Patyrus automobilio žalą, svarbiausia yra išlikti ramiems ir pirmiausia pasirūpinti savo bei aplinkinių saugumu.
Pirminiai veiksmai įvykus žalai
Jei įvyko nelaimingas atsitikimas, svarbiausias Jūsų ir aplinkinių saugumas, sveikata. Pasirūpinkite savimi, kitais ir imkitės visų įmanomų priemonių pasekmėms sumažinti - jei reikia, suteikite pirmąją medicininę pagalbą, užtikrinkite, kad neišplistų gaisras ir kt. Kvieskite tarnybas arba kitas institucijas, jei tai yra reikalinga. Taip įvykis, nelaimingas atsitikimas bus užfiksuotas ir nustatyta jo objektyvi atsiradimo priežastis.
Jei turite galimybę, užfiksuokite įvykį - kaip galima aiškiau nufotografuokite, nufilmuokite patirtą žalą, įvykio vietą ir pan. Ši informacija vėliau padės tinkamai įvertinti patirtos žalos, nuostolių dydį.
Atsitikus eismo įvykiui, pildykite įvykio deklaraciją draudimoivykiai.lt. Tai sutaupys Jums laiko, kadangi visi duomenys automatiškai bus perduoti „Lietuvos draudimui“. Daugiau informacijos apie elektroninę įvykio deklaraciją rasite čia.
Neskubėkite, nes apie žalą galite pranešti per 3 darbo dienas nuo įvykio dienos.
Žalos registravimas internetu
Pranešti apie įvykį galite mobiliojoje programėlėje ar savitarnos svetainėje www.savasld.lt pagrindiniame lange paspaudus „Registruoti žalą“ arba puslapio viršuje pasirinkus skiltį MANO ŽALOS, tada - ŽALOS REGISTRAVIMAS.
Žingsniai žalos registracijai:
- Pasirinkite, kad žalą patyrė ,,Transporto priemonė (Kasko draudimas)“.
- Dalyje ,,INFORMACIJA APIE ĮVYKĮ“ užpildykite informaciją apie eismo įvykio datą, laiką ir tikslią vietą.
- Dalyje ,,TRANSPORTO PRIEMONĖS INFORMACIJA“ pasirinkite transporto priemonę iš pateikto sąrašo. Sąraše rodomi Jūsų draudimo sutartimi apdrausti automobiliai. Ieškoti galite pagal transporto priemonės valstybinį numerį arba VIN kodą.
- Patikslinkite informaciją apie įvykį - pasirinkite įvykio tipą, nurodykite transporto priemonės sugadinimus, jei automobilis dalyvavo eisme - pateikite informaciją apie vairuotoją. Detaliai nurodykite įvykio aplinkybes.
- Užpildę visą informaciją, patikrinkite, ar viską nurodėte teisingai, susipažinkite su pateikta informacija ir pažymėję tai patvirtinančias varneles, spustelkite „Registruoti“.
Tinkamai užpildžius informaciją, ją patvirtinus ir paspaudus mygtuką „Registruoti“, pamatysite, kad žala užregistruota sėkmingai bei kiek žalų dėl šio įvykio užregistruota. Spustelėjus ,,Tęsti“ galėsite pasirinkti nuostolių atlyginimo būdą, pridėti dokumentus, nuotraukas.
Užregistruotas žalas rasite skiltyje ,,MANO ŽALOS/ ŽALŲ SĄRAŠAS“. Skiltyje ,,ĮVYKIO INFORMACIJA“ matysite įvykio informaciją, kurią prireikus galite koreguoti.
Žalos vertinimas ir atlyginimas
Skiltyje ,,NUOSTOLIŲ ATLYGINIMO BŪDAI“ pasirinkite vieną iš galimų nuostolio atlyginimo būdų. Dalyje ,,OBJEKTO INFORMACIJA“ pasirinkite transporto priemonės apžiūros būdą. Čia galite pasinaudoti skaičiuokle ir pateikus transporto priemonės sugadinimų nuotraukas, pažymėjus automobilio sugadinimus sužinoti, kokią išmokos sumą galite gauti.
Jeigu avarijos metu sužeistųjų nėra, bet yra apgadintos transporto priemonės, eismo įvykio dalyviai turi užpildyti eismo įvykio deklaraciją. Tuo atveju, kai įvykus eismo įvykiui jo metu nežuvo ir nebuvo sužeistas žmogus, o su eismo įvykiu susiję eismo dalyviai sutaria dėl eismo įvykio aplinkybių, policijos pareigūnų galima nekviesti.
Ką daryti, jeigu buvo padaryta žala Jūsų turtui? Per 48 val. - El. Norėdami gauti kompensaciją už patirtas medicinines išlaidas, išsaugokite gautų dokumentų originalus ir pateikite juos mums grįžę iš kelionės. Susisiekite su mumis paskambinę trumpuoju numeriu 19111 (būdami užsienyje, skambinkite numeriu +370 5 210 8800) arba registruokite žalą internetu.
Patekus į eismo įvykį, patariame daryti viską, kad būtų išvengta galimų didesnių nuostolių. Jeigu avarijos metu nukentėjo žmogus, kuo greičiau padėkite nukentėjusiam arba iškvieskite greitąją medicinos pagalbą.
Mes informuosime Jus apie priimtą sprendimą dėl išmokos ir pasiūlysime autoservisus, kuriuose gali būti atlikti remonto darbai. Jeigu nuspręsite neremontuoti automobilio, išmoką pervesime į Jūsų banko sąskaitą. Po bylos uždarymo paprašysime grįžtamojo ryšio įvertinant mūsų suteiktų paslaugų kokybę.
Susitarkite su servisu, kada galite parodyti automobilį. Gavę informaciją, per 2 d. d. patvirtinsime sąmatą.
Padarykite automobilio ar kito turto apgadinimų nuotraukas įvykio vietoje ir praneškite apie įvykį mums internetu. Jei automobiliu važiuoti nesaugu, išsikvieskite techninės pagalbos tarnybą ir nuvežkite automobilį pas „If" partnerius. Dokumentus galite pateikti registruodami įvyki internete, taip pat mūsų apžiūros ir remonto partneriams arba Jūsų asmeniniam žalų reguliavimo specialistui.
Jei Jūsų automobiliu saugu važiuoti, užregistravus įvykį, prašome parodyti automobilį mūsų partneriams. Jei po įvykio automobiliu važiuoti nesaugu, susisiekite su žalų reguliavimo specialistu ir informuokite apie automobilio buvimo vietą.
Atkreipiame dėmesį, kad padangoms yra taikomas nuvertėjimas ir išskaita. Nuvertėjimas netaikomas tik tuomet, kai automobilis yra draustas nauja verte (informacija kokia verte draustas Jūsų automobilis galite rasti draudimo sutartyje). Papildomai informuojame, jog padangų remonto darbai (pvz. skylės klijavimas) dažniausiai yra mažesni, nei išskaita. Sugadinus vieną padangą, ne visuomet atlyginamos dviejų ar daugiau padangų keitimo išlaidos, o tik tuomet, kai tai rekomenduoja automobilio gamintojas.
Mūsų kvalifikuoti ir atestuoti turto vertintojai/žalų ekspertai, siekdami nustatyti Jūsų patirtos žalos dydį vadovaujasi teisės aktais ir draudimo sutarties sąlygomis. Jei automobiliui padaryta žala (remonto kaštai) yra didesnė nei automobilio vertės prieš pat įvykį ir automobilio likutinės vertės po įvykio skirtumas, automobilio remontas tampa ekonomiškai netikslingu ir nėra atliekamas.
Pripažinus, jog automobilio remontas yra netikslingas, automobilis laikomas sunaikintu. Jūsų automobilio vertė nustatoma atsižvelgiant į draudimo sutarties sąlygas. Jei automobilis draustas nauja verte, automobilio vertė yra draudimo suma nurodyta sutartyje. Jei automobilis draustas rinkos verte, vertintojas lygina analogiškų automobilių pirkimo-pardavimo sandorių kainas rinkoje įvykio dieną.
Net ir stipriai sugadinta transporto priemonė turi tam tikrą vertę, todėl tokį automobilį galima parduoti ir bent iš dalies sumažinti patirtą žalą. Siekdami Jums padėti, siūlome automobilio liekanas parduoti aukciono būdu. Paprastai per 5 dienas gauname informaciją apie tai, kiek yra vertas Jūsų apgadintas automobilis. Jums sutikus, aukciono laimėtojui perduodame Jūsų kontaktinius duomenis. Aukciono laimėtojas susisiekia su Jumis ir nuperka sugadintą automobilį.
Kai turime visą reikalingą informaciją dėl draudžiamojo įvykio, draudimo išmoką pervedame į automobilio savininko sąskaitą. Informuojame, jeigu per draudžiamąjį įvykį automobilis sunaikinamas arba pavogiamas, draudimo išmoką mažiname visomis sutartyje numatytomis, bet nesumokėtomis draudimo įmokos dalimis, neatsižvelgdami į mokėjimo terminus.
Kas yra visapusiškas ir susidūrimo draudimas jūsų automobilio draudimo sutartyje?
Visuomet informuojame savo klientus apie jų bylos eigą. Pasikeitus bylos būsenai, prireikus papildomos informacijos, apskaičiavus išmoką, informuosime Jus elektroniniu paštu arba telefonu.
Po įvykio būtina užpildyti eismo įvykio deklaraciją arba iškviesti policiją. Išskaita taikoma nebus, jei bus žinomas gyvūno savininkas ir jis bus pripažintas atsakingu už padarytą žalą.
Draudimo sutartyje nustatyta išskaita bus išskaičiuojama iš nuostolio dydžio.
