VĮ „Regitra“ nuolat siekia tobulinti paslaugų teikimo procesus, kad klientams būtų patogiau planuoti savo laiką ir gauti reikiamas paslaugas. Pastaruoju metu itin aktualios tampa temos, susijusios su vairavimo egzaminų planavimu ir transporto priemonių registracijos dokumentų atnaujinimu.
Pokyčiai transporto priemonės registracijos liudijimuose
Nuo gruodžio 3 dienos keičiasi transporto priemonės registracijos liudijimas, pranešė VĮ „Regitra“. Anksčiau išduotų registracijos liudijimų keisti į naujus nereikės. Duomenys apie transporto priemones yra fiksuojami ir saugomi „Regitros“ duomenų bazėse. Naujai išduodamuose registracijos liudijimuose taip pat bus spausdinami papildomi duomenys. Iki dabar įrašomų duomenų kodai ir paaiškinimai buvo spausdinami tik ant vienos iš trijų sulankstomų registracijos liudijimo pusių, nuo šiol jie bus išvardyti ir atspausdinti per visą nugarėlę. „Norime iš anksto informuoti klientus, kad jie nenustebtų, pamatę šiek tiek kitokius registracijos liudijimus. Iš esmės nauji atsirasiantys duomenys buvo įrašomi į registrą ir anksčiau, tačiau jie nebuvo spausdinami transporto priemonės registracijos dokumente.
Įmonės antspaudo neliks ir transporto priemonės laikinos registracijos liudijime, kuris išduodamas kartu su laikinaisiais numerio ženklais, skirtais iš Lietuvos išvežamai transporto priemonei žymėti. Jei keičiasi transporto priemonės duomenys, netyčia sugadinote ar pametėte registracijos liudijimą, naująjį galima užsisakyti internetu. „Regitra“ teikia registracijos liudijimų pristatymo į namus paslaugą visoje Lietuvoje. Tad užsisakius šią paslaugą ir apmokėjus, registracijos liudijimas jus pasieks per 1-2 darbo dienas.
Egzaminų eilės ir galimybės jas sutrumpinti
Egzaminai „Regitroje“ dažnam kelia didžiulį stresą. Norint išlaikyti, iki jų tenka gerai padirbėti, o kur dar nerimas egzamino metu. Pasirodo, kad daliai būsimųjų vairuotojų nerimą kelia ir egzaminų eilės. Egzaminų „Regitroje“ kartais gali tekti laukti ir daugiau nei mėnesį. Todėl kantrybės neturintys būsimieji vairuotojai griebiasi šiaudo - egzamino vietą perka.
Norintiems laikyti egzaminus Vilniuje teks apsišarvuoti kantrybe. Dar tik liepos pradžia, o artimiausia vieta teorijos egzaminui siūloma nuo rugpjūčio 26 d. Nieko nuostabaus, mat kurį laiką „Regitra“ nedirbo dėl karantino, o vasarą dar dažniau laikomi ir motociklininkų egzaminai. Gudruoliai nenorintiems laukti eilėse siūlo išeitį - nusipirkti egzamino vietą. Vien socialiniuose tinkluose galima rasti grupių, kuriose siūloma „pagreitinti“ egzaminus. Įvairios anketos šią paslaugą siūlo nuo 15 eurų, tačiau kai kurioms kitoms kategorijoms kaina kyla.
Portalas tv3.lt susisiekė su vienu paankstinti egzaminą žadančiu asmeniu. Už B kategorijos egzamino datos suradimą reikėtų sumokėti 15 eurų, už C, CE, D - 20 eurų. Daugiausiai kainuotų A kategorijos egzamino vietos suradimas - už tai reikėtų pakloti 25 eurus. Su šia informacija žmogus atsiuntė ir sutartį, kurią reikėtų pasirašyti norint, kad vieta egzaminui būtų surasta. Sutartyje reikia nurodyti savo vardą, pavardę, asmens kodą, teorijos egzaminą išlaikius „Regitros“ suteiktą vairuotojų egzamino prašymo numerį, elektroninio pašto adresą, telefono numerį. Taip pat reikia nurodyti miestą, kuriame norite laikyti egzaminą, kokios kategorijos egzaminą norite laikyti, kokia pavarų dėže. Taip pat prašoma nurodyti datas, nuo kada iki kada norėtumėte laikyti egzaminą. Galima pridėti ir pastabų.
Sutartyje pabrėžiama, kad egzamino vieta yra ne parduodama, o žmogus į egzaminą yra registruojamas: „Vykdytojas atstovaudamas Užsakovui jungiasi prie VĮ „Regitra“ interneto tinklalapio naudodamas Užsakovo šioje sutartyje pateiktus duomenis ir tikrina laisvų vietų atsiradimą.“ Vis dėlto sutartyje yra punktas, kad vykdytojas negarantuoja vietos suradimo. Jei vietos egzaminui jam surasti nepavyksta, užsakovui yra grąžinama 80 proc. jo sumokėtos sumos.
„Regitros“ įspėjimai dėl duomenų saugumo
„Regitros“ atstovė spaudai Emilija Bardauskienė komentuoja, kad egzaminų tvarkaraštis yra nuolat pildomas. Nuo kovo 10 d. iki liepos buvo priimta apie 46,4 tūkst. praktikos egzaminų. Iš jų pats populiariausia B kategorijos. „Regitros“ skaičiavimais, vidutinis egzamino laukimo laikotarpis yra mėnuo. „Tačiau svarbu žinoti, kad egzaminų grafikas yra pildomas etapais. Be to, yra asmenų, kurie atšaukia egzaminą ir šios vietos sugrįžta į grafiką. Taip pat atsižvelgiant į klientų poreikius, gali būti dirbama papildomomis nedarbo dienomis, t. y. pirmadieniais. Taigi tvarkaraštyje nuolat atsiranda laisvų vietų net ir artimiausiomis dienomis, tad kviečiame klientus jį sekti“, - tv3.lt komentuoja E. Bardauskienė.
Į vairavimo egzaminus galima registruotis keliais būdais: internetu, paskambinus bendruoju informacijos telefonu arba atvykus į „Regitros“ padalinį. „Populiariausias būdas registruotis į egzaminus yra internetu, jį renkasi didžioji dauguma būsimų vairuotojų. Primename, kad užsiregistruoti internetu taip pat galima dviem būdais: nurodžius savo asmens duomenis arba jungiantis per elektroninius valdžios vartus“, - sako E. Bardauskienė.
„Regitra“ pabrėžia, kad tam, jog asmuo galėtų užsiregistruoti į egzaminą, jam reikia identifikuoti save nurodant asmens duomenis. Registruojantis padalinyje reikia pateikti savo asmens dokumentą, o registruojantis internetu prie sistemos jungtis galima per elektroninę bankininkystę arba nurodant savo asmens duomenis - vardą, pavardę, asmens kodą. „Taigi, registracija į vairavimo egzaminus yra glaudžiai susijusi su asmens duomenimis. Todėl būsimus vairuotojus visada kviečiame būti budriais, jokiais būdais savo asmens duomenų neatskleisti tretiesiems asmenims ir į egzaminus registruotis tik asmeniškai. Labai svarbu saugoti savo asmens duomenis ir jų neatiduoti į kitų asmenų rankas, nes jie juos gali panaudoti netinkamai ar netgi neteisėtiems tikslams. Be to, taip gali būti paprasčiausiai išviliojami pinigai“, - įspėja E. Bardauskienė.
Kaip veikia egzaminų vietų paankstinimo paslaugos?
„Regitra“ sako, kad asmenys, kurie siūlo už pinigus įsigyti egzamino vietą, mato lygiai tokį patį egzaminų grafiką, kaip ir bet kuris kitas asmuo. Už pinigus siūlantys paankstinti egzaminą nemato jokių kitokių papildomų vietų ar kito grafiko - visiems prieinamas tas pats egzaminų tvarkaraštis. Žmonės, egzamino datą siūlantys pirkti už pinigus, tiesiog seka tvarkaraštį ir laukia, kol atsilaisvins laisva vieta. Ji atsiranda kam nors savo egzaminą atšaukus. Sekti egzaminų tvarkaraštį gali bet kuris būsimas vairuotojas, internetu prisijungęs prie sistemos.
E. Bardauskienė teigia, kad „Regitra“ dėl prekybos vietomis yra įdiegusi keletą priemonių. „Pavyzdžiui, užtikrinta, kad pasitelkiant automatiškai veikiančias programas (robotus) nebūtų galima fiktyviai užimti laisvų vietų registracijos į vairavimo egzaminus sistemoje. Taip pat kovojant su fiktyviu vietų užėmimu, yra numatytas ribojimas, jog išsiregistravus iš egzamino, pakartotinai į jį galima būtų užsiregistruoti internetu tik po 24 valandų. Šis sprendimas taip pat leidžia užtikrinti didesnį laisvų vietų pasirinkimą būsimiems vairuotojams“, - komentuoja E. Bardauskienė.
„Regitrai“ yra žinoma situacija apie prekybą egzaminų vietomis socialiniuose tinkluose. Apie tai yra informuota Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija ir Valstybinė mokesčių inspekcija, kad jos pagal savo kompetenciją įvertintų tokios veiklos teisėtumą.
Yra siūlomos paslaugos, leidžiančios automatizuoti egzamino datos ir laiko paankstinimą. Sistema stebi „Regitros“ egzaminų tvarkaraščius ir informuoja apie ankstesnę laisvą vietą, atitinkančią kliento poreikius. Tai reiškia, kad klientui nereikia nuolat tikrinti tvarkaraščio - paslauga pasirūpina viskuo. Didžiausias šios paslaugos privalumas - visiškas klientų duomenų saugumas. Paslauga visiškai atitinka „Regitros“ taisykles, todėl galima būti tikriems, kad su jos pagalba paspartinamas egzamino data ar laikas.
Šios paslaugos privalumai:
- Suderinta su „Regitros“ taisyklėmis: paslauga visiškai atitinka naujas „Regitros“ taisykles ir yra 100% saugi naudoti. Ji neprieštarauja jokiems reikalavimams, tinka visoms kategorijoms - tiek pirmą kartą laikantiems, tiek perlaikantiems egzaminą.
- 100% saugumas.
- Tinka visiems.
- Jokio papildomo vargo: paslaugos veikimui nereikia palikti įjungto kompiuterio ar telefono ir nieko instaliuoti. Įrenginio prireiks tik vieną kartą - susikurti paiešką, kurioje nustatomas miestas, data, laikas ar transporto priemonė.
- Patogi paieška.
- Jokių instaliacijų.
- Paprasta ir patikima sistema: norint naudotis paslauga, nereikia pateikti prisijungimo duomenų. Užtenka sukurti paiešką sistemoje ir kai randama tinkama vieta ar laikas pagal kriterijus, klientas informuojamas SMS žinute. Veikimas visiškai konfidencialus.
- Jokių prisijungimo duomenų.
- Automatinis pranešimas.
Yra siūlomi įvairūs egzamino pagreitinimo planai, kurie skiriasi trukme ir apimtimi. Populiariausias planas veikia 20 dienų ir suteikia galimybę maksimaliu laiku gauti norimą egzamino vietą, įskaitant teorijos ir praktikos egzaminus, skubų informavimą SMS žinute, neribotą rastų laikų skaičių, paiešką bet kuriuose miestuose, galimybę rinktis savaitės dieną/laiką ir tinka laikant egzaminą pakartotinai.
Egzaminuotojai pataria, kaip išvengti klaidų per vairavimo egzaminą
Dažnai užduodami klausimai apie šias paslaugas apima:
- Ar paslauga veikia automatiškai ir nereikia nuolat tikrinti vietų? Taip.
- Ar reikia sėdėti prie kompiuterio, kad paslauga veiktų? Ne.
- Ar paslauga veikia tiek telefone, tiek kompiuteryje? Taip.
- Ar reikia pateikti asmeninius duomenis? Ne.
- Kaip gaunamas pranešimas apie laisvą vietą? SMS žinute.
- Ar galima nustatyti paieškos kriterijus? Taip.
- Kiek laiko užtrunka rasti vietą? Priklauso nuo pasirinkto egzamino centro, dienų ir transporto priemonės tipo, bet dažnai vieta randama per kelias dienas.
- Ar grąžinami pinigai, jei nepavyksta pagreitinti egzamino datos? Taip.
- Ar paslauga atitinka „Regitros“ taisykles? Taip.
- Ar galima koreguoti paieškos parametrus? Taip.
tags: #regitra #registracijos #paankstinimas