Draudimo žalos atlyginimas po autoįvykio - tai procesas, kurio metu draudimo bendrovė atlygina finansinius nuostolius, patirtus dėl eismo įvykio. Tai apima tiek transporto priemonės remonto, tiek žalos asmeniui atlyginimą, priklausomai nuo to, kokio tipo draudimą turi eismo įvykio dalyviai. Svarbu žinoti, kaip vyksta žalos atlyginimo procesas, ką daryti patekus į eismo įvykį, kaip užregistruoti žalą ir sužinoti bylos būseną bei kada ir kaip kreiptis į policiją, kad procesas būtų sklandus ir greitas.
Kas yra KASKO draudimas ir kaip jis veikia?
KASKO draudimas yra savanoriškas draudimas, kai transporto priemonė apdraudžiama nuo visų rizikų, išskyrus nedraudžiamuosius įvykius. Draudžiantis klientas pasirenka tam tikras sąlygas, tokias kaip išskaitos dydis (tai suma, kurią sumoka pats klientas), numatoma, ar automobilis bus remontuojamas draudiko rekomenduojamame ar kliento pasirinktame servise, jei automobilis senesnis - ar keičiamoms detalėms taikomas nusidėvėjimas.
KASKO draudimas: jei Tavo transporto priemonė yra apdrausta KASKO, žalos atlyginimas paprastai yra greitesnis. Kai žala yra didesnė, pavyzdžiui, jei reikalingas remontas arba medicininės paslaugos, išmoka gali būti mokama dalimis. Kasko draudimas yra neprivalomas draudimas ir jį verta įsigyti todėl, kad eismo įvykio atveju (kai klientas yra kaltininkas (-ė)), gamtos stichijos, gaisro, susidūrimo su laukiniu gyvūnu ir kitais atvejais žala būtų atlyginta kliento transporto priemonei.
Padarius eismo įvykį, kitai transporto priemonei padaryta žala yra atlyginama pagal privalomąjį draudimą, tačiau kaltininko automobiliui padarytos žalos šis draudimas nepadengs. Tai gali padaryti kasko draudimas.
Žalos registravimo ir administravimo procesas
Užpildyk eismo įvykio deklaraciją - jei įvykis yra nedidelis ir nėra sužalotų asmenų, užpildyk eismo įvykio deklaraciją. Registravimas internetu. Telefonu. Asmeniškai. Kiekvienas draudimo įmonės klientas gali sekti savo bylos būseną. Interneto portalas. Telefonu. E-paštu. Dažnai galima gauti informaciją ir el. paštu.
Kad žalos atlyginimas vyktų kuo sklandžiau, svarbu kuo greičiau pranešti apie eismo įvykį draudimo bendrovei ir užpildyti eismo įvykio deklaraciją. Išlik ramus ir saugus - pirmiausia užtikrink savo ir kitų eismo dalyvių saugumą. Užpildyk eismo įvykio deklaraciją - kruopštus eismo įvykio deklaracijos pildymas yra svarbus etapas.
Ką daryti nutikus įvykiui?
- Pirmiausia įvykus bet kokiam įvykiui, reikia imtis visų galimų priemonių galimai žalai išvengti ar jai sumažinti.
- Užkirskite kelią žalos plitimui: priklausomai nuo žalos pobūdžio, imkitės protingų priemonių galimai žalai išvengti ar jai sumažinti ir laikykitės mūsų nurodymų, jeigu tokie nurodymai buvo duoti.
- Nelaimingų atsitikimų žalos atveju: nedelsiant ne vėliau kaip per 48 val. - kreipkitės į gydymo įstaigą. Gaukite ir pateikite mums medicininius dokumentus apie nustatytą diagnozę ir paskirtą gydymą. Laikykitės gydytojo nurodymų ir stenkitės sumažinti nelaimingo atsitikimo ar ligos pasekmes. Praneškite apie įvykį internetu www.ergo.lt/zalos arba telefonu 1887 ne vėliau kaip per 30 dienų, mirties atveju - per 20 dienų.
- Asmens civilinės atsakomybės žalos atveju: visų pirma, suteikite pagalbą nukentėjusiajam, iškvieskite greitąją pagalbą. Informuokite nukentėjusįjį asmenį (užliejimo atveju - kaimyną), kad turite draudimą ir dėl patirtų nuostolių jis gali kreiptis į ERGO. Tuomet patys užregistruokite žalą ERGO savitarnoje www.ergo.lt/zalos arba trumpuoju numeriu 1887 (iš užsienio +370 5 2683222).
Jeigu pageidaujate piniginės išmokos, el. paštu ir SMS žinute išsiųsime „ERGO Smart“ nuorodą, kuri skirta žalos dydžio įvertinimui, nuotraukų bei dokumentų pateikimui. Iškilus papildomiems klausimams, prašome kreiptis el. paštu. Sutinku apie žalos administravimo eigą būti informuotas el. paštu. Patvirtinu, kad šiame pranešime pateikiau teisingus ir pilnus duomenis.
Žalos atlyginimo dydis ir trukmė
Žalos atlyginimo trukmė priklauso nuo daugelio veiksnių, tačiau svarbu žinoti, kad jeigu žala nėra sudėtinga ir visos aplinkybės yra aiškios, procesas gali vykti gana greitai. Išmokos dydis po eismo įvykio priklauso nuo padarytos žalos tipo ir dydžio. Jei dėl eismo įvykio buvo apgadinta tik transporto priemonė, draudimo žalos atlyginimas gali apimti remonto darbus. Svarbu žinoti, kad žalos atlyginimas priklauso nuo eismo įvykio aplinkybių ir teisingo eismo įvykio deklaracijos užpildymo.
Jei žala yra nedidelė ir aiški, pavyzdžiui, nesudėtingas transporto priemonės sugadinimas, išmoka gali būti atlikta per 3 darbo dienas nuo visų dokumentų gavimo.
KASKO ir Civilinės atsakomybės draudimo skirtumai
Civilinės atsakomybės draudimas: jei žala padaryta dėl kito eismo dalyvio kaltės ir Tavo automobilis turi tik privalomojo draudimo sutartį, procesas gali užtrukti ilgiau.
Išskaitos ir nusidėvėjimas KASKO draudime
Raimondas Bieliauskas, „Ergo“ Transporto priemonių žalų administravimo skyriaus vadovas, teigė, kad prieš rinkdamiesi kasko draudimą, vairuotojai turėtų žinoti, kad kai jie pasirenka išskaitą, tai turi įtakos ir nuostolio atlyginimo principui bei įmokos dydžiui. Yra klientų, kurie draudžiasi su 0 Eur išskaita, kad net mažiausia žala būtų atlyginta, taip pat yra klientų, kurie pasirenka ir 500 Eur išskaitą, nes jiems svarbu, kad draudimas padėtų didelių nuostolių atveju. Žinoma, įtakos turi ir automobilio amžius.
Kalbant apie išskaitą, jos dydį geriausiai iliustruoja toks pavyzdys. Jei klientas pasirenka, tarkim, 150 Eur išskaitą, o padaryta žala siekia 200 Eur, tai klientui bus išmokėta 50 Eur išmoką. Tačiau, jei žala siekia 2000 eurų ar daugiau, tuomet klientas pats padengia 150 Eur žalą, o draudimas atlygina 1850 eurų.
Pagal „Ergo“ kasko draudimo standartines sąlygas, automobiliams iki 3 metų senumo keičiamoms detalėms neskaičiuojamas nusidėvėjimas ir detalės keičiamos naujomis originaliomis. Nuo ketvirtų automobilio metų pradedamas skaičiuoti detalių nusidėvėjimas. Tačiau jei klientas pageidauja, iki kol automobilis taps 6 metų senumo, už papildomą įmoką jis gali pasirinkti draudimo sąlygą, kad sugadintos detalės būtų keičiamos originaliomis naujomis detalėmis. Kai automobilis senesni kaip 6 metai automobilių keičiamoms detalėms taikomas nusidėvėjimas. Nusidėvėjimas taikomas tik orginalioms detalėms. Klientui sutikus remontuoti automobiį servise ir remontui naudoti neoriginalias ar dėvėtas dalis, nusidėvėjimas netaikomas. Kartais pasitaiko atvejų, kai automobiliai yra retų modelių ir konkrečių padėvėtų detalių autoservisai neturi.
Tais atvejais, kai transporto priemonei padaroma žala ir savininkas kreipiasi į draudimo bendrovę dėl nuostolių atlyginimo pagal kasko draudimą, padaryta žala atlyginama pagal kliento kasko sutartį ir pasirinktas sąlygas. Jeigu draudimo sutarties sudarymo metu buvo aptarta, kad žalos atveju bus išskaičiuojamas nusidėvėjimas, pritaikoma išskaita, tai atlyginant žalą yra taikomos šios sąlygos. Tuo atveju, kai įvykio kaltininkas žinomas, išskaita nėra taikoma. Visoms kitoms sąlygoms kaltininko pasišalinimas įtakos neturi.
Sveikatos draudimo pradžiamokslis: kaip veikia draudimas per 90 sekundžių | BCBSND
ERGO Partnerių Tinklas
ERGO partneriai (sveikatos draudimo, automobilių remonto). Kur galiu pasinaudoti ERGO sveikatos draudimu? ERGO sveikatos draudimu galite pasinaudoti bet kurioje privačioje ar valstybinėje sveikatos priežiūros įstaigoje. Rekomenduojame naudotis mūsų partnerių paslaugomis - galėsite atsiskaityti ERGO sveikatos draudimo kortele/knygele, nereikės pildyti žalų dokumentų.
Autoservisai Lietuvoje
ERGO bendradarbiauja su daugybe autoservisų visoje Lietuvoje, teikiančių paslaugas KASKO draudimo ir privalomojo vairuotojų draudimo klientams. Toliau pateikiamas dalinis tokių servisų sąrašas:
- Akstė - servisas, UAB (Taikos pr. 141, Kaunas)
- Armi servisas, UAB (Šilutės pl. 5B, Klaipėda)
- ARRA servis, UAB (Šiaurės skg. 4, Utena)
- Arsaulitus, UAB (Ežero g. 31, Kaunas)
- ARV SERVICE, UAB (Tinklų g. 25, Panevėžys)
- ARX AUTO, UAB (Dubliškių g. 7, Vilnius)
- Autlit, UAB (Pramonės g. 24G, Šiauliai)
- Autoalas, UAB (Pramonės g. 16h, Alytus)
- Auto body works, UAB (Ateities g. 12, Vilnius)
- Autobroliai, UAB (H. ir O. Minkovskių g. 130, Kaunas)
- Autocentras „Žėrutis“, UAB (Savanorių pr. 266, Kaunas)
- Autocentras „Žibintas“, UAB (Savanorių pr. 217, Vilnius)
- Autofortas, UAB (9-ojo Forto g. 63, Kaunas)
- Autoforumas, UAB (Gamyklų g. 4, Marijampolė)
- Autogilis, UAB (Statybininkų g. 4f, Jurbarkas)
- Autojuta, UAB (Chemijos g., Kaunas)
- Autojuta, UAB (Vilnius) (Naugarduko g. 110, Vilnius)
- Automašinų dažymas, UAB (Linkmenų g. 23, Vilnius)
- Automega LT, UAB (Jočionių g. 14, Vilnius)
- Automobilių detalės, UAB (Alytus)
- Automobilių detalės, UAB (Kaunas)
- Automobilių detalės, UAB (Marijampolė)
- Automobilių detalės, UAB (Prienai)
- Automobilių priežiūros centras, UAB (Minsko pl. 60, Vilnius)
- Autosabina Motors, UAB (Veiverių g. 150-308, Kaunas)
- Autoserpantinas, UAB (Maironio g. 74, Raseiniai)
- Autotoja, UAB (Rūko gatvė 1, Kaunas)
- Autremas, UAB (Gaurės g. 2K, Tauragė)
- A. Vailionio IĮ „Autoglass.LT“ (Pramonės g. 5, Alytus)
- Baltic Auto, UAB (Mokyklos g. 45, Klaipėda)
- Baltieva, UAB (Veiverių g. 145, Kaunas)
- Baltijos autoremontas, UAB (Ateities g. 6b, Vilnius)
- Baltijos autoremontas, UAB (Ukmergės g. 294, Vilnius)
- Bavlas, UAB (Taikos pr. 45, Visaginas)
- Bridžiaus autoservisas, UAB (Mėtų g. 1, Trakiškiai)
- Carglass® (įvairiuose miestuose, pvz., Alytus, Jonava, Kaunas, Klaipėda, Marijampolė, Vilnius, Panevėžys, Šiauliai, Utena)
- Centrako, UAB (Taikos pr. 135, Kaunas)
- Č. Majausko IĮ „Čėsma“ (Kepyklos g. 15A, Alytus)
- Dekida, UAB (Pabalių g. 66, Šiauliai)
- Departus, UAB (Metalistų g. 8, Šiauliai)
- Dirasta, UAB (Cintjoniškių g. 13A, Šilutė)
- Duksuna, UAB (Smėlynės g. 175a, Panevėžys)
- Edvardo servisas, UAB (Gamyklos g. 43a, Mažeikiai)
- Ertona ir KO, UAB (Serbentų g. 100, Šiauliai)
- Evelkas, UAB (įvairiuose miestuose, pvz., Kaunas, Klaipėda, Panevėžys, Šiauliai, Utena, Vilnius)
- Fakto autocentras, UAB (Laisvės pr. 1, Vilnius)
- Ferikas, UAB (Pakalnės g. 5b, Kauno r. sav.)
- Giedriaus autoservisas, IĮ (Kikonių g. 11, Pašepečio k.)
- GLASSDRIVE (įvairiuose miestuose, pvz., Marijampolės sav., Alytus, Biržai, Jurbarkas, Kaunas, Klaipėda, Marijampolė, Mažeikiai, Telšiai)
Atvykimo į pasirinktą autoservisą laiką kviečiame suderinti telefonu.
tags: #ergo #kasko #zalu #atlyginimas