Optimizuokite savo automobilių serviso veiklą, didinkite efektyvumą ir užtikrinkite pilną procesų kontrolę.
Sistemos galimybės
Artwin - tai autoserviso valdymo programa, sukurta remiantis didžiausių autoservisų verslo praktikomis.
Ši programa suteikia galimybę efektyviai planuoti darbus, užtikrinti darbuotojų kontrolę, sekti ir analizuoti ataskaitas, bei realiu laiku stebėti sandėlio likučius.
Pagrindinės sistemos funkcijos:
- Darbų planavimas
- Darbo proceso stebėjimas
- Duomenų analizės modulis
- Sandėlio valdymas
- Laiko rezervacijos internetu
- Sąskaitų išrašymas
- Automobilių remontų istorija
- SMS ir el. pašto komunikacija
Integracija ir efektyvumas
Kadangi Rivile yra integruota su Artwin, galutinis klientas turės galimybę sinchronizuoti klientų korteles, pirkimo ir pardavimo sąskaitas faktūras, todėl autoserviso apskaitą patikimai valdys „Rivilė“, o vidinius procesus sklandžiai tvarkys „Artwin“.
Draudimo remontai be rūpesčių
Dėl integracijos su žalų skaičiavimo sistemomis, mūsų programa leidžia vos keliais paspaudimais perkelti žalų sąmatas - kartu su transporto priemone, klientu, darbu ir dalimis.
Tai žymiai sumažina rankinio duomenų įvedimo poreikį, todėl vadybininkai gali greičiau ir tiksliau generuoti užsakymus.
Automatinis duomenų perdavimas leidžia efektyviau planuoti remonto procesus, optimizuoti darbo laiką ir išvengti klaidų, dažnai atsirandančių dėl rankinio įvedimo.
Dėl to visa komanda gali sutelkti dėmesį į svarbiausias užduotis, o ne į administravimą.
Ši funkcija taupo laiką, padidina produktyvumą ir pagerina bendrą autoserviso efektyvumą, užtikrindama sklandų ir greitą draudimo remonto valdymą nuo pradžios iki pabaigos.
Universalumas ir pritaikomumas
Mūsų programa yra daugiakalbė, todėl kiekvienas autoservisas ir jo naudotojai gali dirbti ta kalba, kurią jie geriausiai supranta.
Tai užtikrina sklandžią ir patogią naudotojo patirtį.
Prisijunkite prie savo automobilių serviso valdymo bet kada ir bet kur - jokio diegimo, tiesiog sklandus patogumas debesyje.
Pasinaudokite galingais dirbtinio intelekto įrankiais, kad automatizuotumėte įprastas užduotis ir darbų procesą.
Individualiai pritaikyti sprendimai, sukurti specialiai visų tipų autoservisams - nuo mechanikų iki specializuotų kėbulų remonto ir detailingo.
Nesunkiai pritaikykite sistemą savo unikaliems verslo poreikiams naudodami lanksčius nustatymus ir pritaikomas funkcijas, užtikrindami, kad puikiai atitiktų konkrečius jūsų dirbtuvių reikalavimus.
Vieninga platforma viskam
Sklandžiai valdykite remontą, sandėlį, darbuotojus ir klientų santykius - visa tai vienoje galingoje, vieningoje platformoje, kuri supaprastina jūsų automobilių aptarnavimo operacijas.
Klientų ir partnerių centras
Visas užklausas el. paštu, socialiniais tinklais ar internetu matysite sistemoje, todėl toje pat sistemoje nepasimes ir galėsite iškart atsakyti.
Sukūrus automatizacijos taisykles, galėsite siųsti SMS priminimus apie artėjančią patikrą.
Taip būsite užtikrintas autoserviso užimtumu.
Visa komunikacija su klientu - jo rezervacijos, dokumentai ir kiti komentarai - bus kaupiami skaitmeninėje kliento kortelėje.
Visada žinosite, kas buvo atlikta kliento automobiliui.
Registracija ir dokumentų valdymas
Susikurkite autoserviso užimtumo kalendorių ir pradėkite klientų registraciją.
Klientui susisiekus, galėsite itin lengvai jį užregistruoti patikrai laisvu metu arba jis savarankiškai galės registruoti automobilį į patikrą internetu.
„Zebracloud“ sistemoje galėsite susikurti anketą, kurią patalpinę savo internetinėje svetainėje leisite klientams rinktis apžiūros laiką.
Užpildžius kontaktinę informaciją ir pasirinkus laiką, kliento rezervacija automatiškai atsidurs Jūsų darbo kalendoriuje.
Taip ne tik palengvinsite registracijos procesą, bet ir lengvai užpildysite laisvus rezervacijos laikus.
Lengvai valdykite įmonės dokumentus ir juos pasirašykite, kad ir kur būtumėte.
Elektroninių dokumentų modulis padės sutaupyti popieriui išleidžiamus kaštus, palengvins dokumentų valdymo bei archyvavimo procesus.
Dokumentus su klientais ar tiekėjais galite valdyti skaitmenizuotai.
„Zebracloud“ sistemoje galite susikurti lengvai pernaudojamus dokumentų šablonus, teikti juos pasirašyti planšete ar m. parašu ir saugiai saugoti.
Visi dokumentai laikomi toje pat aplinkoje, todėl galėsite pagal būseną (pasirašomas, rengiamas, užbaigtas, anuliuotas), terminą, šabloną, datą ir pan.
Finansinė apskaita ir sandėlio valdymas
Atlikus automobilio remontą ar suteikus kitą paslaugą, pardavus prekes galėsite suformuoti užsakymo krepšelį.
Atlikus kasos aparato integraciją apskaitysite užsakymo krepšelį pasirinktu mokėjimo būdu - grynaisiais arba kortele.
Sistemoje matysite finansinį srautą - kiek suformavote užsakymo krepšelių, pajamų, kokias paslaugas suteikėte - tad tiksliai galėsite įvertinti autoserviso finansinius rezultatus.
Dar viena kertinė sritis - sandėlio valdymas.
Visose šiose srityse jums gali pasitarnauti verslo valdymo sistema.
Vadovavimo ir personalo valdymas autoservise
Autoserviso valdymo pagrindai - gana nulaužta tema, apie kurią jau parašyta daug straipsnių.
Tačiau dažnai paaiškėja, kad tikros gamybos praktika yra toli nuo teorijos.
Mūsų medžiaga yra apie tai, kaip kompetentingai kreiptis į personalo valdymą degalinėse ir kuriems ne paslaptis, kad tvarka ir drausmė bet kurioje įmonėje visiškai priklauso nuo kompetentingos vadovybės.
Bet kuris autoserviso vadovas bent kartą savo karjeroje turi būti susidūręs su nepaklusnumu, darbo drausmės pažeidimais, nedėmesingumu atliekamų darbų kokybei ir aplaidumu, netinkamu darbuotojų požiūriu į klientus.
Rezultatas, kaip taisyklė, pasirodo neigiamas - autoservisas praranda savo reputaciją, klientai bando rasti servisą, kur su jais būtų elgiamasi kitaip.
Visų pirma kalba eina apie bendravimą su klientais ar tai būtų telefonu, elektroniniu paštu ar atsakymai į užklausas internete.
Aptarnavimo konsultanto mokymai: penki pagrindiniai principai, padėsiantys tapti geriausiu aptarnavimo konsultantu
Stebėtojų taryba ir valdyba
Stebėtojų taryba yra kolegialus bendrovės veiklą prižiūrintis valdymo organas.
Stebėtojų taryba renkama visuotiniame akcininkų susirinkime.
Pati stebėtojų taryba, jei numatyta bendrovės įstatuose, renka ir atšaukia valdybą, jei ji nesudaroma - įmonės vadovą.
Pagrindinė stebėtojų tarybos funkcija - kontroliuoti, prižiūrėti, analizuoti įmonės valdybos arba administracijos veiklą.
Valdyba yra kolegialus bendrovės valdymo organas.
Ją sudaryti įmonei taip pat nėra privaloma.
Valdybos nariu gali būti renkamas tik fizinis asmuo.
Įmonės valdyba renka ir atšaukia įmonės vadovą, nustato jo atlyginimą, tvirtina pareiginius nuostatus, skatina ir skiria nuobaudas.
Į jos kompetenciją įeina nustatyti informaciją, kuri laikoma bendrovės komercine (gamybine) paslaptimi.
Nesant stebėtojų tarybos, įmonės įstatuose gali būti nustatyta, kad valdyba atlieka įvairias priežiūros funkcijas.
Juridiniai vienetai, kurie nėra verslo įmonės (asociacijos, klubai, bendrijos, viešosios įstaigos ir pan.) gali turėti Tarybą.
Jų veikla yra reglamentuojama LR Asociacijų įstatymu.
Panašiai kaip ir valdyba verslo įmonėse, tai kolegialus juridinio asmens valdymo organas, kurį renka visuotinis narių susirinkimas, konferencija ar suvažiavimas, kuris yra aukščiausiasis šio juridinio asmens organas.
| Funkcija | Artwin | Kitos sistemos |
|---|---|---|
| Darbų planavimas | ✓ | |
| Sandėlio valdymas | ✓ | |
| Integracija su Rivilė | ✓ | |
| Dirbtinio intelekto įrankiai | ✓ | |
| Daugiakalbė platforma | ✓ | |
| Debesijos pagrindu | ✓ |
tags: #autoserviso #valdymo #struktura