Dėl netikėtos situacijos, pavyzdžiui, sprogus mašinos ratui, užklimpus sniege ar purve, daugelis vairuotojų iki šiol pirmiausia skambindavo giminėms ar draugams. Tačiau tradicija keičiasi - techninės pagalbos tarnybos skambučių iš vairuotojų sulaukia daugiau nei bet kada anksčiau. Ką reikėtų žinoti kviečiant techninę pagalbą?
Kelyje gali nutikti įvairių netikėtumų - nuo paprasto gedimo iki eismo įvykio. Svarbu žinoti, kad pagalba kelyje teikiama visą parą 24/7 ir padeda vairuotojams spręsti problemas operatyviai. Techninė pagalba kelyje galioja visoje Lietuvoje ir gali būti suteikiama bet kuriuo paros metu.
Kada kreiptis pagalbos kelyje?
Dažnas atvejis, kai prireikia techninės pagalbos - išsikrovęs akumuliatorius. Jei automobilis neužsiveda, skambink techninės pagalbos tarnybai. Variklio užvedimas atliekamas specialia įranga, kuri padeda atkurti elektros srovę ir greitai paleisti transporto priemonę.
Taip pat pagalbos gali prireikti šiais atvejais:
- Automobilio transportavimas po eismo įvykio
- Automobilio transportavimas sutrikus vairuotojo sveikatai
- Automobilio transportavimas po gedimo
- Automobilio transportavimas po degalų sumaišymo
- Degalų pristatymas
- Neatidėliotina pagalba, pvz.: variklio užvedimas, rato ar padangos pakeitimas, pagalba užklimpus ar nuvažiavus nuo važiuojamosios dalies
- Prarastų raktelių pristatymas
- Kelionės pratęsimas ar grįžimas atgal, prireikus - nakvynė viešbutyje
- Nuvykimas į autoservisą ir grįžimas
- Avarinis durelių atrakinimas
- Automobilio remontas įvykio vietoje (jei nėra galimybės suremontuoti vietoje, pasirūpinsime transportavimu į servisą)
- Transporto priemonės saugojimas
- Pakaitinis automobilis Lietuvoje/ Europoje - Remontuojant: ERGO servise Lietuvoje - visam draudimo laikotarpiui.
Jei susidūrei su problema kelyje, skambink techninės pagalbos numeriu. Daugelis paslaugų teikėjų veikia visą parą ir greitai reaguoja į iškvietimą.
Kaip veikia techninė pagalba?
Techninės pagalbos teikimo sąlygose nurodoma, kad pagalba mieste atvyks per valandą, o provincijoje per 1,5 valandos. Techninės pagalbos tarnyba dirba visą parą.
Būk pasiruošęs atsakyti, koks yra automobilio modelis ir valstybinis numeris, kokia yra problema, ar transporto priemonė gali važiuoti, nurodyti buvimo vietą ir kokia pagalba reikalinga.
Kvalifikuotas meistras įvykio vietoje apžiūrės automobilį bei, jei bus įmanoma, pašalins gedimą. Jei netyčia užtrenksite automobilio raktelius viduje arba pamesite savuosius ir prireiks avarinio durų atidarymo, rasime išeitį. Pagalbos kelyje atvyks į vietą ir padarys viską, kad galėtumėte saugiai tęsti suplanuotą kelionę.
Kai gedimo įvykio vietoje pašalinti nepavyksta, transportuosime automobilį į servisą. Jeigu po pirminės apžiūros akivaizdžiai nustatoma, kad automobilio nepavyks suremontuoti per 1 darbo dieną, suteiksime Jums pakaitinį automobilį.
Jeigu vairuojate elektromobilį ir netikėtai išsikrovė baterija, transportuosime iki artimiausios veikiančios įkrovimo stotelės arba iki Jūsų nurodytos vietos. Nevažiuojantį automobilį nuvešime į autoservisą. Jeigu remontuoti automobilį ekonomiškai netikslinga, padėsime rasti kitą transportą. Mūsų partneriai yra pasiruošę suteikti profesionalią konsultaciją bei pagalbą. Jeigu skubate, kelionę stengsimės organizuoti kaip įmanoma greičiau.
Nemokama ir mokama pagalba kelyje
„Lietuvos draudimas“ jau 5 metus nemokamai teikia pagalbą vairuotojams, automobilį apdraudusiems civilinės atsakomybės privalomuoju draudimu. Nemokama techninė pagalba galioja klientams, įsigijusiems bet kokios trukmės privalomąjį draudimą mūsų svetainėje. Ji taikoma po eismo įvykio, kai vairuotojas yra kaltininkas ir automobilis nebegali važiuoti.
Taip pat suteikiamas pakaitinis automobilis po transportavimo paslaugos, jei apdrausta transporto priemonė yra eismo įvykio kaltininkė.
Nemokama pagalba teikiama po eismo įvykio kaltininkui, kai automobilis nebetinkamas važiuoti. Mokama (išplėstinė) techninė pagalba galioja daug platesniam atvejų spektrui nepriklausomai nuo kaltininko - kai pasibaigia degalai, sugenda automobilis, užstringa durelės, padangos sprogsta ar automobilis nuvažiuoja nuo kelio.
Išplėstinę pagalbą galima įsigyti už 14,50 Eur. Paslauga apima:
- Automobilio gabenimą į autoservisą
- Automobilio ištempimą užklimpus
- Pagalbą išsikrovus akumuliatoriui
- Avarinį automobilio atrakinimą
- Degalų pristatymą
- Rato keitimą
- Nemokamas konsultacijas visą parą
Automobilio gabenimas į artimiausią autoservisą suteikiamas, kai sumaišomi degalai, kai vairuotojui sugenda sveikata ir iškviečiama greitoji pagalba, taip pat po eismo įvykio. Paslauga apima automobilio ištempimą, jei jis užklimpo sniege, leduose arba purve. Pasibaigus degalams, pagalbos tarnybos specialistai pristatys degalus. Jei išsikrovė akumuliatorius - technikai atvyks ir padės užvesti automobilį. Jei užtrenkėte raktus automobilyje arba juos pametėte, specialistai atrakina automobilio dureles. Taip pat galima pristatyti atsarginę raktų kopiją.
Kainoraštis
Jeigu techninio gedimo neįmanoma pašalinti kelyje arba po eismo įvykio transporto priemonė negali važiuoti savo eiga - transportuosime automobilį iki artimiausio autoserviso.
| Darbų pavadinimas | nuo 8:00 val. iki 18:00 val. | nuo 18:00 val. iki 8:00 val., savaitgaliais ir šv. dienomis |
|---|---|---|
| TRANSPORTAVIMAS iki 2 t. (iškvietimas, standartinis pakrovimas - iškrovimas įskaičiuotas) | €55,00 užmiestyje + €0,70/km, atstumas skaičiuojamas į abi puses nuo miesto ribos | €65,00 užmiestyje + €0,80/km, atstumas skaičiuojamas į abi puses nuo miesto ribos |
| TRANSPORTAVIMAS nuo 2 t. iki 3,5 t. (iškvietimas, standartinis pakrovimas - iškrovimas įskaičiuotas) | €60,00 užmiestyje + €0,80/km, atstumas skaičiuojamas į abi puses nuo miesto ribos | €70,00 užmiestyje + €0,90/km, atstumas skaičiuojamas į abi puses nuo miesto ribos |
| Užvedimas, rato keitimas, kuro pristatymas | €40,00 / 30 min. užmiestyje + €0,50/km, atstumas skaičiuojamas į abi puses nuo miesto ribos | €45,00 / 30 min. užmiestyje + €0,60/km, atstumas skaičiuojamas į abi puses nuo miesto ribos |
| Elektromobilio įkrovimas (aukštos įtampos baterijos krovimas, tik Vilniaus m. ir raj.) | €60,00 / 30 min. užmiestyje + €0,40/km, atstumas skaičiuojamas į abi puses nuo miesto ribos | €70,00 / 30 min. |
Jeigu automobilis atgabenamas iki autoserviso „MELGA" I-V 8-16 val. ir VI 9-12 val., remonto arba patikros darbai pradedami tą pačią darbo dieną.
