AB „Lietuvos draudimas“ siūlo techninės pagalbos paslaugas visą parą, septynias dienas per savaitę Lietuvos teritorijoje. Šios paslaugos teikiamos transporto priemonėms, apdraustoms privalomuoju transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės draudimu, atitinkančioms tam tikrus kriterijus: bendroji masė neviršija 3 500 kg, automobilis registruotas kaip M1 arba N1 klasės, draudėjas yra fizinis asmuo, o metinė civilinės atsakomybės draudimo sutartis yra galiojanti.
Nemokamos techninės pagalbos paslaugos
Techninės pagalbos tarnybos teikia šias nemokamas paslaugas atsitikus įvykiui:
Pagalba kelyje
- Variklio užvedimas: paslauga teikiama, jei išsikrovė automobilio akumuliatorius.
- Rato keitimas: prakiurus padangai, techninės pagalbos tarnyba pakeičia automobilio ratą, turint atsarginį ratą.
- Degalų pristatymas: pasibaigus degalams, pristatoma 10 litrų benzino arba dyzelino. Už pristatytus degalus vairuotojas apmoka pagal pateiktą sąskaitą ir degalinės kvitą.
- Avarinis durelių atrakinimas: pametus arba užtrenkus raktelius, automobilio durelės atrakinamos avariniu būdu, taip pat pristatomi atsarginiai užvedimo rakteliai. Ši paslauga neteikiama sugedus ar užšalus spynelėms arba durelėms. Naujų raktelių gamybos ir programavimo išlaidas apmoka vairuotojas.
- Pagalba užklimpus sniege arba purve: paslauga teikiama automobilių kelio ribose ir ne toliau kaip 5 metrai nuo kelio ribos.
Kiekviena pagalbos kelyje paslauga teikiama du kartus per kalendorinį mėnesį, bet ne dažniau kaip vieną kartą per septynias dienas.
Automobilio transportavimas
Automobilio transportavimo paslaugos teikiamos šiomis sąlygomis:
- Po eismo įvykio: jei automobilis negali tęsti kelionės, jis transportuojamas iki artimiausio autoserviso arba vairuotojo nurodytos vietos. Būtina užpildyti eismo įvykio deklaraciją (jei nereikia kviesti policijos).
- Sumaišius degalus: automobilis transportuojamas iki artimiausio autoserviso kuro sistemos valymui. Serviso paslaugas apmoka vairuotojas.
- Sutrikus vairuotojo sveikatai: jei vairuotojui ar keleiviams prireikė greitosios medicinos pagalbos, automobilis transportuojamas iki artimiausio autoserviso arba vairuotojo nurodytos vietos.
Transportavimo paslauga po gedimo ar kitais atvejais teikiama su 25% nuolaida. Nevažiuojančios transporto priemonės užvedimo raktelius ir dokumentus privalo perduoti techninės pagalbos darbuotojui. Apdraustasis turi teisę pasinaudoti transportavimo paslauga vieną kartą dėl vieno įvykio. Įvykių skaičius neribojamas.
Taksi iš eismo įvykio vietos
Ši paslauga teikiama, jei po eismo įvykio transporto priemone negalima tęsti kelionės ir apdraustasis ar keleiviai netelpa į autovežio kabiną. Apdraustajam ir jį lydintiems asmenims suteikiama taksi paslauga iki namų arba nurodytos vietos. Norint ja pasinaudoti, reikia kreiptis į techninės pagalbos tarnybą. Paslauga teikiama tik automobiliui transportavus techninės pagalbos tarnybai. Paslaugos vertė iki 50 eurų; viršijus nustatytą limitą, apdraustasis moka pagal taksi įmonės įkainius.
Kada techninė pagalba neteikiama?
Techninės pagalbos tarnyba neteiks nemokamų paslaugų šiais atvejais:
- Transporto priemonė skirta ir/ar naudojama komerciniais tikslais (keleiviams ar kroviniams vežti, saugos paslaugoms teikti, skystajam kurui, dujoms ar sprogstamosioms medžiagoms vežti, nuomai trumpesnei nei vieneri metai, išskyrus finansinės arba veiklos nuomos sutartis).
- Draudėjas neturi transporto priemonės registracijos dokumentų arba užvedimo raktelių.
- Atsiradę gedimai netrukdo tęsti kelionės ir nekelia grėsmės saugumui (pvz., įlenktos kėbulo dalys, neveikiantys valytuvai be kritulių).
- Transporto priemonė sulaikyta teisėsaugos institucijų.
- Žala atsirado vairuojant neblaiviam, apsvaigus nuo narkotinių ar kitų svaiginamųjų medžiagų, arba vartojus alkoholį/svaiginamąsias medžiagas po eismo įvykio iki aplinkybių nustatymo, arba vengus neblaivumo patikros.
Papildomos paslaugos ir kainos
Nors pagrindinės paslaugos yra nemokamos, už kelyje šalinant gedimą panaudotas medžiagas ir/ar detales sumoka draudėjas. Kai sudaryta grupinė sutartis, techninė pagalba galioja tik įtrauktoms transporto priemonėms.
Skubus tralas ir techninė pagalba kelyje 24/7 teikiama įvairiose Lietuvos vietovėse, įskaitant Palangą, Šventąją, Klaipėdos rajoną, Kauną, Vilnių ir visą Lietuvą. Kainos prasideda nuo 20-30 eurų (vidutiniškai). Paslaugos apima automobilio transportavimą, tralo paslaugas, variklio užvedimą, rato keitimą, kuro pristatymą ir evakuatorių.
Pavyzdžiui, nurodomi atvejai, kai reikalinga pagalba užvesti automobilį: „Sveiki, negalima po nakties paleisti Mercedes GLA benzino variklio. Reikalinga pagalba.“ arba „Nusedęs akumuliatorius. BMW 7 2007m. Reikia užvesti Klaipėda.“
| Paslauga | Aprašymas | Ribojimai |
|---|---|---|
| Variklio užvedimas | Teikiama išsikrovus akumuliatoriui | 2 kartus/mėn., ne dažniau 1 k./sav. |
| Rato keitimas | Su atsarginiu ratu | 2 kartus/mėn., ne dažniau 1 k./sav. |
| Degalų pristatymas | 10 l benzino arba dyzelino | Apmokama pagal sąskaitą ir kvitą; 2 kartus/mėn., ne dažniau 1 k./sav. |
| Avarinis durelių atrakinimas | Pristatomi atsarginiai rakteliai | Neteikiama sugedus spynelėms; naujų raktelių gamyba apmokama atskirai; 2 kartus/mėn., ne dažniau 1 k./sav. |
| Pagalba užklimpus | Sniego arba purve, prie kelio | 2 kartus/mėn., ne dažniau 1 k./sav. |
| Automobilio transportavimas (po įvykio, sumaišius degalus, sutrikus sveikatai) | Iki autoserviso arba nurodytos vietos | 1 kartas/įvykis |
| Taksi iš eismo įvykio vietos | Iki namų arba nurodytos vietos | Iki 50 eurų (po automobilio transportavimo) |
tags: #kuro #pristatymas #uzvedimas #auto #transportavimas