Daugelis savo kasdienybės nebeįsivaizduoja be automobilio, todėl net ir kelių dienų pertrauka be asmeninės transporto priemonės tampa rimtu iššūkiu. Vairuotojai neretai negali įsivaizduoti savo dienos be automobilio, juk kiekvieno iš mūsų diena yra suplanuota beveik iki minučių - todėl didžiausias eismo įvykio nuostolis dažnai yra ne tik finansinis, bet ir laisvė bei patogumas, kuris prarandamas kad ir laikinai netekus savo transporto priemonės. Gerai, kad nuo šiol šį nepatogumą galima apsidrausti ir taip jo apskritai išvengti. O dar geriau, kai tai nekainuoja nė cento. Pakaitinis automobilis leidžia išlaikyti įprastą gyvenimo ritmą net ir po eismo įvykio. Transporto priemonės draudimo ir atsakomybės taikymo sąlygos.
Pakaitinio automobilio suteikimo sąlygos
Būdami mūsų klientais, galite būti ramūs: mes esame šalia, pasiruošę padėti. Kai jūsų automobilis sustoja - mūsų tralas jau pakeliui. O kol jis atsigauna servise, jus kelionėje lydi mūsų pakaitinis automobilis. Pakaitinio automobilio suteikimo atmintinė Po draudžiamojo įvykio pakaitinis automobilis suteikiamas jeigu servise yra šalinami per šį draudžiamajį įvykį atsiradę automobilio sugadinimai.
Jei turite KASKO draudimą ir:
- automobilis remontuojamas mūsų rekomenduojamame servise - automobilis suteikiamas visam remonto laikotarpiui;
- automobilis remontuojamas kitame servise - iki 14 dienų;
- automobilis pavogtas arba sugadintas nepataisomai - iki 14 dienų;
- jeigu įvykis įvyko užsienyje - iki 14 dienų;
- jei automobilis patyrė techninį gedimą - pakaitinis suteikiamas jeigu po įvykio buvo kviesta mūsų techninė pagalba ir suteikta transportavimo paslauga.
Lietuvoje automobilis pristatomas į jūsų pasirinktą vietą per 12 val. nuo priėmimo į servisą.
Pagal Lietuvos teisę, jei patenkate į eismo įvykį ir nesate jo kaltininkas, jums gali priklausyti pakaitinis automobilis. Dažniausiai pakaitinis automobilis suteikiamas tuo laikotarpiu, kol sugadintas automobilis yra remontuojamas arba kol sprendžiamas jo pripažinimas netinkamu eksploatuoti. Pakaitinį automobilį dažniausiai organizuoja draudimo bendrovė, kai jūsų automobilis buvo apgadintas eismo įvykio metu. Tam būtina, kad būtų galiojantis draudimas ir aiškiai nustatyta, kas yra įvykio kaltininkas. Svarbu atkreipti dėmesį, kad pakaitinio automobilio suteikimo sąlygos gali skirtis priklausomai nuo draudimo sutarties. Jeigu eismo įvykio metu esate pripažintas kaltu, pakaitinis automobilis gali būti suteikiamas tik tuo atveju, jei tokia galimybė yra numatyta jūsų draudimo sutartyje. Jei draudimo sutartis pakaitinio automobilio nenumato, gali tekti ieškoti alternatyvių sprendimų. Kai kuriais atvejais, ypač kilus ginčams su draudimo bendrove, pakaitinio automobilio klausimas gali būti sprendžiamas teisiniu keliu.
Pakaitinio automobilio suteikimo laikotarpis priklauso nuo konkrečios situacijos ir automobilio remonto trukmės. Dažniausiai pakaitinis automobilis suteikiamas visam laikotarpiui, kol sugadinta transporto priemonė yra remontuojama arba kol priimamas sprendimas dėl jos pripažinimo netinkama eksploatuoti. Svarbu atkreipti dėmesį, kad draudimo bendrovės gali taikyti tam tikrus terminų ar dienų skaičiaus apribojimus.
Pakaitinių automobilių teikiančios bendrovės „Euro Asista“ komercijos direktorius Nerijus Jarmala pažymi - prieš sėdant prie pakaitinio automobilio vairo, svarbu įsidėmėti, jog šios transporto priemonės vairavimas nelygus asmeninio automobilio vairavimui. Už pakaitinį automobilį atsako tas asmuo, pagal kurio draudimo polisą pakaitinis automobilis yra išduotas. Tai reiškia, kad automobilį jis gali perleisti vairuoti ir kitam žmogui, pavyzdžiui, savo šeimos nariui, tačiau už transporto priemonę jis atsako pats. Jis taip pat pažymi, kad visi išduodami pakaitiniai automobiliai yra apdrausti, todėl eismo įvykių atvejais žala yra padengiama. Tiesa, įprastai tokiais atvejais taikoma ir tam tikro dydžio išskaita, kurią turi sumokėti laikinai automobilį valdantis asmuo.
Anot N. Jarmalos, pakaitiniu automobiliu galima laisvai važinėti ne tik Lietuvoje, bet ir visoje Europos Sąjungos teritorijoje. Visgi, tokiu atveju vairuotojas prisiima su kelionėmis užsienyje susijusias rizikas. Tai ypač aktualu pandemijos kontekste, nes daugeliui valstybių taikant įvairius apribojimus ir saviizoliacijos reikalavimus, į užsienio šalį išvykę gyventojai joje gali likti ilgiau, nei planavo, ir taip nespėti laiku grąžinti pakaitinio automobilio. Tokiu atveju taikoma pakaitinio automobilio nuomos sutartyje numatyta atsakomybė.
Kreipiantis dėl pakaitinio automobilio taip pat reikėtų nepamiršti nurodyti ir tam tikrų specifinių poreikių, jei vairuotojas jų turi. Pavyzdžiui, pasitaiko atvejų, kai asmenys ilgą laiką vairuoja automobilį su automatine pavarų dėže, o gauna pakaitinį automobilį su mechanine. Žinoma, svarbu suprasti ir tai, kad vairuotojams suteikiami vidutinės klasės automobiliai, todėl ne visada galima tikėtis prabangiausių modelių, net jei toks ir yra asmeninis besikreipiančiojo automobilis.
Pakaitinius automobilius teikiančios bendrovės atstovas pažymi, kad pasinaudojus transporto priemone, ją būtina grąžinti tvarkingą bei su pilnu kuro baku. Tiesa, naudų tokio tipo draudimas suteikia ir daugiau, tačiau, rinkos žinovai teigia, kad apie jas vis dar žino nedaugelis vairuotojų.
Įprasta manyti, jog civilinės atsakomybės draudimas eismo įvykio atveju dengia žalą, skirtą apgadintai transporto priemonei suremontuoti, o štai apsidraudusieji kasko gali naudotis ir pakaitinio automobilio paslauga tol, kol savo automobiliu naudotis nėra galimybės. Automobilių nuomos kompanijos ADMITA operacijų vadovas Nerijus Liutkus pasakoja, kad nors pakaitinis automobilis apsidraudus kasko draudimu priklauso net ir esant eismo įvykio kaltininku, kai kuriais atvejais jį gali gauti ir tik civilinio draudimo turėtojai: „Pakaitinis automobilis nukentėjusiam priklauso pagal civilinį kaltininko draudimą. Tokiu atveju automobilis yra suteikiamas tol, kol apgadintas yra remontuojamas, o jei eismo įvykis buvo didesnis ir automobilis bus nurašomas - kol draudimas paskaičiuos išmoką.“
Tiesa, daugeliui vairuotojų pakaitinis automobilis vis dar asocijuojasi su sudėtingomis procedūromis ir ilgu derinimu, tačiau praktikoje šis procesas dažniausiai yra gerokai paprastesnis, nei tikimasi. Draudimo bendrovės ir jų partneriai dirba pagal nusistovėjusią tvarką, o pats laikas iki to momento, kai vairuotojas pasiima pakaitinio automobilio raktelius, dažniausiai trunka vos kelias dienas.
N. Liutkus pasakoja, kad eismo įvykio metu žmonės dažnai neįvertina to, kas laukia vėliau. Nekasdienė situacija ir patiriamas stresas dažnai nukreipia mintis nuo praktinių klausimų, kurie iškyla jau po įvykio. „Patekus į eismo įvykį ir norint gauti pakaitinį automobilį reikia kreiptis į kaltininko draudimą pranešant apie savo poreikį. Tada draudimas arba duoda partnerių kontaktus, arba leidžia klientui pačiam ieškoti automobilio. Tą galima daryti su sąlyga, kad kaina paprastai neviršys 25-30 eurų per dieną“, - pasakoja automobilių nuomos kompanijos ADMITA atstovas ir sako, kad jie dirba su trijomis draudimo kompanijomis, tačiau taip pat sulaukia vis daugiau besikreipiančių privačių asmenų savarankiškai.
Įprastai pakaitinio automobilio pasirinkimas ir formalumų sutvarkymas nekelia papildomų rūpesčių, tik reikia turėti galvoje tai, kad pakaitinis automobilis turėtų būti panašios klasės kaip tas, kuriuo žmogus naudojosi iki eismo įvykio. Jeigu buvo vairuojamas mažos ar kompaktinės klasės automobilis, analogiškas bus siūlomas ir pakaitinis. Tai leidžia išlaikyti sąžiningą balansą tiek draudimo bendrovei, tiek nukentėjusiajam. Šiuo procesu iš esmės siekiama kiek galima sumažinti eismo įvykyje nukentėjusiojo patiriamus nepatogumus: pakaitinis automobilis leidžia toliau važiuoti į darbą, vežti vaikus ar planuoti keliones taip, kaip buvo įprasta iki tol. „Dažnai žmonės jaudinasi, kad pakaitinio automobilio gavimas bus komplikuotas procesas, tačiau praktikoje didžiąją dalį formalumų sutvarkome už klientą“, - sako N. Liutkus.
Apibendrinant, pakaitinis automobilis po eismo įvykio yra civilinės atsakomybės draudimo numatyta galimybė, leidžianti nenutraukti įprasto gyvenimo ritmo tuo metu, kai automobilis remontuojamas ar sprendžiami draudimo klausimai. Svarbiausia - žinoti savo teises ir jomis pasinaudoti laiku.
Techninės pagalbos ir pakaitinio automobilio paslaugos
Įvykus avarijai, jeigu vairuotojas yra kaltininkas ir transporto priemonė apgadinta taip, kad sava eiga negali tęsti kelionės, arba tai keltų grėsmę vairuotojo, keleivių ar kitų eismo dalyvių saugumui, yra kviečiama techninės pagalbos kelyje tarnyba, kuri transportuos automobilį į pasirinktą vietą - namus, autoservisą ar saugojimo aikštelę. Transportavimo paslauga teikiama iki 100 km atstumu nuo įvykio vietos. Ir, jeigu po transportavimo autoservisas patvirtina, kad automobilio remontas užtruks ilgiau nei 24 valandas, klientui bus nemokamai suteikiamas pakaitinis automobilis iki 5 dienų laikotarpiui. Taigi, pakaitinis automobilis yra suteikiamas tik po automobilio transportavimo, tačiau tiek vieną, tiek už vieną, tiek už kitą paslaugą vairuotojui iš savo kišenės mokėti nereikės nei cento. Be to, teikiama ir papildoma pagalba po eismo įvykio - konsultacija kaip pildyti eismo įvykio deklaraciją, suteikiama pavėžėjimo paslauga ar iškviečiamas taksi, keleiviams kurie netilpo į autovežio kabiną. Po avarijos tereikia susisiekti su mumis telefonu 19944 ir mes pasirūpinsime viskuo - nuo transportavimo iki pakaitinio automobilio suteikimo.
Kitas, dažnam vairuotojui rūpimas klausimas - ar galima pasinaudoti techninės pagalbos kelyje paslauga ir dėl kitų rizikų nei eismo įvykis? Pavyzdžiui - automobilio ištempimas užklimpus ar nuslydus nuo kelio, pradūrus padangą, užvedimas išsikrovus akumuliatoriui, ar tiesiog dėl variklio gedimo vidurį greitkelio? „Jeigu norisi dar daugiau saugumo ir pagalbos ne tik eismo įvykių, bet ir kitų netikėtų situacijų, vairuotojams siūlome galimybę įsigyti išplėstinės techninės pagalbos paketą“ - tikslina pašnekovas. Ši paslauga padeda ne tik po avarijų, bet ir tuomet, kai iškyla kasdienių transporto rūpesčių: pasibaigę degalai, sugedęs variklis, užtrenktos durelės ar net įklimpimas sniege ar purve, joks netikėtumas netaps galvos skausmu. Taip pat suteikiama transportavimo paslauga net iki 350 km atstumu bei galimybė naudotis pakaitiniu automobiliu iki 5 d., nepriklausomai ar buvote eismo įvykio kaltininkas ar ne. „Trumpai tariant, bazinė pagalba pasirūpins būtinais atvejais, o išplėstinė - suteiks dar daugiau komforto ir laisvės kelyje.
Paslaugos yra teikiamos 24 valandas per parą ir 7 dienas per savaitę, toje pačioje teritorijoje, kurioje galioja ir Jūsų sudarytos draudimo sutarties apsauga Automobiliui. Kompensuojamos tik Draudiko nurodytos techninę pagalbą vykdančios įmonės paslaugos, o už gedimo šalinimo įvykio vietoje metu panaudotas medžiagas ir/ar detales sumokėti privalo vairuotojas (Nuomininkas).
Jums negalint tęsti kelionės, techninės pagalbos darbuotojas atvyksta ir atlieka smulkius remonto darbus arba suteikia pagalbą vietoje (variklio užvedimas, rato pakeitimas, kuro pristatymas, avarinis durelių atidarymas, atsarginio raktų komplekto pristatymas). Remontui panaudotų ar pristatytų detalių ir/arba medžiagų kaina neatlyginama, už jas susimoka Automobilio vairuotojas. Išlaidos dėl Automobilio raktų, spynų gamybos, signalizacijos remonto, padangų montavimo ir balansavimo nepatenka į smulkaus remonto kelyje paslaugą ir nėra kompensuojamos.
Jeigu techninės pagalbos darbuotojas nustato, kad Automobiliu neįmanoma tęsti kelionės ir to priežasčių neįmanoma pašalinti vietoje, Automobilis transportuojamas iki artimiausių remonto dirbtuvių arba kitos vairuotojo pageidaujamos vietos, jeigu priežasčių pašalinimas yra techniškai sudėtingas ir gali užtrukti ilgiau, kaip vieną dieną. Dėl vieno įvykio atliekamas tik vienas transportavimas. Automobilis transportuojamas tik pateikus raktelius, registracijos liudijimą bei vairuotojo pažymėjimą.
Dėl Automobilio techninio gedimo ar įvykus bet kuriam šiose Taisyklėse apibrėžtam draudžiamajam įvykiui, Automobilį pristačius į autoremonto servisą jo atstatomajam remontui ir jose raštu patvirtinus, kad remontas užtruks ilgiau kaip 1 darbo dieną, 24 val. laikotarpyje yra organizuojamas pakaitinis automobilis. Pakaitinis automobilis suteikiamas numatytam laikotarpiui, bet visais atvejais ne ilgesniam, kaip iki apdrausto Automobilio remonto pabaigos. Naudojantis Citybee pakaitiniu automobiliu, galioja visos Citybee nuostatos ir taisyklės.
Jeigu automobilis nebegali dalyvauti eisme, turite galimybę susisiekti su pagalba kelyje ir gauti pakaitinį automobilį, priede Nr. 1 nurodytomis sąlygomis.
Išskaitos ir atsakomybės sąlygos
Transporto priemonės draudimu visu prenumeratos laikotarpiu rūpinasi UAB „MyBee Fleet“ (toliau - Nuomotojas). Draudimo galiojimo teritorija: geografinė Europa, išskyrus Rusiją, Baltarusiją ir Ukrainą. Išskaitos (atsakomybės) dydis nurodytas tarp Nuomotojo ir nuomininko (toliau - Nuomininkas) sudarytos prenumeratos sutarties Specialiosiose sąlygose.
Nuomininkas privalo Nuomotojui atlyginti visus nuostolius, kurių dydis nėra ribojamas Specialiosiose sąlygose nurodyta išskaitos (atsakomybės) suma tais atvejais, kai Nuomininkui (ar kitam asmeniui, kuriam Nuomininkas perdavė laikinai naudoti ir valdyti transporto priemonę) naudojant ir valdant transporto priemonę, žala kilo:
- dėl Transporto priemonės eksploatavimo ir naudojimosi sąlygų nesilaikymo;
- Transporto priemonę naudojant atlikti veiksmus, kurių atlikimui ji nėra pritaikyta arba skirta;
- Transporto priemonę valdant neteisėtam valdytojui arba asmeniui, neturinčiam teisės vairuoti tos kategorijos Transporto priemonės arba bet kokių Transporto priemonių;
- Transporto priemonę valdant neturint teisės vairuoti tos kategorijos Transporto priemonės arba neturint teisės vairuoti Transporto priemonės;
- Transporto priemonę valdant neblaiviam, apsvaigusiam nuo vaistų ar kitų svaigiųjų ir psichotropinių medžiagų, ar (ir) vartojant alkoholį ar kitas svaigiąsias medžiagas po eismo įvykio iki jo aplinkybių nustatymo, atsisakius arba vengus neblaivumo arba apsvaigimo patikrinimo (neblaivumas ir apsvaigimas suprantamas pagal taikomų teisės aktų nustatytą tvarką);
- nepaklusus kelių policijos ar kitų kompetentingų institucijų pareigūnų reikalavimams;
- Transporto priemonę naudojant nusikalstamiems veiksmams atlikti;
- dėl krovinio pakrovimo į Transporto priemonę arba iškrovimo iš jos;
- dėl Transporto priemonės salono dalių (įrangos) ištepimo, subraižymo, suplėšymo;
- dėl draudžiamų, pavojingų, nuodingų, toksiškų, degių, sprogių cheminių ar kitų medžiagų arba krovinių gabenimo, šildymo prietaisų, atviros liepsnos ar kitų galimų ugnies šaltinių naudojimo Transporto priemonėje ar šalia jos;
- dėl tyčios arba didelio neatsargumo;
- nedelsiant nepranešus Nuomotojui, policijai, priešgaisrinei tarnybai ir (arba) kitoms kompetentingoms institucijoms ar tarnyboms apie eismo įvykį, kaip nurodyta skyriuje „Informavimas apie žalas ir veiksmai atsitikus eismo įvykiui“;
- dėl Transporto priemonės naudojimo bet kokiose sporto varžybose, sporto lenktynėse ar sporto treniruotėse;
- pasišalinus iš eismo įvykio vietos ir (ar) neužpildžius eismo įvykio deklaracijos, ir (ar) pateikus neteisingą / klaidinančią informaciją apie įvykio priežastis, aplinkybes, pasekmės ir (ar) nuslėpus įvykio tyrimui reikšmingą informaciją;
- dėl Transporto priemonės naudojimo pavėžėjimo ir (ar) taksi, ir (ar) apsaugos, ir (ar) kurjerio, ir (ar) nuomos paslaugų teikimo veiklai.
Stiklo remonto išlaidas padengia Nuomotojas; Stiklo keitimo atveju Nuomininkui taikoma 100 EUR išskaita (atsakomybė); Jei eismo įvykio metu sugadinama tik transporto priemonės padanga (- os) o kitos transporto priemonės detalės nepatiria žalos, tokiu atveju visą žalą atlygina Nuomininkas.
Iki 2024-06-01 sudarytoms transporto priemonių prenumeratos sutartims taikomos išskaitos (atsakomybės) sąlygos:
- Ne komerciniai automobiliai: standartinė išskaita (atsakomybė) visų žalų atveju 300 Eur; stiklo keitimo atvejams taikoma 100 Eur išskaita (atsakomybė).
- Tesla automobiliai: standartinė išskaita (atsakomybė) 500 Eur be galimybės ją sumažinti (jeigu dėl įvykio remontas atliekamas ne Lietuvoje - 2000 Eur); stiklo keitimo atvejams taikoma 100 Eur išskaita (atsakomybė).
- Komerciniai automobiliai: standartinė išskaita (atsakomybė) visų žalų atveju 500 Eur; stiklo keitimo atveju taikoma 100 Eur išskaita (atsakomybė).
- Jeigu automobilis naudojamas kurjerių, siuntų gabenimo ir (ar) maisto išvežiojimo veikloms: standartinė išskaita (atsakomybė) 1000 Eur be galimybės ją sumažinti.
Detalių nusidėvėjimas neišskaičiuojamas iki automobiliui sueis 5 m. imtinai, išskyrus greitai nusidėvinčias dalis - padangas, eksploatacinius skysčius, stabdžių kaladėles ir t.t).
Kada kreiptis pagalbos
Apie įvykį privaloma nedelsiant pranešti policijai (susisiekti galima telefonu 112, užsienyje - 911) ir sulaukti jos vietoje, jeigu:
- eismo įvykio metu žuvo ar buvo sužeistas žmogus;
- su eismo įvykiu susiję eismo dalyviai nesutaria dėl eismo įvykio aplinkybių;
- dėl eismo įvykio transporto priemone padaryta turtinė žala (pastatams, kelio ženklams ar konstrukcijoms, kelio užtvarams, medžiams, ir t.t.) ir turto savininko (įskaitant viešąjį turtą) eismo įvykio vietoje nėra;
- nuvažiavus nuo kelio ir neapgadinus nieko, tik transporto priemonę, būtina iš karto informuoti policiją, kad užregistruotų eismo įvykį;
- transporto priemonė ir (ar) jos dalys buvo pavogtos;
- apgadimai atsiradę ne dėl eismo įvykių (pvz. transporto priemonė rasta apgadinta parkinge), o preliminarus nuostolis viršija 1000 eurų;
- to reikalauja įvykio valstybėje galiojantys teisės aktai;
- transporto priemonė rasta akivaizdžiai apgadinta.
Eismo įvykio deklaraciją galima užpildyti internetu. Pildant deklaraciją reikalingas privalomojo draudimo poliso numeris, kurį galima rasti čia. Atsitikus eismo įvykiui užsienyje, gali būti pildoma tiek lietuviška, tiek kitos ES narės valstybėje išduota deklaracija.
Apie žalą transporto priemonei būtina informuoti Nuomotoją per 1 d. d. el. +370 700 77 024 (skambučiai priimami darbo dienomis nuo 8 iki 18 val.). Nuomotojui būtina pateikti eismo įvykio deklaracijos kopiją, skenuotą / nufotografuotą automobilio registracijos liudijimą, vairuotojo, jeigu transporto priemonę vairavo ne Nuomininkas, vairuotojo pažymėjimo numerį, vardą ir pavardę, policijos suteiktą įvykio registravimo numerį - ROIK (jeigu policija buvo informuota).
Elektroninė eismo įvykio deklaracija
Portalo www.draudimas.lt duomenimis, kiekvieną mėnesį klientams techninės pagalbos paslaugų prireikia daugiau nei 150 kartų. Techninės pagalbos autovežiai per mėnesį nuvažiuoja daugiau nei 15 000 km - tai prilygsta keturioms kelionėms iki Portugalijos. Vidutiniai nuostoliai įvykio atveju siekia apie 94 eurus, tačiau būna atvejų, kai nuostoliai viršija 600 eurų. Stengiamės ir dirbame tam, kad klientai kuo greičiau galėtų tęsti savo pradėtą kelionę. „Mūsų tikslas - suteikti vairuotojams pasirinkimą ir realią pagalbą kai susiduriame su netikėtomis situacijomis kelyje. Nemokamas transportavimas ir pakaitinis automobilis po avarijos - tai ne prabanga, o būtinybė, leidžianti išvengti kasdienių rūpesčių ir išlaikyti įprastą gyvenimo ritmą, net kai viskas klostosi ne pagal planą“, - sako Vytautas Janušauskas.
tags: #kada #suteikiamas #pakaitinis #automobilis