telefono pokalbiai, nakvynė ir pan.).
Specialiosios garantijos sąlygos (pavyzdys pagal KIA):
- Specialiosios paskirties transporto priemonėms galioja 84 mėnesių garantija su ridos apribojimu iki 150 000 km.
- Užvedimo originaliam akumuliatoriui galioja 24 mėnesių garantija nepriklausomai nuo ridos.
- Į įprastą priežiūrą įeinančioms dalims (varomieji diržai, stabdžių trinkelės, stabdžių diskai, stiklo valytuvai, uždegimo žvakės, filtrai, lemputės ir t. t.) galioja gamyklos suteikiama 24 mėnesių garantija su ridos apribojimu iki 20 000 km tuo atveju, jei tai yra gamyklos montavimo klaida arba defektas.
- Kondicionieriaus aušinimo agentui galioja 24 mėnesių garantija nepriklausomai nuo ridos.
- Padangoms galioja jų gamintojo suteikiama garantija.
- Audio sistemai galioja 36 mėnesių arba 100 000 kilometrų ridos garantija.
- Papildomai įrangai ir įtaisams, kurie nėra pagaminti arba aprobuoti koncerno „Kia Corporation“ ir/arba įmonės „KIA Auto AS“, galioja jų gamintojo suteikiama garantija.
- Kia elektromobiliuose (EV), hibridiniuose modeliuose (HEV) ir įkraunamuosiuose hibriduose (PHEV) montuojamos aukštos įtampos ličio jonų baterijos pritaikytos ilgalaikei eksploatacijai. KIA baterijoms suteikiama 7 metus arba 150 000 km galiojanti garantija.
Sąlygos norint išsaugoti KIA automobilio garantiją:
- Eilinė techninė priežiūra: Kad automobilis veiktų be sutrikimų, būtina laiku atlikti eilinę techninę priežiūrą pagal „KIA“ gamintojo nurodymus.
- Nuolatinė priežiūra: Nuolat stebėkite automobilio techninę būklę. Jei kyla klausimų, nedelsdami kreipkitės į „KIA“ įgaliotąją atstovybę.
- Būtinumas išsaugoti originalią transporto priemonės konstrukciją: „KIA“ transporto priemonė yra pagaminta iš geriausių medžiagų, naudojant pažangiausią technologiją. Korozija (Perforation through corrosion) laikomas po dažų sluoksniu atsiradęs rūdijimas, dėl kurio pažeidžiamas kuris nors transporto priemonės kėbulo panelis. Garantija dėl kiauryminio prarūdijimo galioja su sąlyga, kad kasmet „KIA“ įgaliotoje atstovybėje atliekama korozijos kontrolė (Anti Perforation Check).
tags: #naujas #automobilis #garantija #be #ridos #apribojimu