Šiuolaikinių telefonų „Achilo kulnas“ yra ekranas. „Mobiliųjų telefonų techninio centro“ duomenimis, net trys iš penkių į serviso centrą pristatytų įrenginių skundžiasi su ekrano gedimu susijusiais simptomais. Ekranas yra labiausiai pažeidžiama telefono vieta, kurią, deja, yra sudėtinga apsaugoti. Išmaniųjų dėklai, priklausomai nuo jų tipo, gali gerokai pagerinti ekrano apsaugą, bet ir jie jos negarantuoja. Geriausias sprendimas norint užsitikrinti sveiką ekraną įrenginio eksploatacijos laikotarpiu šiandien yra telefono draudimas. Turint jį bet kokie ekrano pažeidimai tvarkomi keičiant seną ekraną nauju.
Daugiau nei 60 proc. negarantinio remonto atvejų yra susiję būtent su ekrano pažeidimu. Kalbėdamas apie dažniausius garantinius gedimus, atsirandančius ne dėl vartotojo kaltės, atstovai išskiria nusiskundimus dėl lėto telefono veikimo. Nors tokios problemos būna susiję su procesoriaus pajėgumų ar operatyvinės atminties trūkumu, dažniausiai įrenginiai lėtai pradeda veikti dėl atsisiųstų mobiliųjų programėlių kaltės.
Tarp kitų dažniausių gedimų labiausiai išsiskiria krovimo problemos. Telefonų gamintojai originaliems krovikliams suteikia garantiją, tačiau pastebime, jog mažai kas ja naudojasi. Pravartu žinoti, kad sutrikus įkroviklio veikimui dėl susidėvėjimo garantiniu laikotarpiu jį galima pasikeisti nauju. Susidėvėjimas yra ir įkrovimo jungčių bėda. Šiuolaikinius telefonus tenka įkrauti dažnai - kartais po kelis kartus per dieną. Dauguma žmonių įkrovimo metu naudojasi telefonu. Įkrovimas sutrinka, kai dėl dažno junginėjimo ir jungties klibinimo atsiranda problemos su kontaktais.
Kiekvienas išmanusis telefonas anksčiau ar vėliau susiduria su akumuliatoriaus veikimo sutrikimais. Jei akumuliatoriaus bėdos išryškėja garantiniu laikotarpiu, jis yra pakeičiamas nauju. Baterijų sutrikimai neretai išryškėja besibaigiant garantiniam laikotarpiui arba vos jam pasibaigus. Deja, bet baterijos tikriausiai yra mažiausiai amžinas telefono komponentas, nes jų tarnavimui yra numatytas tik tam tikras įkrovimo/iškrovimo ciklų skaičius. Kitaip sakant, visos baterijos anksčiau ar vėliau susidėvi, todėl belieka jas keisti naujomis. Verta atkreipti dėmesį į tai, jog daugeliui šiuolaikinių telefonų su integruotomis baterijomis garantijos laikotarpis yra toks pat, kaip ir paties įrenginio.
Visgi nusidėvėjimas nėra vienintelė baterijų problema. Pasitaiko atvejų, kai telefono baterijos išsipučia: šis gedimas įvyksta dėl cheminių reakcijų baterijos viduje ir nebūtinai priklauso nuo vartotojo.
Į dažniausių gedimų sąrašą taip pat patenka su telefonų neįsijungimu ir persikrovimu, garso bei ryšio problemomis susiję atvejai. Jų priežastys gali būti nustatytos tik atlikus išsamią techninę patikrą. Jei telefonas pradeda persikrovinėti, prastai gaudyti ryšį arba blogai atkurti pašnekovo balsą, tuomet gedimo reikia ieškoti įvairiuose elementuose. Tai gali būti susiję su pagrindinės plokštės veikimu, po smūgio atšokusiomis jungtimis, nebeveikiančiu siųstuvu/imtuvu ir daugiau. Tiesa, kartais problemos nebūtinai yra kritinės. Pavyzdžiui, prastai girdimas pašnekovo balsas dažnai būna tiesiog dulkėmis užsikimšusio vidinio garsiakalbio pasekmė.
Garantiniu laikotarpiu ne dėl naudotojo kaltės atsiradę sutrikimai šalinami nemokamai keičiant pažeistas ar sugedusias detales. Dažniausiai naudojamos detalės yra sandėliuojamos Lietuvoje, todėl įrenginių remontas yra greitesnis. Autorizuotas įrenginių priežiūros paslaugas teikianti įmonė visus su remontu susijusius darbus atlieka pagal griežtus gamintojų reikalavimus, turėdama specialią remontui reikalingą įrangą ir ISO kokybės sertifikatus.
Žemiau pateikiama gamintojų garantijos trukmė telefono priedams:
| Gamintojas | Priedai (neintegruotos baterijos) | Integruotos baterijos | Laikrodžiai | Kiti priedai |
|---|---|---|---|---|
| Nokia | 6 mėn. | 12 mėn. | - | Atminties kortelės - 24 mėn. |
| Sony | 12 mėn. | - | 24 mėn. | - |
| Motorola | 12 mėn. | - | 24 mėn. | - |
| Samsung | 12 mėn. (parduoti su įrenginiu) | - | 24 mėn. | - |
| LG | 6 mėn. (komplektuojami su telefonu) | 12 mėn. (baterijos), 24 mėn. (integruotos baterijos) | 24 mėn. | Atskirai įsigytiems priedams ir aksesuarams garantija netaikoma. |
| HTC | 12 mėn. | 24 mėn. (integruotos) | - | - |
| Huawei | 6 mėn. (įkrovikliai, baterijos parduoti su telefonu) | 24 mėn. (integruotos) | 24 mėn. | USB kabeliai, atminties kortelės, BT įranga, multifunkcinis įkroviklis - 12 mėn.; kiti priedai - 3 mėn. Atskirai parduotiems įkrovikliams - 1 metai. |
Dažniausi telefonų gedimai ir jų priežastys, kuriuos nustato techninės priežiūros centrai.
tags: #telefono #akumuliatoriaus #garantija