Kiekviena organizacija nuolat siekia naudoti tokias darbo priemones savo veiklai vykdyti, kad rezultatų galima būtų pasiekti ir juos kontroliuoti per trumpiausią įmanomą laikotarpį.
ARTWIN: Kompleksiniai sprendimai autoservisų efektyvumui
Daugeliui jau ne naujiena tapusi ARTWIN procesų valdymo sistema, buvo sukurta tam, kad automobilių servisų centrai galėtų paprasčiau ir sėkmingiau vystyti savo verslą.
Šiame straipsnyje norėtume jums išskirti keletą svarbiausių punktų, kodėl autoservisų savininkai renkasi būtent ARTWIN platformą ir kaip jos dėka yra supaprastinami kasdieniniai darbo procesai.
Be abejonių, didžioji dalis autoservisų darbuotojų pritars, kad laikui bėgant duomenų kiekis tampa nebeapčiuopiamas, o duomenys yra tokie įvairūs, kad tai tampa beveik nebeįveikiama užduotimi juos sujungti vienoje biuro programoje į vieną sistemą.
Šioje įrangoje įdiegtas planavimo modulis suteikia galimybę ne tik organizuoti ir registruoti autoserviso darbą, bet taip pat sekti kiekvieno darbuotojo atliktą darbą, jam skirtą laiką bei resursus.
Planuotojas taip pat skirstomas į tris tipus: dirbtuves, dirbtuves [DARBUOTOJAI] ir pagal darbuotojus [DARBUOTOJAI]. Šios funkcijos dėka galima skirti individualius darbus.
Taip pat funkcija Rodyti ryšius planuoklyje pagal bylą jums leidžia matyti tarpusavyje susijusius įrašus, kurie buvo suplanuoti vienu metu ir vienam klientui.
Taip pat modulis DARBAI yra skirtas tam, kad atvaizduotų visus į sistemą įvestus darbus, jiems skirtą laiką, kainą bei kada vienas ar kitas darbas buvo sukurtas sistemoje.
Ne mažiau svarbus yra ir atsarginių dalių modulis, kurio paskirtis yra rodyti panaudotų atsarginių dalių ir eksploatacinių medžiagų sąrašą, kurio dėka taip pat galite stebėti panaudotų medžiagų kiekį, sumą ir kokiam klientui kokios medžiagos buvo skirtos/ parduotos.
Sistemoje įrengti darbo ir laiko srauto moduliai padeda kontroliuoti laiką ir darbų vykdymą.
Šių modulių pagalba jus galite stebėti procesus, matyti ar darbai yra atliekami laiku, taip pat kontroliuoti jų įvykdymą bei visuomet pranešti reikiamą informaciją savo klientams.
Taigi, ARTWIN vartotojui yra pasiekiama plati klientų duomenų bazė, kuri taip pat gali talpinti informaciją neribotą laiko tarpą.
Siekiantiems ne tik patogiai valdyti autoserviso veiklą, bet ir kokybiškai aptarnauti klientus, ARTWIN siūlo sprendimus.
Apjunkite automobilių techninės priežiūros ir remonto paslaugų teikimo procesus vienu įrankiu ir valdykite verslą iš bet kurios pasaulio vietos.
Lengvai valdykite įmonės dokumentus ir juos pasirašykite, kad ir kur būtumėte.
Elektroninių dokumentų modulis padės sutaupyti popieriui išleidžiamus kaštus, palengvins dokumentų valdymo bei archyvavimo procesus.
Dokumentus su klientais ar tiekėjais galite valdyti skaitmenizuotai.
Visose platformose galima susikurti lengvai pernaudojamus dokumentų šablonus, teikti juos pasirašyti planšete ar m. parašu ir saugiai saugoti.
Visi dokumentai laikomi toje pat aplinkoje, todėl galėsite pagal būseną (pasirašomas, rengiamas, užbaigtas, anuliuotas), terminą, šabloną, datą ir pan.
Suvaldykite komunikaciją su klientais pasitelkdami komunikacijos sprendimą.
Visas užklausas el. paštu, socialiniais tinklais ar internetu matysite sistemoje, todėl toje pat sistemoje nepasimes ir galėsite iškart atsakyti.
Sukūrus automatizacijos taisykles, galėsite siųsti SMS priminimus apie artėjančią patikrą.
Taip būsite užtikrintas autoserviso užimtumu.
Visa komunikacija su klientu - jo rezervacijos, dokumentai ir kiti komentarai - bus kaupiami skaitmeninėje kliento kortelėje.
Visada žinosite, kas buvo atlikta kliento automobiliui.
Susikurkite autoserviso užimtumo kalendorių ir pradėkite klientų registraciją.
Klientui susisiekus, galėsite itin lengvai jį užregistruoti patikrai laisvu metu arba jis savarankiškai galės registruoti automobilį į patikrą internetu.
Sistemoje galėsite susikurti anketą, kurią patalpinę savo internetinėje svetainėje leisite klientams rinktis apžiūros laiką.
Užpildžius kontaktinę informaciją ir pasirinkus laiką, kliento rezervacija automatiškai atsidurs Jūsų darbo kalendoriuje.
Taip ne tik palengvinsite registracijos procesą, bet ir lengvai užpildysite laisvus rezervacijos laikus.
Atlikus automobilio remontą ar suteikus kitą paslaugą, pardavus prekes galėsite suformuoti užsakymo krepšelį.
Atlikus kasos aparato integraciją apskaitysite užsakymo krepšelį pasirinktu mokėjimo būdu - grynaisiais arba kortele.
Sistemoje matysite finansinį srautą - kiek suformavote užsakymo krepšelių, pajamų, kokias paslaugas suteikėte - tad tiksliai galėsite įvertinti autoserviso finansinius rezultatus.
Sau ir partneriams taikome itin aukštus saugumo standartus.
Pagrindinės autoserviso programinės įrangos funkcijos
Darbų optimizacija ir planavimas
Darbų optimizacija yra vienas svarbiausių punktų kiekvieno autoserviso veikloje.
Todėl ARTWIN valdymo programa yra sukurta pirmiausia tam, kad visapusiškai automatizuotų kiekvienos įmonės, susijusios su transporto priežiūros darbais, veiklą.
Remiantis ilgamete programavimo patirtimi bei klientų nuomone ir pasiūlymais, Artwin komanda sukūrė programinę įrangą automobilių darbų optimizacijai.
Integruoti moduliai
ARTWIN programos dėka yra supaprastinami kasdieniniai darbo procesai.
Integruota planavimo sistema leidžia ne tik organizuoti ir registruoti autoserviso darbą, bet ir sekti kiekvieno darbuotojo atliktą darbą, jam skirtą laiką bei resursus.
Modulis DARBAI atvaizduoja visus į sistemą įvestus darbus, jiems skirtą laiką, kainą bei sukūrimo datą.
Atsarginių dalių modulis leidžia stebėti panaudotų medžiagų kiekį, sumą ir kam jos buvo skirtos.
Darbo ir laiko srauto moduliai padeda kontroliuoti procesus, darbų vykdymą ir informuoti klientus.
Automatizuotas draudimo remontų valdymas
Dėl integracijos su žalų skaičiavimo sistemomis, programa leidžia vos keliais paspaudimais perkelti žalų sąmatas - kartu su transporto priemone, klientu, darbu ir dalimis.
Tai žymiai sumažina rankinio duomenų įvedimo poreikį, todėl vadybininkai gali greičiau ir tiksliau generuoti užsakymus.
Automatinis duomenų perdavimas leidžia efektyviau planuoti remonto procesus, optimizuoti darbo laiką ir išvengti klaidų.
Ši funkcija taupo laiką, padidina produktyvumą ir pagerina bendrą autoserviso efektyvumą, užtikrindama sklandų ir greitą draudimo remonto valdymą nuo pradžios iki pabaigos.
Kitos svarbios funkcijos
ARTWIN programa yra daugiakalbė, užtikrinanti sklandžią ir patogią naudotojo patirtį.
Debesijos pagrindu sukurta platforma leidžia prisijungti prie autoserviso valdymo bet kada ir bet kur - jokio diegimo, tiesiog sklandus patogumas debesyje.
DI integruota platforma pasinaudoja galingais dirbtinio intelekto įrankiais, kad automatizuotų įprastas užduotis ir darbų procesą.
Platforma yra pritaikoma prie bet kokio autoserviso, nuo mechanikų iki specializuotų kėbulų remonto ir detailingo.
Sistema lengvai pritaikoma prie unikalių verslo poreikių naudojant lanksčius nustatymus ir pritaikomas funkcijas.
Vieninga platforma leidžia sklandžiai valdyti remontą, sandėlį, darbuotojus ir klientų santykius.
Lapinskio autoserviso pristatymas
Alternatyvūs sprendimai autoservisams
Be ARTWIN, rinkoje yra ir kitų programinių sprendimų, tokių kaip USU automobilių serviso programa.
USU programa gali suteikti daugybę skirtingų funkcijų, aprūpinant pagrindiniais ir sudėtingesniais procesais.
Ši programa turi funkcijas darbui su klientais, tikslingai įrašant klientų duomenis, peržiūrint užsakymų ir paslaugų istoriją.
Naudojant programinę įrangą galima planuoti būsimus techninius įvykius ir nustatyti pranešimus.
USU siūlo integraciją su momentiniais pasiuntiniais, SMS ir el. paštu.
Taip pat galima susikurti vidinę ir kliento dokumentaciją, pritaikomą prie skirtingų standartų.
Programinė įranga leidžia kurti ir valdyti darbo užsakymus, atlikti kainų skaičiavimus.
USU programinė įranga leidžia valdyti judėjimą sandėlyje, registruojant atsarginių dalių ir medžiagų atvežimą, sunaudojimą, judėjimą ir nurašymą.
Galima pasiekti automatinį medžiagų nurašymą iš sandėlio, kai jos naudojamos užsakymuose.
Per programinę įrangą galima vesti apskaitą: fiksuoti pelną ir išlaidas, viską įforminti pagal teisės normas.
Kompiuterinė programa autoservisui suteikia personalo valdymo galimybes: sudaryti grafikus, pamainas darbuotojams, registruoti darbo sąnaudas ir skaičiuoti darbo užmokestį.
Autoserviso planuotojas iš USU turi ne tik planavimo ir užduočių paskirstymo galimybes, bet ir darbo su ataskaitomis bei analitikos atlikimo funkcijas.
Galėsite dirbti su pagrindiniais rodikliais, atlikti atskirų paslaugų ir visos automobilių serviso veiklos analizę bei įvertinti kiekvieno darbuotojo indėlį į gaunamas pajamas.
USU autoservisų programos aprūpintos integravimo su kitomis paslaugomis, sistemomis ir įranga galimybėmis.
Galima įsigyti programinės įrangos automobilių servisui už prieinamą kainą.
| Funkcija | ARTWIN | USU |
|---|---|---|
| Procesų valdymas | Taip | Taip |
| Darbo optimizacija | Taip | Taip |
| Planavimo modulis | Taip | Taip |
| Atsarginių dalių valdymas | Taip | Taip |
| Klientų duomenų bazė | Taip | Taip |
| Elektroninių dokumentų valdymas | Taip | Taip |
| Komunikacijos valdymas | Taip | Taip |
| Registracijos kalendorius | Taip | Taip |
| Finansų valdymas | Taip | Taip |
| Draudimo remontų valdymas | Taip | Taip |
| Daugiakalbystė | Taip | Taip |
| Debesų technologija | Taip | Ne (priklausomai nuo versijos) |
| DI integracija | Taip | Ne |
| Pritaikomumas | Taip | Taip |
| Integracija su kitomis sistemomis | Taip | Taip |
Pasirinkus tinkamą programinę įrangą, autoserviso veikla gali tapti žymiai efektyvesnė, procesai - automatizuoti, o klientų aptarnavimas - kokybiškesnis.
tags: #programele #pasirinkti #autoservisa